Comment utiliser les codes d'erreur MSN Money pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec des comptes en ligne

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 904336 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

INTRODUCTION

Cet article explique comment identifier un problème sous-jacent avec les comptes MSN Money en examinant le code d'erreur spécifique. En outre, cet article contient des informations sur l'action à effectuer pour corriger les erreurs associées avec les codes d'erreur.

Plus d'informations

Vous pouvez utiliser le site Web MSN Money pour afficher les informations d'état de votre compte et à déterminer si vous rencontrez des problèmes avec votre compte. Pour afficher l'état de compte MSN Money et pour visualiser les codes d'erreur peut s'afficher si le compte rencontre des problèmes, visitez le site Web MSN suivant et le signe avec vos informations d'identification Windows Live ID :
https://moneycentral.MSN.com

Comment résoudre les erreurs liées au compte

La liste suivante fournit des informations sur chaque code d'erreur et l'action que vous devez prendre pour corriger les problèmes qui se produisent avec le compte :
  • Code d'erreur 1051 Vous recevez ce code d'erreur si votre établissement financier a été migré vers un fournisseur de services en ligne améliorés. Vous devez configurer le service en ligne à nouveau pour recevoir les mises à jour. Lorsque vous recevez ce code d'erreur, désactivez et réactivez ensuite les services en ligne.
  • Code d'erreur 1050 Vous recevez ce code d'erreur si les services en ligne de votre établissement financier ont été temporairement désactivées. Vérifier arrière périodiquement pour voir si le fournisseur en ligne de services sont activés. Essayez de mettre à jour les comptes ultérieurement.
  • Code d'erreur 1002 Vous recevez ce code d'erreur si vous avez récemment fourni votre journal d'informations pour la première fois, mais l'établissement financier n'a pas encore envoyé la transmission initiale des données à partir de votre compte. Lorsque vous recevez ce code d'erreur, attendez avant d'essayer de mettre à jour les comptes.
  • Code d'erreur 1001 Vous recevez ce code d'erreur si vous avez demandé une mise à jour intraday mais les informations de compte mis à jour n'a pas encore été reçues à partir de votre banque ou intermédiaire financier. Attendez et réessayez de mettre à jour les comptes ultérieurement.
  • Code d'erreur 1000 C'est le code d'erreur par défaut pour un nouveau compte. Soit vous n'avez pas encore fourni l'informations de ce compte d'ouverture de session. Ou, le compte est maintenu à une institution financière MSN Money ne se connecte pas. Vérifiez que vous avez entré les informations de connexion correcte. Essayez de mettre à jour les comptes ultérieurement.
  • Code d'erreur 0 C'est le code d'erreur par défaut indiquant qu'aucun problème détecté. Aucune action n'est requise. Ce compte semble être mise à jour sans problème.
  • Code d'erreur -1 Ce code d'erreur est la valeur de définition de formulaire ObjectView (OFD) pour l'objet de service. Ce code d'erreur est rare ; Vous pouvez ne jamais recevoir ce code d'erreur. Si vous ne recevez pas ce code d'erreur, contactez le Support technique Microsoft.

    Pour plus d'informations sur comment contacter le Support technique Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.Microsoft.com/Money
  • Code d'erreur -2000 Vous recevez ce code d'erreur si MSN a rencontré un problème technique de traitement des informations de compte qui a été reçues du fournisseur de données et le problème technique provoque une défaillance du système interne. Pour résoudre ce code d'erreur, appliquez une des méthodes suivantes :
    • Si le compte est mise à jour et s'arrête subitement de mise à jour, essayez de créer un nouvel ID de réseau Passport et puis définissez à nouveau le compte. Si le problème persiste, contactez le Support technique Microsoft.

      Pour plus d'informations sur comment contacter le Support technique Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
      http://support.Microsoft.com/Money
  • Code d'erreur-2050 Par défaut, le code d'erreur-2050 est le code d'erreur toutes les captures qui est utilisé lorsque nous découvrons un code d'erreur non reconnue. Code d'erreur-2050 est rare ; Vous pouvez ne jamais recevoir ce code d'erreur. Si vous ne recevez pas le code d'erreur-2050, contactez le Support technique Microsoft.

    Pour plus d'informations sur comment contacter le Support technique Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.Microsoft.com/Money
  • Code d'erreur-3000 Vous recevez ce code d'erreur si le journal sur les informations que vous avez fourni est incorrect et que vous devez re-supply les données que vous utilisez pour le site Web de votre établissement financier pour obtenir des informations de votre compte d'ouverture de session. Si votre établissement financier a récemment changé leur processus de connexion, il peut prendre un certain temps pour appliquer ces modifications à Money.
  • Pour résoudre les problèmes de code d'erreur-3000, utilisez une des méthodes suivantes :
    • Reportez-vous au site Web de votre établissement financier et reconnectez-vous vérifier que vous utilisez les informations d'identification correctes.
    • Essayez de redéfinir les services en ligne pour l'établissement financier en utilisant le même journal sur les informations d'identification que vous utilisez sur le site Web de votre établissement financier.
  • Code d'erreur-3001 Si vous recevez le code d'erreur-3001, site Web de votre établissement financier demande effectuer une action avant que Money puisse finir de mettre à jour votre compte. Reportez-vous au site Web de votre établissement financier et reconnectez-vous. Terminer l'action requessted.

