Vous recevez un message d'erreur « Stop 0x0000001e » après avoir installé cumulatif 1 pour Windows 2000 Service Pack 4

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Numéro d'article: 904374 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous redémarrez un ordinateur après avoir installé mise à jour le correctif cumulatif 1 pour Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), vous recevez le message d'erreur point suivant :
***Stop 0x0000001e {0xc0000005, 0x804a1a51, 0 x 00000000, 0x000000b0}
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
note Les quatre paramètres qui s'affichent dans cette erreur Stop varient en fonction l'emplacement mémoire où cette erreur Stop s'est produite.

Pour plus d'informations correctif cumulatif 1 pour Windows 2000 SP4, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
891861 Correctif cumulatif 1 pour Windows 2000 Service Pack 4 et problèmes connus

Cause

Ce problème peut se produire si certains antérieures non Plug-and-Play ISA, EISA ou SCSI MCA contrôleurs installés sur l'ordinateur. Ce problème se produit en raison d'un problème de code dans le pilote Scsiport.sys qui est inclus dans le correctif cumulatif 1 pour Windows 2000 SP4.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, soumettez une demande à Microsoft client service et support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont requis pour installer ce correctif.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   14-Jul-2005  12:24  5.0.2195.7059      74,384  Scsiport.sys

Informations sur le remplacement de correctif

Une fois que vous rencontrez le problème mentionné dans cet article, Windows ne démarre plus. Par conséquent, pour installer ce correctif, procédez comme suit :
  1. Démarrer la console de récupération Windows. Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Démarrez l'ordinateur en l'aide des disquettes d'installation de Windows 2000 ou en utilisant le CD-ROM de Windows 2000.
    2. À l'écran Bienvenue , appuyez sur R pour réparer une installation Windows.
    3. Appuyez sur C pour démarrer la console de récupération Windows.
    4. Tapez le numéro qui correspond à l'installation de Windows que vous souhaitez réparer et puis appuyez sur ENTRÉE.
    5. Tapez le mot de passe administrateur, puis appuyez sur ENTRÉE.

      note Si vous n'avez pas un mot de passe administrateur, appuyez sur ENTRÉE.
  2. Renommez le fichier Scsiport.sys Scsiport.sys.old. Ce fichier se trouve dans le dossier %windir%\System32\Drivers.
  3. Copiez le fichier Scsiport.sys à partir de Windows 2000 SP4 vers le dossier %windir%\System32\Drivers. Pour savoir comment extraire les fichiers de service pack, consultez le document Lisez-moi (ReadMeSP.htm) pour Windows 2000 SP4.
  4. Quittez la console de récupération Windows et puis démarrez l'ordinateur.
  5. Installez le package de correctifs qui est mentionné dans cet article.
  6. Lorsque vous êtes invité, redémarrez l'ordinateur.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la façon de nommer packages de correctifs, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
816915 Nouveau fichier de schéma d'appellation pour les packages de mise à jour logicielle Microsoft Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 904374 - Dernière mise à jour: jeudi 26 octobre 2006 - Version: 1.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbpubtypekc kbhotfixserver kbqfe KB904374 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 904374
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