Cómo utilizar los códigos de error de MSN Money para solucionar los problemas que puede experimentar con cuentas en línea

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INTRODUCCIÓN

Este artículo describe cómo identificar un problema subyacente con cuentas de MSN Money examinando el código de error específico. Además, en este artículo contiene información acerca de la acción que debe realizar para corregir los errores que están asociados con los códigos de error.

Más información

Puede utilizar el sitio Web de MSN Money para ver la información de estado de cuenta y para determinar si experimenta cualquier problema con tu cuenta. Para ver el estado de cuenta de MSN Money y ver los códigos de error puede aparecer si la cuenta está experimentando algún problema, visite el siguiente sitio Web de MSN y el inicio de sesión con sus credenciales de Windows Live ID:
https://moneycentral.MSN.com

Cómo solucionar errores relacionados con la cuenta

En la lista siguiente proporciona información acerca de cada código de error y la acción que debe realizar para corregir los problemas que se producen con la cuenta:
  • Código de error 1051 Recibe este código de error si la entidad financiera se ha migrado a un proveedor de servicios en línea mejorada. Debe configurar el servicio en línea otra vez con el fin de recibir las actualizaciones. Cuando reciba este código de error, deshabilitar y, a continuación, volver a habilitar los servicios en línea.
  • Código de error 1050 Recibe este código de error si se han desactivado temporalmente los servicios en línea de la institución financiera. Comprobar back periódicamente para ver si Value de la línea del proveedor de servicios están habilitados. Pruebe a actualizar las cuentas más adelante.
  • Código de error 1002 Recibe este código de error si recientemente ha proporcionado su registro en la información por primera vez, pero la entidad financiera no ha enviado aún la transmisión inicial de datos desde su cuenta. Cuando reciba este código de error, espere antes de intentar actualizar las cuentas.
  • Código de error 1001 Este código de error aparece si ha solicitado una actualización intradía pero aún no se ha recibido información de cuenta actualizada de su banco o agencia de valores. Espere y, a continuación, pruebe a actualizar las cuentas más adelante.
  • Código de error 1000 Este es el código de error predeterminado para una nueva cuenta. O bien no ha ha proporcionado información para esta cuenta de inicio de sesión. O bien, la cuenta se mantiene en una institución financiera que conecta a MSN Money. Compruebe que ha introducido la información de inicio de sesión correcto. Pruebe a actualizar las cuentas más adelante.
  • Código de error 0 Este es el código de error predeterminado, indicando que no se encontraron problemas. Se requiere ninguna acción. Esta cuenta se muestra a actualizar sin problemas.
  • Código de error -1 Este código de error es el valor de la definición de formulario de descripción de la propiedad (OFD) para el objeto de servicio. Este código de error es poco frecuente; no puede recibir este código de error. Si recibe este código de error, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft.

    Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/Money
  • Código de error -2000 Recibe este código de error si MSN ha encontrado un problema técnico al procesar información de la cuenta que se recibió del proveedor de datos y el problema técnico causa un error interno del sistema. Para solucionar este código de error, utilice uno de los métodos siguientes:
    • Si la cuenta se está actualizando y la actualización detiene repentinamente, intente crear un nuevo ID de la red de Passport y, a continuación, configurar la cuenta de nuevo. Si el problema persiste, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft.

      Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
      http://support.Microsoft.com/Money
  • Código de error-2050 De forma predeterminada, el código de error-2050 es el código de error de captura todos los que se usa cuando se encuentra un código de error no reconocido. Código de error-2050 es poco frecuente; no puede recibir este código de error. Si recibe el código de error-2050, póngase en contacto con los servicios de soporte técnico de Microsoft.

    Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/Money
  • Código de error-3000 Este código de error aparece si el registro de la información que ha proporcionado es incorrecto y debe reponerlos datos que utilice para el sitio Web de su institución financiera para obtener información de su cuenta de inicio de sesión. Si la entidad financiera ha cambiado recientemente su proceso de inicio de sesión, puede tardar algún tiempo para aplicar esos cambios a Money.
  • Para solucionar problemas de código de error-3000, utilice uno de los métodos siguientes:
    • Visite el sitio Web de su institución financiera y, a continuación, iniciar sesión comprobar que está utilizando las credenciales correctas.
    • Intente restablecer los servicios en línea de la entidad financiera utilizando el mismo registro en las credenciales que utilizan en el sitio Web de su institución financiera.
  • Código de error-3001 Si recibe un código de error-3001, sitio Web de su institución financiera está solicitando que realice alguna acción antes de que Money puede terminar de actualizar su cuenta. Visite el sitio Web de su institución financiera y, a continuación, iniciar sesión en. Completar la requessted de acción.

