Rendimiento de Exchange 2000 Server y Exchange Server 2003 puede verse afectado cuando se ejecuta software de motor de búsqueda en el escritorio en Outlook u otros equipos de cliente MAPI

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Resumen

este artículo describe problemas que pueden producirse en el equipo cliente de Outlook o MAPI y en el servidor de Exchange cuando los usuarios del equipo cliente utilizan un motor de búsqueda en el escritorio. En este artículo describe cómo identificar usuarios que utilizan motores de búsqueda en el escritorio. También se describen los siguientes métodos que puede utilizar para reducir los problemas ocasionados por motores de búsqueda en el escritorio:
  • uso Exchange en caché de modo en que Microsoft Office Outlook 2003.
  • plan de motor de búsqueda en el escritorio de utilizar cuando planee el entorno de servidor de Exchange.
  • directivas de software cliente de uso para impedir que los usuarios mediante motores de búsqueda en el escritorio.
  • considere el uso de indización de contenido de Exchange.

Síntomas

Si utiliza un equipo cliente de Microsoft Outlook 2002 o Microsoft Office Outlook 2003, puede experimentar retrasos. Además, puede recibir el siguiente mensaje de conexión de RPC:
Outlook está solicitando información del servidor.
Si utiliza un equipo cliente que está ejecutando una versión anterior de Outlook o utilizar otro equipo de cliente MAPI, puede experimentar retrasos. O bien, puede aparecer el equipo deja de responder (se bloquea). En un servidor que ejecuta Microsoft Exchange 2000 Server o Microsoft Exchange Server 2003, puede observar CPU superior utilizar en el proceso Store.exe (o mayor que la actividad del disco base de datos esperado.

Causa

Este problema se produce si el equipo cliente de Outlook u otro equipo de cliente MAPI se está ejecutando un motor de búsqueda en el escritorio que se integra con Outlook para indizar los datos de carpetas públicas que residen en el servidor de Exchange o el buzón del usuario.

El número de usuarios que utilizan motores de búsqueda en el escritorio, como MSN Desktop Search, está aumentando. La presencia de motores de búsqueda en el escritorio en una base de usuarios puede doble o triple de la carga en un Exchange servidor. El uso aumento o no óptimo de los recursos del servidor se lleva a una percepción del bajo rendimiento en el equipo cliente. También lleva el uso mayor de recursos de servidor a servidor notable rendimiento visitas. Estos problemas se han observado con varios motores de búsqueda de escritorio diferente que integran con la funcionalidad de búsqueda del buzón.

Cuando los usuarios utilizar motores de búsqueda en el escritorio, pueden producirse los problemas siguientes:
  • Utilice CPU mayor y disco picos de E/s en Exchange Server servidor
  • Cuellos de botella RPC en el lado del cliente
  • Aumentar operaciones RPC por segundo en Exchange Server servidor
Estos problemas pueden conducir a promedio general de RPC aumentar los valores de latencia en el servidor de Exchange. Aumentar los valores de promedio de latencia de RPC pueden ocasionar los síntomas que se describen en la sección "Síntomas". En el equipo cliente, el motor de búsqueda en el escritorio puede enviar muchas de las solicitudes RPC al servidor. Esto hace que un cuello de botella RPC de cliente. Cuando una RPC de cliente se produce cuello de botella, una respuesta retardada de RPC puede producirse aunque el servidor está funcionando como se esperaba y ningún problema de conectividad de red se está produciendo.

Solución

Cómo identificar los usuarios que ejecutan motores de búsqueda en el escritorio

Para ayudar a identificar los usuarios pueden utilizar un motor de búsqueda en el escritorio contra el servidor de Exchange, puede utilizar la herramienta Microsoft Exchange Server User Monitor (exmon.exe).

El archivo siguiente está disponible para descargarlo del Centro de descarga de Microsoft:
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Download
Download the Exmon.exe package now.
Para obtener información adicional acerca de cómo descargar los archivos de soporte técnico de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
119591Cómo obtener Archivos de soporte técnico de Microsoft desde los servicios en línea
Microsoft exploró este archivo en busca de virus. con el software de detección de virus más reciente disponible en la fecha de publicación. Asimismo, el archivo se almacenó en servidores seguros que ayudan a prevenir que se hagan cambios no autorizados.


Para obtener información acerca de cómo utilizar la herramienta Exchange Server User Monitor, vea la documentación de uso de la herramienta está disponible en la carpeta de instalación después de instalar la herramienta.


Puede utilizar esta herramienta para ayudarle a identificar a determinados clientes MAPI que son responsables de la mayor actividad en el servidor.

