로컬 설치 원본의 경로가 변경된 후 Windows Server Update Services 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 업데이트를 배포하면 Office 업데이트가 성공적으로 설치되지 않는다

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현상

Microsoft Windows Server Update Services(WSUS) 또는 Microsoft Update 웹 사이트를 사용하여 조직의 컴퓨터에 소프트웨어 업데이트 및 핫픽스를 배포하면 특정 클라이언트 컴퓨터에 일부 Microsoft Office 업데이트가 성공적으로 설치되지 않습니다.

이 경우 클라이언트 컴퓨터에서 자동 업데이트 대화 상자에 다음과 같은 메시지가 나타날 수 있습니다.
Updates were unable to be successfully installed
또한 해당 컴퓨터에서 Microsoft Office를 복구하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Error 1327. Invalid Drive driveLetter:\
또한 Microsoft Windows Update 웹 사이트 또는 Microsoft Update 웹 사이트에서 내역을 보면 오류 0x52F가 있습니다.

Microsoft Update 웹 사이트 또는 자동 업데이트를 사용하여 Microsoft Office 2003 프로그램을 업데이트하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
오류 0x51F
마찬가지로 Microsoft Office 다운로드 센터 또는 Microsoft Update를 사용하여 Microsoft Office 2003 프로그램을 업데이트하려고 하면 다음 중 하나와 유사한 오류 메시지가 나타납니다.
오류 1311
원본 파일 캐비닛 파일 .cab을 찾지 못했습니다.
설치 오류: 파일을 찾을 수 없습니다.
필요한 설치 파일 filename.CAB을(를) 찾을 수 없습니다.
원래 설치 원본: CD에서 program name을(를) 설치한 경우 CD를 삽입하십시오. 컴퓨터 네트워크상에 program name을(를) 설치한 경우 네트워크의 설치 원본을 찾으십시오. 설치 원본을 찾았으면 "확인"을 클릭하십시오.

원인

다음과 같은 경우에 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • Office가 클라이언트 컴퓨터에 Office 로컬 설치 원본과 함께 설치된 경우
  • 로컬 설치 원본의 경로를 더 이상 사용할 수 없는 경우
예를 들어, 다음에 제시된 순서대로 아래 조건을 만족하면 이 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 이름이 각각 C 드라이브와 D 드라이브인 두 개의 하드 디스크 드라이브나 파티션이 있는 클라이언트 컴퓨터에 Office가 설치되어 있습니다.
  • Office 설치 프로그램이 C 드라이브보다 D 드라이브에 사용 가능한 공간이 더 많음을 감지합니다.
  • Office 설치 프로그램이 D 드라이브의 숨겨진 로컬 설치 원본 폴더에 Office 파일을 복사합니다.
  • 나중에 D 드라이브가 제거되거나 해당 드라이브 문자가 다른 드라이브 문자로 변경됩니다.
  • 자동 업데이트 기능이 Office 업데이트를 구하기 위해 Windows Server Update Services를 실행하는 컴퓨터에 연결합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Microsoft Office의 로컬 설치 원본을 사용하지 않도록 설정하십시오. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Local Installation Source Tool을 구합니다. Local Installation Source Tool을 구하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
    http://www.microsoft.com/office/orkarchive/2003ddl.htm(영문)
  2. 컴퓨터의 특정 위치에 LisTool.exe 파일 및 LisTool.chm 파일을 추출합니다.
  3. /q 옵션과 함께 LisTool.exe 명령을 실행하여 로컬 설치 원본을 제거합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 cmd를 입력한 다음 확인을 누릅니다.
    2. 명령 프롬프트에서 LISTool.exe 파일을 추출한 위치로 디렉터리를 변경합니다. 예를 들어, C:\LisTool 폴더에 LISTool.exe 파일을 추출한 경우 cd\listool을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
    3. 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
      listool.exe /q remove=all
    참고 LISTool.exe 프로그램의 그래픽 사용자 인터페이스 버전을 실행하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
    오류가 발생해서 이 기능이 제대로 작동되지 않습니다. 이 기능을 지금 복구하시겠습니까?
  4. exit를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 끝냅니다.
  5. 자동 업데이트 기능을 통해 컴퓨터에 Office 업데이트가 적용될 수 있도록 설정합니다.
  6. Microsoft Office의 로컬 설치 원본을 다시 사용하도록 설정합니다.

    참고 로컬 설치 원본이 없어도 Office를 실행할 수는 있지만 로컬 설치 원본을 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다. 로컬 설치 원본을 사용하지 않으면 Office 업데이트를 설치할 때 원본 Office CD 또는 설치 원본이 필요하다는 메시지가 나타날 수 있습니다.

    로컬 설치 원본을 사용하도록 설정하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 실행 중인 모든 Office 프로그램을 모두 끝냅니다.
    2. Local Installation Source Tool을 시작합니다. 이렇게 하려면 시작, 실행을 차례로 누르고 열기 상자에 path\listool을 입력한 다음 확인을 누르십시오.

      이 명령에서 path는 2단계에서 추출한 LisTool.exe 파일의 경로로 바꾸십시오.
    3. Microsoft Office 2003 Local Installation Source Tool 대화 상자에서 Enable LIS를 누르고 Next를 누릅니다.
    4. Local Installation Source Tool에서 나머지 단계를 수행하여 Office 제품의 로컬 설치 원본을 사용하도록 설정합니다.

      참고 로컬 설치 원본을 사용하도록 설정하려면 Office 설치 CD가 필요하거나 압축된 Office 설치 원본 파일에 액세스해야 합니다.

추가 정보

네트워크를 통해 CD 또는 압축된 CD 이미지를 사용하여 Microsoft Office 2003을 배포하면 설치 프로그램이 각 사용자 컴퓨터의 숨겨진 폴더에 로컬 설치 원본을 만듭니다. 그러면 Windows Installer는 이 로컬 설치 원본을 사용하여 Office를 설치합니다. 이 로컬 설치 원본은 나중에 CD가 필요하다는 메시지 없이 Office를 복구하고 새 기능을 설치하고 업데이트를 적용할 수 있도록 컴퓨터에 계속 남아 있습니다.

Office 2003 설치 프로그램은 관리자가 설정한 옵션과 기본 드라이브에서 검색된 사용 가능한 하드 디스크 공간에 따라 사용자의 컴퓨터에 로컬 설치 원본을 만듭니다. 그러면 Local Installation Source Tool(LISTool.exe)을 사용하여 로컬 설치 원본을 관리할 수 있습니다.

로컬 설치 원본을 이동하거나, 제거하거나, 사용하도록 설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402361033.aspx(영문)




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속성

기술 자료: 903776 - 마지막 검토: 2008년 1월 22일 화요일 - 수정: 4.3
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