A Microsoft suporta política para produtos de outros fabricantes que modifiquem ou extrair o conteúdo de bases de dados do Exchange

Este artigo descreve a política de suporte da Microsoft para clientes que utilizam produtos de outros fabricantes que dependem de métodos não suportados para extrair ou modificar o conteúdo de um ficheiro de base de dados do Microsoft Exchange. O objectivo deste artigo é demarcate os limites de suporte para trocar dados processados por estes produtos.

A Microsoft continuará suportar instalações do Exchange onde são utilizados estes produtos, mas o suporte de dados modificados ou extraídos por esses produtos é da responsabilidade do fornecedor.

Algumas aplicações de outros fabricantes utilizam o ESE (genérico Extensible Storage Engine) interfaces de programação de aplicações (API) ou esquema de base de dados de engenharia inversa e semântica para extrair dados de ou para modificar Exchange ficheiros da base de dados. ESE refere-se, normalmente, a qualquer uma das várias versões do motor de armazenamento extensível. ESE é um motor de base de dados é utilizado por vários produtos da Microsoft. Uma versão do ESE, denominada ESENT, é o motor de base de dados é utilizado por vários serviços no Microsoft Windows. Estes serviços incluem o serviço do Active Directory. O ESENT é a versão apenas do ESE para o qual a Microsoft publica API para programadores de outros fabricantes. Para obter mais informações sobre estas APIs, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms684493.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms684493.aspx)

A versão do ESE é utilizada pelo Exchange difere significativamente ESENT. Microsoft não publica as APIs da versão do Exchange do ESE. Além disso, A Microsoft não recomenda a utilização das APIs de ESENT com uma base de dados do Exchange. A utilização das APIs de ESENT com uma base de dados do Exchange pode causar danos irreversíveis que faz com que a base de dados incompatível com a versão do ESE é utilizada pelo Exchange. O único modo de acesso através de API ESENT publicada que é garantido que não efectue quaisquer alterações à base de dados é só de leitura acesso numa base de dados Clean Shutdown estado.

Cada aplicação que utiliza o ESE devises própria organização esquema e dados. O esquema de aplicação não é conhecido como ESE e não é controlado por APIs do ESE. Mesmo que utilize as APIs do ESE correctamente, pode danificar logicamente uma base de dados se não compreende o esquema de aplicação e semântica.

Se um produto de terceiros extrai ou modifica dados numa base de dados do Exchange ou no Exchange ficheiros de registo de transacções sem utilizar interfaces suportadas descritos abaixo, em seguida, esses dados devem ser suportados pelo fornecedor. Microsoft não faz nenhuma afirmação relativamente ao fiabilidade ou integridade dos dados.

Interfaces suportadas pelo Microsoft para extrair dados de ou modificar uma base de dados do Exchange são os seguintes:

• APIs que interagem com o processo do Microsoft Exchange Information Store e protocolos de cliente. Estes protocolos incluem MAPI, POP3, IMAP (Internet Message Access Protocol), Collaboration Data Objects (CDO), WebDAV e a cópia de Microsoft transmissão em sequência segurança online e VSS cópia de segurança APIs.
• Utilitários criados pela Microsoft para fins de análise, reparar ou recuperar uma base de dados Exchange, tais como Eseutil.exe e Isinteg.exe.

Para obter mais informações sobre APIs e protocolos suportados, visite o seguinte Web site da Microsoft:

http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms876253.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms876253.aspx)

Se uma base de dados do Exchange estiver danificado pela utilização de produtos que dependem de métodos não suportados de extrair dados de ou modificar uma base de dados do Exchange, os serviços de suporte a produtos da Microsoft vai ajudar os clientes salvaging a base de dados com os utilitários suportados, tais como Eseutil.exe, Isinteg.exe e Move Mailbox funcionalidade no Exchange System Manager. Microsoft não garante que estes esforços irão ter êxito em recuperar quaisquer dados. Suporte técnico da Microsoft não fornece dados residual serviços que exijam directa manipulação de ficheiros da base de dados sem utilizar as interfaces suportadas listadas acima.

Bases de dados danificadas poderão apresentar um intervalo de sintomas incluindo aleatório falhas de arquivo de informações não reage, excessiva utilização da CPU ou falhas na replicação ou outras funções de base de dados.

Desde que não são efectuadas alterações os ficheiros de base de dados do Exchange, extracção de dados utilizando métodos não suportados não constituir um risco de danificar a base de dados.

Microsoft não suporta re-importation de dados para uma base de dados do Exchange se as informações anteriormente foi extraídas utilizando métodos não suportados. Isto aplica-se mesmo que utilize métodos suportados para re-importation. Se importar esses dados, o suporte futuro os dados dessa base de dados é da responsabilidade do fornecedor.