安裝 Windows 2000 服務套件 4年的更新彙總套件 1 之後,收到 「 停止 0x0000001e 」 錯誤訊息

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徵狀

當您重新啟動電腦,安裝 Microsoft Windows 2000 服務套件 4 (SP4) 的更新彙總套件 1 之後時, 您會收到下列 「 停止 」 錯誤訊息:
正在停止 0x0000001e {0xc0000005、 0x804a1a51、 0x00000000、 0x000000b0}
KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
附註會出現在這個停止 (Stop) 錯誤而停止的四個參數會發生這個停止 (Stop) 錯誤而停止的位置的記憶體位置而有所不同。

如更多有關 Windows 2000 SP4 更新彙總套件 1,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
891861更新彙總套件 1,Windows 2000 SP4 和已知的問題

發生的原因

如果電腦有安裝某些較早非-隨插即用 ISA、 EISA 或 MCA SCSI 控制器,可能就會發生這個問題。 因為 Scsiport.sys 驅動程式包含在 Windows 2000 SP4 更新彙總套件 1 中的程式碼發生問題,所以就會發生這個問題。

解決方案

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果沒有出現此區段,將要求提交到 Microsoft 客戶服務及支援],以取得該 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

安裝這個 Hotfix 沒有先決條件。

重新啟動需求

套用此 Hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何其他的 Hotfix。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用 [中日期] 和 [時間] 工具,在 [控制台] 中的 [時區] 索引標籤]。
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   14-Jul-2005  12:24  5.0.2195.7059      74,384  Scsiport.sys

Hotfix 取代資訊

您遇到本文所述的問題之後 Windows 不會再啟動。因此,如果要安裝此 Hotfix,請依照下列步驟執行:
  1. 啟動 「 Windows 修復主控台 」。要這麼做,請您執行下列步驟:
    1. 藉由使用 Windows 2000 安裝程式磁片或使用 Windows 2000 光碟啟動電腦。
    2. 在 [歡迎使用安裝程式] 畫面按下 R 以修復 Windows 安裝]。
    3. 按下 C 以啟動 「 Windows 修復主控台 」。
    4. 鍵入用來對應到您想要修復,在 Windows 安裝的數字,然後按下 ENTER。
    5. 輸入系統管理員的密碼,然後按下 ENTER。

      附註如果您沒有系統管理員密碼,只需按 ENTER 鍵。
  2. Scsiport.sys 檔案重新命名為 Scsiport.sys.old。這個檔案位於 %windir%\System32\Drivers 資料夾中。
  3. 從 Windows 2000 SP4 Scsiport.sys 檔案複製到 %windir%\System32\Drivers 資料夾。有關如何解壓縮 Service Pack 檔案,請參閱讀我檔案文件 (ReadMeSP.htm) Windows 2000 SP4。
  4. 結束 Windows 修復主控台,然後再啟動電腦。
  5. 安裝本文所提到的 Hotfix 套件。
  6. 當系統提示您重新啟動電腦。

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

如需有關如何命名 Hotfix 套件的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
816915新檔案命名結構描述] 的 Microsoft Windows 軟體更新套件
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

屬性

文章編號: 904374 - 上次校閱: 2006年10月26日 - 版次: 1.7
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbpubtypekc kbhotfixserver kbqfe KB904374 KbMtzh
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