在安装 Windows 2000 Service Pack 4 更新汇总 1 后,您会收到"stop 0x0000001e"错误消息

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症状

当您重新启动计算机,在安装 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4) 的更新汇总 1 后时,您会收到以下 Stop 错误消息:
*** 停止 {0xc0000005、 0x804a1a51、 0x00000000、 0x000000b0} 0x0000001e
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
注意显示在此 Stop 错误中的四个参数因该停止错误发生位置的内存位置的不同而不同。

有关 Windows 2000 SP4 更新汇总 1 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
891861更新汇总 1 Windows 2000 SP4 和已知的问题

原因

如果计算机上安装某些更早版本不是即插 ISA、 EISA 或 MCA SCSI 控制器,则可能会出现此问题。 出现此问题是由于在 Windows 2000 sp4 累积更新 1 中所包含的 Scsiport.sys 驱动程序中的代码问题。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果未出现本部分,将申请提交到 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

安装此修补程序不需要任何先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代任何其他修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的日期和时间工具中的 时区 选项卡。
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   14-Jul-2005  12:24  5.0.2195.7059      74,384  Scsiport.sys

修补程序替换信息

您遇到本文中提到的问题后,Windows 不再启动。因此,安装此修补程序,请按照下列步骤操作:
  1. 启动 Windows 故障恢复控制台。若要这样做,请按照下列步骤操作:
    1. 通过使用 Windows 2000 安装软盘,或使用 Windows 2000 光盘启动计算机。
    2. 欢迎使用安装程序 屏幕处按 R 修复 Windows 安装。
    3. 按 C 键启动 Windows 恢复控制台。
    4. 键入对应于所要修复,在 Windows 安装的数字,然后按 ENTER 键。
    5. 键入管理员的密码,然后按 ENTER 键。

      注意如果您不具有管理员密码,则只需按 ENTER。
  2. 重命名 Scsiport.sys.old Scsiport.sys 文件。此文件位于 %windir%\System32\Drivers 文件夹中。
  3. 从 Windows 2000 SP4 的 Scsiport.sys 文件复制到 %windir%\System32\Drivers 文件夹。有关如何提取服务包文件请参阅 Windows 2000 sp4 的自述文档 (ReadMeSP.htm)。
  4. 退出 Windows 故障恢复控制台,然后启动计算机。
  5. 安装本文中提到的修补程序软件包。
  6. 出现提示时,请重新启动计算机。

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关如何命名修补程序包的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
816915对于 Microsoft Windows 软件更新程序包的新文件命名架构
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 904374 - 最后修改: 2006年10月26日 - 修订: 1.7
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
关键字:?
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