如果您停用 Ose.exe 檔案時,Microsoft Office 更新沒有安裝當您使用 Microsoft Windows 伺服器更新服務或 Microsoft 更新 」 網站來將軟體更新及 hotfix 部署到組織中的電腦

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請注意

本文主要是為進階的電腦使用者而提供。如果您不熟悉進階疑難排解,您可以尋求他人協助或連絡支援部門。如需有關如何執行這項操作的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus

徵狀

當您部署軟體更新與 h otfix 電腦您組織中使用 Microsoft Windows 伺服器更新服務 (WSUS),或使用 Microsoft Update 網站時,某些 Microsoft Office 更新程式未成功安裝特定的用戶端電腦上。在此情況下,用戶端電腦上的使用者可能會收到自動更新] 對話方塊中的下列訊息:
所以您無法順利安裝更新
如果您檢視受影響的用戶端電腦上的 C:\Windows\WindowsUpdate 記錄檔,您可能會發現類似下列的記錄項目:
<date>    <time>    3124   c54   Handler   : WARNING: First failure for update {GUID}, transaction error = 0x8024200b, MSI result = 0x80070643, MSI action = StartCache
如果您在 Windows Server 更新服務系統管理網站上檢視受影響的電腦的電腦內容--網頁對話方塊] 方塊中的 [狀態] 索引標籤,您會看到下列項目:
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更新標題核准狀態
更新名稱和知識庫編號安裝失敗
如果您在此表格中按一下失敗,會顯示下列資訊:
摺疊此表格展開此表格
日期詳細資料結果程式碼
日期和時間安裝失敗: Windows 無法安裝下列更新程式,錯誤 0x80070643: 更新名稱和知識庫編號0x80070643
日期和時間下載成功。0x00000000

發生的原因

如果 Office 來源引擎服務 (Ose.exe) 的啟動類型設定為 [停用,可能會發生這個問題。根據預設,Office 來源引擎服務的啟動類型設定為手動。Microsoft Windows Installer 會使用自訂動作,來啟動 Office 來源引擎服務。不過,如果 Office 來源引擎服務已停用 Windows 安裝程式無法啟動 Office 來源引擎服務。

解決方案

若要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 判斷 Office 來源引擎服務的狀態。若要這樣做,請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [開始],按一下 [執行] 型別 services.msc然後按一下[確定]
    2. 在服務清單中,按兩下 [ Office 來源引擎]。
    3. 在 [啟動類型] 清單中檢視出現的選項。
  2. 如果啟動類型設定為 [停用],請將啟動類型變更為手動。若要執行這項操作,按一下 [手動],請在 [啟動類型] 清單中,然後按一下[確定]
  3. 請試著再次安裝 Office 更新套件。

屬性

文章編號: 903774 - 上次校閱: 2013年9月3日 - 版次: 5.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Plus 2007
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Office Publisher 2007
  • Microsoft Office Project Professional 2007
  • Microsoft Office Project Standard 2007
  • Microsoft Office PowerPoint 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager
  • Microsoft Office OneNote 2007
  • Microsoft Office Excel 2007
關鍵字:?
kbresolve kbtshoot kbprb kbmt KB903774 KbMtzh
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