    Remarque : Si le site Web récemment changé et requiert désormais un deuxième journal sur chaque fois taper tels que ce qui apparaît sur le site Web, malheureusement le compte est peut-être pas en mesure de mettre à jour automatiquement. Si l'établissement financier propose une option de téléchargement, vous pourrez importer ce fichier dans Money.
  • Code d'erreur-3002 Vous recevez ce code d'erreur si le fournisseur de données n'était pas en mesure de collecter les informations de compte. Ce problème peut se produire si le site Web du fournisseur de données a essayé de collecter les informations à partir d'a été enfoncée ou n'est pas disponible.
  • Code d'erreur-3003 Vous recevez ce code d'erreur si le site Web de votre établissement financier a été modifié et le fournisseur de données peut ne plus obtenir des informations à partir de ce site. . Contactez le Support technique Microsoft et informer l'agent d'assistance que site Web de votre établissement financier a été modifié récemment.

    Pour plus d'informations sur comment contacter le Support technique Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    http://support.Microsoft.com/Money
  • Code d'erreur-3004 Vous recevez ce code d'erreur si le fournisseur de données hébergé pages a échoué et prématurément envoyé que vous sauvegardez sur le site MSN Money sans terminer la tâche. Pour résoudre ce code d'erreur, appliquez une des méthodes suivantes :
    • Consultez le site Web de votre établissement financier pour voir s'il y a des problèmes d'accès au site Web, ou si l'URL a changé.
    • Contactez le Support technique Microsoft. Pour plus d'informations sur comment contacter le Support technique Microsoft, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
      http://support.Microsoft.com/Money
  • Code d'erreur-3005 Vous recevez ce code d'erreur si la devise qu'un ou plusieurs de votre MSN Money utilise des comptes n'est pas pris en charge. Vous devez suivre les transactions dans le compte. Pour ce faire, entrez manuellement les données de transaction.
  • Code d'erreur-4000 Vous recevez ce code d'erreur si vous devez modifier votre code PIN à votre établissement financier. Pour ce faire, utilisez une demande de modification de code PIN. Contactez votre établissement financier pour vous aider à modifier le code confidentiel.
  • Code d'erreur-4001 Vous recevez ce code d'erreur si les informations d'identification OFX que vous avez fournies sont incorrectes. Contactez votre établissement financier pour savoir comment identifier les références de connexion correcte.

    Remarque : Informations d'identification OFX peuvent être différentes de celles que vous utilisez pour accéder aux sites Web de votre établissement financier.
  • Code d'erreur-4002 Vous recevez ce code d'erreur si votre compte est utilisé. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur.
  • Code d'erreur-4003 Vous recevez ce code d'erreur si votre code confidentiel est dans un état de verrouillage. Contactez votre établissement financier pour déverrouiller le code confidentiel.
  • Code d'erreur-4004 Vous recevez ce code d'erreur si l'établissement financier a rencontré des erreurs lorsqu'il a traité les informations pour ce compte. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur.
  • Code d'erreur-4005 Vous recevez ce code d'erreur si ce compte n'est pas reconnu par l'institution financière. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur.
  • Code d'erreur-4006Vous recevez ce code d'erreur si ce compte est fermé. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur.
  • Code d'erreur-4007 Vous recevez ce code d'erreur si ce compte n'est pas autorisé pour les services en ligne. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur.
  • Code d'erreur-4008Vous recevez ce code d'erreur si le fournisseur a rencontré une erreur générale pour ce compte spécifique. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur.
  • Code d'erreur-4009 Vous recevez ce code d'erreur si le service de banque en ligne a expiré. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur.
  • Code d'erreur-4010 Vous recevez ce code d'erreur si le relevé téléchargé contienne la devise est différente de la devise du compte. Assurez-vous que la devise utilisée dans le compte qui est stocké sur les serveurs MSN Finances utilise la même devise que celle qui est utilisée sur le site Web de votre établissement financier.
  • Code d'erreur-4011 Vous recevez ce code d'erreur si votre établissement financier n'a pas pu changer votre mot de passe. Contactez votre établissement financier pour l'aide pour résoudre ce code d'erreur. .
Les produits tiers mentionnés dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft n'offre aucune garantie, expresse ou implicite, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.Pour plus d'informations sur les codes de réponse d'internet, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
263672Appel en ligne récapitulative des codes de réponse internet pour Microsoft Money

Propriétés

Numéro d'article: 904336 - Dernière mise à jour: jeudi 30 mai 2013 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Money Plus Premium
  • Microsoft Money Deluxe 2007
  • Microsoft Money 2007 Home & Business
  • Microsoft Money Premium 2007
  • Microsoft Money Deluxe 2006
  • Microsoft Money Premium 2006
  • Microsoft Money Small Business 2006
  • Microsoft Money Standard 2006
  • Microsoft Money 2005 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2005 Premium Edition
  • Microsoft Money 2005 Small Business Edition
  • Microsoft Money 2005 Standard Edition
  • Microsoft Money 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Money 2004 Premium Edition
  • Microsoft Money 2004 Small Business Edition
  • MSN Money
  • Microsoft Money Plus Deluxe
  • Microsoft Money Plus Home & Business
Mots-clés : 
kberrmsg kbhowto kbmt KB904336 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d?une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.
La version anglaise de cet article est la suivante: 904336
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com