Artigo: 904374 - Última revisão: quinta-feira, 26 de Outubro de 2006 - Revisão: 1.7

Recebe uma mensagem de erro "Stop 0x0000001e" depois de instalar o conjunto de actualizações 1 para o Windows 2000 Service Pack 4

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Sintomas

Quando reinicia um computador depois de instalar o conjunto de actualizações 1 para o Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), receberá a seguinte mensagem de erro do tipo Stop:
*** Parar 0x0000001e {0xc0000005, 0x804a1a51, 0 x 00000000, 0x000000b0}
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Nota Os quatro parâmetros que aparecem neste erro fatal variam, dependendo da localização de memória onde ocorreu este erro fatal.

Para obter mais informações sobre o Update Rollup 1 para o Windows 2000 SP4, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
891861  (http://support.microsoft.com/kb/891861/ ) Conjunto de actualizações 1 para o Windows 2000 SP4 e problemas conhecidos
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Causa

Este problema pode ocorrer se o computador tiver determinadas versões anteriores não Plug and Play ISA, EISA ou SCSI MCA controladores instalados. Este problema ocorre devido a um problema de código no controlador SCSIPORT.sys incluída no conjunto de actualizações 1 para Windows 2000 SP4.
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Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Existem não pré-requisitos para instalar esta correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   14-Jul-2005  12:24  5.0.2195.7059      74,384  Scsiport.sys

Informações sobre substituição de correcções

Depois de detectar o problema mencionado neste artigo, o Windows já não inicia. Por conseguinte, para instalar esta correcção, siga estes passos:
  1. Iniciar a consola de recuperação do Windows. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Inicie o computador, utilizando as disquetes do programa de configuração do Windows 2000 ou utilizando o CD do Windows 2000.
    2. No ecrã Bem-vindo ao programa de configuração , prima R para reparar uma instalação do Windows.
    3. Prima C para iniciar a consola de recuperação do Windows.
    4. Escreva o número que corresponde à instalação do Windows que pretende reparar e, em seguida, prima ENTER.
    5. Escreva a palavra-passe de administrador e, em seguida, prima ENTER.

      Nota Se não tiver uma palavra-passe de administrador, basta premir ENTER.
  2. Mudar o nome do ficheiro Scsiport.sys para Scsiport.sys.old. Este ficheiro está localizado na pasta %windir%\System32\Drivers.
  3. Copie o ficheiro Scsiport.sys do Windows 2000 SP4 para a pasta %windir%\System32\Drivers. Para obter informações sobre como extrair ficheiros do service pack, consulte o documento Leia-me (ReadMeSP.htm) para o Windows 2000 SP4.
  4. Saia a consola de recuperação do Windows e, em seguida, inicie o computador.
  5. Instale o pacote de correcção que é mencionado neste artigo.
  6. Quando lhe for pedido, reinicie o computador.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915  (http://support.microsoft.com/kb/816915/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbpubtypekc kbhotfixserver kbqfe KB904374 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 904374  (http://support.microsoft.com/kb/904374/en-us/ )
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