Exchange ActiveSync 直接プッシュ テクノロジをエンタープライズ ファイアウォールの構成

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文書番号: 905013 - 対象製品
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目次

はじめに

Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2) をインストールした後には、次のような警告イベントがアプリケーション イベント ログに記録されます。

イベントの種類: 警告
イベント ソース: サーバーの ActiveSync
イベント カテゴリ: なし
イベント ID:3033
日付:
時間:
ユーザー:
コンピューター:
コンピューター名
説明:
クライアントによって使用される最新のハートビートを [200] 間隔の平均 [9] と同じです。Exchange ActiveSync およびダイレクト プッシュ テクノロジで正しく動作するには、ファイアウォールの構成が設定されているかどうかを確認します。具体的には、Exchange ActiveSync への要求を処理する機会がある前に切れないようにするためにファイアウォールが構成されているか確認してください。
Exchange ActiveSync を使用すると、ファイアウォールの設定を構成する方法の詳細については、マイクロソフト サポート技術情報 905013、」エンタープライズ ファイアウォールの構成を Exchange ActiveSync ダイレクト プッシュ テクノロジ」(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=3052&kbid=905013) を参照してください。

HTTP (S) 要求が Exchange Server 2003 SP2 を実行しているサーバー上に構成されている最小ハートビート間隔よりも長く存在できるようにファイアウォールが構成されていないと、この問題が発生する可能性があります。Exchange サーバーがこのイベントをトリガーする最小ハートビート間隔は、デフォルトで 9 分です。

詳細

この問題を解決するには、8 分間のタイムアウトの上限の既定値よりも大きい値を指定するには、Exchange サーバーへの HTTP (S) 接続に対するファイアウォールのタイムアウト値を変更します。

メモ この接続が、接続のタイムアウト]フィールドに別の方法として、IIS MMC スナップインでは参照しない、最小ハートビート間隔を変更します。Exchange ダイレクト プッシュ テクノロジ常に-上-日付まで (AUTD) 機能を最適に実行するのに 15 分以上に、ファイアウォールのタイムアウト値を設定することをお勧めします。

ハートビート間隔は、モバイル デバイスのモバイル デバイスからサーバーへの ping の間で渡す必要がありますを計算にかかった時間です。サーバーとモバイル デバイス間のセッションは、次の条件のいずれかが true の場合に終了します。
  • 通知を開始するには、メールボックス内の電子メール メッセージが届かない。
  • ハートビート間隔が経過する前に、サーバーからの応答はありません。
Exchange ダイレクト プッシュ テクノロジは、サーバーとモバイル デバイスの接続を維持できるように、このハートビート間隔を使用します。そのため、セッションは、サーバーを使用して、電子メール メッセージが届いたときにモバイル デバイスに通知するために開いています。

Exchange Server 2003年は、モバイル クライアントがサーバーに提供される最新のハートビートの間隔のスライディング ウィンドウを保持します。このスライド式ウィンドウのデフォルト値は、200 ハートビート間隔です。この値を構成することができます、
HbiSampleSize
レジストリのキーです。ただし、既定値は調整する必要があることがない予定です。値は、このセクションの表を参照してください、
HbiSampleSize
レジストリのキーです。

次の条件の両方に該当する場合に、アプリケーション イベント ログにイベントが記録されます。
  • このスライド式ウィンドウのハートビート間隔の平均では、警告のしきい値以下です。
  • これには、HbiSampleSize のサンプルがあります。
既定のアラートのしきい値は、540 秒 (9 分) です。ただしで警告のしきい値を構成することができます、
HbiAlertThreshold
レジストリのキーです。値は、このセクションの表を参照してください、
HbiAlertThreshold
レジストリのキーです。イベントは記録されません 1 時間あたりの 1 つ以上の時間です。既定値は調整する必要があることは想定されていません。

豊富な「常に-上-日付まで」の操作を提供する Exchange Server マイクロソフト ・ サーバーの ActiveSync の仮想ディレクトリへの HTTP (S) 要求のファイアウォールのタイムアウト値を大きくことをお勧めします。ファイアウォールのタイムアウト値を大きくに使用するメソッドを使用しているファイアウォール製品によって異なります。ファイアウォールのタイムアウト値を大きく方法についての詳細については、ファイアウォールのマニュアルを参照します。

Exchange ダイレクト プッシュ テクノロジの Microsoft インターネット セキュリティとアクセラレータ サーバー (ISA) 2004 年のアイドル セッション タイムアウト値を構成するには

  1. コンソール ツリーの ISA Server の管理、[ファイアウォール ポリシー] をクリックします。
  2. [ツールボックス] タブの [ネットワーク オブジェクトをクリックします。
  3. Web リスナー ] ノードを展開し、該当する Web リスナーのプロパティを表示します。
  4. 初期設定] タブをクリックし、[詳細設定] をクリックします。
  5. デフォルトの接続タイムアウトを 1800 秒 (30 分) には 120 秒 (2 分) を変更します。
  6. これらの変更を反映する 2 回[ok]をクリックします。
  7. [適用] をクリックします。
次の表に、ハートビート間隔に関連する変更可能な値が含まれます。これらのレジストリ値では、Exchange Server 2003 SP2 の新規インストールでは存在しません。サーバーは、これらのレジストリ値が見つからない場合は、ハード コーディングされた既定の設定に戻ります。管理者が値を設定する場合、これらのレジストリ値を手動で作成する必要があります。これらの値は、次のレジストリ キーで設定できます。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MasSync\Parameters
元に戻す全体を表示する
Nameデータ型既定説明
MinHeartbeatIntervalDWORD1-MaxHearbeatInterval60 秒最小ハートビート間隔
MaxHeartbeatIntervalDWORDMinHeartbeatInterval-35402700 秒 (45 分)最大ハートビート間隔
HbiSampleSizeDWORD1 以上200 のサンプルハートビート間隔のサンプル サイズ
HbiAlertThresholdDWORD1 以上480 秒ハートビート間隔の警告のしきい値
注:
  • この表で、「1 - MaxHearbeatInterval」の値を 1 から MaxHearbeatInterval の値の間の任意の値を示します。また、値は"MinHeartbeatInterval-3540"3540 と MinHeartbeatInterval の値の間の任意の値を示します。
  • これらの値のいずれかがレジストリに設定されていて、指定された値がそのパラメーターの値は Exchange ActiveSync の初期化は、既定の設定に戻ります。さらに、イベントがアプリケーション イベント ログに記録されます。ただし、値が 0 に設定した場合、アプリケーション イベント ログにイベントが記録されません。値が 0 に設定すると動作は、値が存在しない場合と同様です。つまり、ハード コードされた既定値が使用されます。
  • Exchange ActiveSync の起動時に 1 回これらの値を読み取ります。このため、管理者に、値を変更する場合、変更を有効にするため、IIS Admin サービスを再起動してください。
Exchange 2007 のリリース バージョンでこれらのレジストリ設定、同期の web.config ファイルに移動されました。

Exchange 2007 のリリース バージョン
  1. メモ帳で、クライアント アクセス サーバーで、同期の web.config ファイルを開きます。既定では、\Program Files\Microsoft\Exchange Server\ClientAccess\Sync の下の場所にあります。
  2. 検索し、必要に応じて、次の値を変更します。
    <add key="MinHeartbeatInterval" value="60"></add> <add key="MaxHeartbeatInterval" value="3540"></add>

プロパティ

文書番号: 905013 - 最終更新日: 2013年11月19日 - リビジョン: 5.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
キーワード:?
kbexchmobility kbmt KB905013 KbMtja
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英語版 KB:905013
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