如果在本地安装源的路径更改后使用 Windows Server Update Services 或 Microsoft Update 网站部署 Office 更新,更新不会成功安装

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症状

通过使用 Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) 或 Microsoft Update 网站向组织内的计算机部署软件更新和修补程序时,一些 Microsoft Office 更新没有成功安装在某些客户端计算机上。

在此情况下,客户端计算机上的用户可能会在“自动更新”对话框中收到以下消息:
不能成功安装更新
另外,如果用户尝试修复受影响计算机上的 Microsoft Office,该用户可能会收到以下错误消息:
Error 1327. Invalid Drive driveLetter:\
另外,在查看 Microsoft Windows Update 网站或 Microsoft Update 网站上的历史记录时,您会看到列出错误 0x52F。

当您尝试使用 Microsoft Update 网站或 AutoUpdate 更新 Microsoft Office 2003 程序时,会收到以下错误消息:
错误 0x51F
同样,当您尝试使用 Microsoft Office 下载中心或 Microsoft Update 更新 Microsoft Office 2003 程序时,会收到类似于下列错误消息之一的错误消息:
Error 1311
Cannot locate source file Cabinetfile .cab
安装错误: 找不到文件
A required installation file filename.CAB could not be found.
Original Installation Source Required: If you installed program name from a CD, please insert your CD. If you installed program name over your computer network, please browse to the installation source on your network. Once you have located your installation source, click OK.

原因

如果存在下列情况,则可能会出现此问题:
  • Office 与 Office 本地安装源一起安装在客户端计算机上。
  • 该本地安装源的路径不再有效。
例如,如果下列情况按照给出顺序发生,则可能会出现此问题:
  • Office 安装在具有两个名称分别为驱动器 C 和驱动器 D 的硬盘驱动器或分区的客户端计算机上。
  • Office 安装程序检测到驱动器 D 比驱动器 C 上的可用空间多。
  • Office 安装程序将 Office 文件复制到驱动器 D 上一个隐藏的本地安装源文件夹中。
  • 后来驱动器 D 被卸掉,或者该驱动器号更改为不同的驱动器号。
  • “自动更新”功能与运行 Windows Server Update Services 的计算机通信以获取 Office 更新。

解决方案

要解决此问题,请禁用 Microsoft Office 的本地安装源。为此,请按照下列步骤操作:
  1. 获取本地安装源工具。为此,请访问下面的 Microsoft 网站:
    http://www.microsoft.com/office/orkarchive/2003ddl.htm
  2. 将 LisTool.exe 文件和 LisTool.chm 文件解压缩到计算机上的某个特定位置。
  3. /q 选项一起运行 LisTool.exe 命令以删除本地安装源。为此,请按照下列步骤操作:
    1. 依次单击“开始”和“运行”,在“打开”框中键入 cmd,然后单击“确定”。
    2. 在命令提示符处,将目录更改到您解压缩 LISTool.exe 文件的目录。例如,如果将 LISTool.exe 文件解压缩到 C:\LisTool 文件夹,请键入 cd\listool,然后按 Enter。
    3. 键入下面的命令,然后按 Enter:
      listool.exe /q remove=all
    注意:如果尝试运行 LISTool.exe 程序的图形用户界面版本,您可能会收到以下错误消息:
    这项功能出现了错误,而且已无法再正确运行。是否现在修复这项功能?
  4. 键入 exit,然后按 Enter 退出命令提示符。
  5. 让“自动更新”功能向计算机应用 Office 更新。
  6. 重新启用 Microsoft Office 的本地安装源。

    注意:尽管没有本地安装源也可以运行 Office,但我们建议您启用本地安装源。如果不使用本地安装源,在安装 Office 更新时系统可能会提示您使用原始 Office CD 或安装源。

    要启用本地安装源,请按照下列步骤操作:
    1. 退出所有正在运行的 Office 程序。
    2. 启动本地安装源工具。为此,请依次单击“开始”和“运行”,在“打开”框中键入 path\listool,然后单击“确定”。

      在此命令中,将 path 替换为在步骤 2 中解压缩的 LisTool.exe 文件的路径。
    3. 在“Microsoft Office 2003 本地安装源工具”对话框中,单击“启用 LIS”,然后单击“下一步”。
    4. 按照本地安装源工具中的其余步骤操作,为您的 Office 产品启用本地安装源。

      注意:为了启用本地安装源,您需要有 Office 安装 CD 或对 Office 安装源压缩文件的访问权。

更多信息

通过 CD 或网络上的压缩 CD 映像部署 Microsoft Office 2003 时,安装程序会在每个用户计算机上的一个隐藏文件夹中创建本地安装源。Windows Installer 使用本地安装源来安装 Office。本地安装源一直可用,因此用户可以修复 Office、安装新功能以及应用更新,而不被提示使用 CD。

Office 2003 安装程序根据管理员设置的选项和它在默认驱动器上检测到的可用硬盘空间量,在用户的计算机上创建本地安装源。可以使用本地安装源工具 (LISTool.exe) 来管理本地安装源。

有关如何移动、删除或启用本地安装源的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://office.microsoft.com/en-us/ork2003/HA011402361033.aspx

属性

文章编号: 903776 - 最后修改: 2008年3月4日 - 修订: 4.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 专业版 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office 2003, All Editions
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office XP 标准版
  • Microsoft Office XP 中小企业版
  • Microsoft Office XP, All Editions
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Excel 2002 标准版
  • Microsoft FrontPage 2002 标准版
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft PowerPoint 2002 标准版
  • Microsoft Word 2002 标准版
  • Microsoft Access 2002 标准版
  • Microsoft Office Access 2003
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