Además, puede utilizar la herramienta Microsoft Exchange Server rendimiento Troubleshooting Analyzer para ayudarle a recopilar información de rendimiento y analizar la información que crea la herramienta EXMON.EXE. Para descargar el Microsoft herramienta Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en

Cómo reducir el número de problemas relacionados con un motor de búsqueda en el escritorio

Para reducir el número de problemas relacionados con un motor de búsqueda en el escritorio, utilice uno o varios de los métodos siguientes.

Método 1: Utilizar la característica modo de intercambio en caché en Outlook 2003

Cuando configura Outlook 2003 para ejecutar Exchange en modo en caché, el motor de búsqueda en escritorio busca la copia local del buzón en lugar del contenido de buzones que se encuentra en el servidor.

Nota Este método no será útil si el motor de búsqueda en escritorio incluye una opción para buscar carpetas públicas de Exchange. No se almacenan en caché las carpetas públicas. Sin embargo, no todos los motores de búsqueda escritorio incluyen una opción para buscar las carpetas públicas.

Método 2: Plan para una carga mayor cuando planee el entorno de servidor de Exchange

Si espera que los usuarios ejecutarán los motores de búsqueda en el escritorio en los equipos cliente, planee una carga mayor cuando planee el entorno de servidor de Exchange si se cumplen las condiciones siguientes:
  • Los usuarios no deben usar Outlook 2003 de Exchange en caché modo.
  • Usuarios utilizarán una versión anterior de Outlook.
  • Los usuarios va a utilizar a otro cliente MAPI.
La lista siguiente incluye algunas directrices generales para planear su entorno de servidor de Exchange:
  • Asegúrese de que el servidor tiene suficiente capacidad de CPU y suficiente ancho de banda de E/s de disco para controlar la carga prevista que se agregarán cuando los usuarios utilizar motores de búsqueda en el escritorio. El efecto de rendimiento exacto en el entorno debe ser mide y compara con la referencia de rendimiento. Para obtener más información acerca de cómo recopilar información de rendimiento y crear una línea de base, consulte los siguientes sitios Web de Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/755d32d3-0894-4e77-bfb1-a0ff6bb97a4d.aspx

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/10be5826-45b2-48e7-8450-4ec8dd63beb0.aspx
  • Porque veces indización y la frecuencia se controlan por el cliente y no por el servidor, el servidor puede experimentar un mayor uso de CPU y los picos de E/s de disco. En un entorno de Exchange existente, puede utilizar estos picos para aproximarse al indización se está produciendo. A continuación, puede planear el Exchange rendimiento del servidor se actualiza en consecuencia. Si está creando una nuevo Exchange entorno de servidor, puede crear un laboratorio para probar el efecto de varios clientes que realizan indización de contenido de sus almacenes de buzones. Puede utilizar los resultados de esta prueba para planear las especificaciones de rendimiento para el servidor de Exchange. Al crear un nuevo entorno de servidor de Exchange, quizás pueda programar los grupos de equipos cliente para realizar la indización de contenido para equilibrar la carga de rendimiento en el servidor de Exchange.
  • Supervisar el uso de memoria en el servidor. Para obtener más información al respecto, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/4b012bda-8711-4617-9239-f3527de884a3.aspx
  • Supervisar el servidor para la fragmentación de memoria virtual.
  • Supervisar el servidor para mensajes de suceso 9646 de ID. Mensajes de suceso 9646 de identificador se pueden registrar cuando un motor de búsqueda en el equipo cliente abre muchos objetos en el servidor. Para obtener más información acerca del suceso 9646 de identificador de mensaje, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    830829El equipo de Exchange Server 2003 puede dejar de responder después de un cliente MAPI abre más que el valor predeterminado de determinados objetos de servidor

Método 3: Impide que los usuarios uso de motores de búsqueda en el escritorio

Puede utilizar directivas de software de cliente para impedir que los usuarios utilicen motores de búsqueda en el escritorio.

Método 4: Considere habilitar la indización de contenido de Exchange

Puede que desee evaluar las ventajas de habilitar la indización de contenido de Exchange. A veces, es posible que si habilita la indización de contenido de Exchange, puede recibir resultados de búsqueda más rápidos cuando se ejecuta una búsqueda en el contenido del buzón que cuando utiliza un motor de búsqueda en el escritorio en el equipo cliente.

Referencias

Para obtener más información acerca de cómo aislar problemas de rendimiento, consulte a la Guía de solución de problemas de Exchange Server 2003 Performance. Para ver a la Guía de solución de problemas de Exchange Server 2003 Performance, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997270.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 905184 - Última revisión: martes, 27 de noviembre de 2007 - Versión: 2.7
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
  • Microsoft Outlook 97 Standard
Palabras clave: 
kbmt kbexchtechbulletin KB905184 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 905184

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