    Nota Si el sitio Web que han cambiado recientemente y ahora requiere un segundo registro en cada vez, como escribir lo que aparece en el sitio Web, lamentablemente la cuenta puede no ser capaz de actualizar automáticamente. Si la entidad financiera ofrece una opción de descarga, puede importar ese archivo en Money.
  • Código de error-3002 Este código de error aparece si el proveedor de datos no pudo recopilar la información de cuenta. Este problema puede producirse si el sitio Web que intentó el proveedor de datos para recopilar la información no estaba disponible o no estaba disponible.
  • Código de error-3003 Este código de error aparece si ha cambiado el sitio Web de la institución financiera y el proveedor de datos ya no puede obtener información de este sitio. . Póngase en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft y notificar al agente de asistencia que sitio Web de su institución financiera ha cambiado recientemente.

    Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://support.Microsoft.com/Money
  • Código de error-3004 Este código de error aparece si el proveedor de datos aloja páginas de error y antes de tiempo enviados que hace una copia en el sitio de MSN Money sin completar la tarea. Para solucionar este código de error, utilice uno de los métodos siguientes:
    • Compruebe el sitio Web de su institución financiera para ver si hay problemas de acceso al sitio Web, o si ha cambiado la dirección URL.
    • Póngase en contacto con Microsoft Product Support Services. Para obtener más información acerca de cómo ponerse en contacto con servicios de soporte técnico de Microsoft, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
      http://support.Microsoft.com/Money
  • Código de error-3005 Recibe este código de error si no se admite la moneda que uno o más de su dinero de MSN cuentas usos. Debe realizar un seguimiento de las transacciones en la cuenta. Para ello, introduzca manualmente los datos de transacción.
  • Código de error-4000 Recibe este código de error si se debe cambiar el NIP de su entidad financiera. Para ello, utilice una solicitud de cambio de NIP. Para obtener ayuda con cambiar el NIP, póngase en contacto con su entidad financiera.
  • Código de error-4001 Recibe este código de error si las credenciales OFX que proporcionó no están correcta. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para determinar la credenciales de inicio de sesión correcto.

    Nota Credenciales OFX pueden ser diferentes de las credenciales que utilizan para tener acceso a sitio Web de la institución financiera.
  • Código de error-4002 Recibe este código de error si se está utilizando su cuenta. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error.
  • Código de error-4003 Recibe este código de error si el PIN se encuentra en un estado de bloqueo. Póngase en contacto con su entidad financiera para desbloquear el PIN.
  • Código de error-4004 Este código de error aparece si la institución financiera que experimentó errores cuando procesa la información de esta cuenta. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error.
  • Código de error-4005 Este código de error aparece si esta cuenta no es reconocida por la institución financiera. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error.
  • Código de error-4006Recibe este código de error si esta cuenta está cerrada. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error.
  • Código de error-4007 Este código de error aparece si esta cuenta no está autorizada para servicios en línea. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error.
  • Código de error-4008Este código de error aparece si el proveedor ha experimentado un error general para esta cuenta específica. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error.
  • Código de error-4009 Recibe este código de error si el servicio de banca en línea ha caducado. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error.
  • Código de error-4010 Este código de error aparece si la instrucción descargada contiene moneda diferente de la divisa de la cuenta. Asegúrese de que la moneda que se utiliza en la cuenta de que se almacena en los servidores de MSN Money utiliza la misma moneda que se utiliza en el sitio Web de la institución financiera.
  • Código de error-4011 Recibe este código de error si la entidad financiera no puede cambiar su contraseña. Póngase en contacto con su entidad financiera para la ayuda para solucionar este código de error. .
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263672Códigos de respuesta de internet resumen de llamadas en línea para Microsoft Money

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Id. de artículo: 904336 - Última revisión: jueves, 30 de mayo de 2013 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Money Plus Premium
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 904336

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