O suporte para o Office 2003 terminou em 8 de abril de 2014A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de abril de 2014. Esta alteração afeta suas atualizações de software e opções de segurança. ID do artigo: 905184 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Neste artigoSumário Este artigo descreve problemas que podem ocorrer no computador cliente Outlook ou MAPI e no servidor do Exchange quando os usuários do computador cliente usa um mecanismo de pesquisa da área de trabalho. Este artigo descreve como identificar os usuários que estão usando mecanismos de pesquisa da área de trabalho. Este artigo também descreve os seguintes métodos que você pode usar para reduzir os problemas causados pelos mecanismos de pesquisa da área de trabalho:
SintomasSe você usar um computador cliente Microsoft Outlook 2002 ou Microsoft Office Outlook 2003, você enfrenta atrasos. Além disso, você receberá a seguinte mensagem de conexão RPC: Se você usar um computador cliente que está executando uma versão anterior do Outlook ou use outro computador de cliente MAPI, você enfrenta atrasos. Ou, o computador pode parecer parar de responder (travar). Em um servidor que está executando o Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange Server 2003, você pode observar mais alta de CPU usar no processo Store.exe ou superior que atividade de disco do banco de dados esperado. CausaEsse problema ocorre se o computador cliente Outlook ou o outro computador de cliente MAPI estiver sendo executado um mecanismo de pesquisa da área de trabalho que integra com o Outlook para indexar a caixa de correio ou dados de pasta pública que residem no servidor do Exchange do usuário. O número de usuários que usam mecanismos de pesquisa da área de trabalho, como MSN Desktop Search, está aumentando. A presença de mecanismos de pesquisa da área de trabalho em uma base de usuário pode duas vezes ou triplo a carga em um Exchange servidor. O aumento ou não-ideal, o uso de recursos do servidor leva a uma percepção de baixo desempenho no computador cliente. O aumento do uso de recursos de servidor também resulta em acertos de desempenho do servidor notável. Esses problemas observados com diversos mecanismos de pesquisa da área de trabalho diferentes que se integram a funcionalidade de pesquisa da caixa de correio. Os seguintes problemas podem ocorrer quando os usuários usam mecanismos de pesquisa da área de trabalho:
ResoluçãoComo identificar os usuários que estiverem executando o mecanismos de pesquisa da área de trabalhoPara ajudar a identificar os usuários que podem estar usando um mecanismo de pesquisa da área de trabalho contra o servidor Exchange, você pode usar a ferramenta Monitor de usuários do Microsoft Exchange Server (Exmon.exe).O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft: Recolher esta imagem 
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=9a49c22e-e0c7-4b7c-acef-729d48af7bc9&displaylang=en)
Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: 119591 Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
(http://support.microsoft.com/kb/119591/
)
Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line Para obter informações sobre como usar a ferramenta Monitor de usuários do Exchange Server, consulte a documentação de uso de ferramenta que está disponível na pasta de instalação após instalar a ferramenta. Você pode usar essa ferramenta para ajudar a identificar clientes MAPI específicos que são responsáveis pela atividade mais alta no servidor. Além disso, você pode usar o Microsoft Exchange Server desempenho solução de problemas Analyzer Tool para ajudar a coletar informações de desempenho e analisar as informações que a ferramenta EXMON.EXE cria. Para baixar o Microsoft Exchange Server desempenho solução de problemas Analyzer Tool, visite o seguinte site da Microsoft: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en)
Como reduzir o número de problemas que são relacionados a um mecanismo de pesquisa da área de trabalhoPara reduzir o número de problemas que são relacionados a um mecanismo de pesquisa da área de trabalho, use um ou mais dos seguintes métodos.Método 1: Usar o recurso modo em cache do Exchange no Outlook 2003Quando você configurar o Outlook 2003 para executar o modo em cache no Exchange, o mecanismo de pesquisa da área de trabalho procura a cópia local da caixa de correio em vez do conteúdo de caixa de correio que está no servidor.Observação Esse método não será útil se o mecanismo de pesquisa da área de trabalho inclui uma opção para pesquisar pastas públicas do Exchange. Pastas públicas não são armazenados em cache. No entanto, nem todos os mecanismos de pesquisa da área de trabalho incluem uma opção para pesquisar pastas públicas. Método 2: Plano para um aumento de carga ao planejar seu ambiente de servidor do ExchangeSe você espera que os usuários serão executado mecanismos de pesquisa da área de trabalho em computadores cliente, planeje um aumento de carga ao planejar seu ambiente de servidor do Exchange se as seguintes condições forem verdadeiras:
Método 3: Impedir que os usuários usando mecanismos de pesquisa da área de trabalhoVocê pode usar diretivas de software de cliente para impedir que usuários usando mecanismos de pesquisa da área de trabalho.Método 4: Considere habilitar a indexação de conteúdo do ExchangeÉ aconselhável avaliar os benefícios de habilitar a indexação de conteúdo do Exchange. Às vezes, você pode descobrir que se você habilitar a indexação de conteúdo do Exchange, você pode receber resultados da pesquisa mais rápidos quando você executa uma pesquisa no conteúdo da caixa de correio que quando você usa um mecanismo de pesquisa da área de trabalho no computador cliente.ReferênciasPara obter mais informações sobre como isolar problemas de desempenho, consulte o guia de solução de problemas o Exchange Server 2003 desempenho. Para exibir o guia de solução de problemas o Exchange Server 2003 desempenho, visite o seguinte site da Microsoft: http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997270.aspx
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997270.aspx)
PropriedadesID do artigo: 905184 - Última revisão: terça-feira, 27 de novembro de 2007 - Revisão: 2.7 A informação contida neste artigo aplica-se a:
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