Performances Exchange 2000 Server et Exchange Server 2003 peuvent être par recherche bureau moteur logiciel est exécuté sur Outlook ou d'autres ordinateurs de clients MAPI

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Sommaire

Résumé

Cet article décrit des problèmes qui peuvent se produire sur l'ordinateur client Outlook ou MAPI et sur le serveur Exchange lorsque les utilisateurs d'ordinateurs client utilisent un moteur de recherche bureau. Cet article explique comment identifier les utilisateurs qui utilisent les moteurs de recherche bureau. Cet article décrit également les méthodes suivantes que vous pouvez utiliser pour réduire les problèmes provoqués par les moteurs de recherche bureau :
  • utiliser Exchange mis en cache en mode dans Microsoft Office Outlook 2003.
  • plan pour le moteur de recherche bureau utiliser lorsque vous envisagez de votre environnement de serveur Exchange.
  • stratégies de logicielle client?side utiliser pour empêcher les utilisateurs d'utiliser des moteurs de recherche bureau.
  • envisager d'utiliser l'indexation de contenu Exchange.

Symptômes

Si vous utilisez un ordinateur client Microsoft Outlook 2002 ou Microsoft Office Outlook 2003, vous pouvez rencontrer des délais. En outre, vous pouvez le message suivant RPC connexion :
Outlook demande d'informations à partir du serveur Exchange.
Si vous utiliser un ordinateur client qui exécute une version antérieure d'Outlook ou un autre ordinateur client MAPI, vous pouvez rencontrer des délais. Ou, l'ordinateur peut sembler cesser de répondre (se bloquer). Sur un serveur qui exécute Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange Server 2003, vous pouvez remarquer processeur supérieur dans le processus Store.exe ou supérieur à l'activité du disque de base de données attendu.

Cause

Ce problème se produit si l'ordinateur client Outlook ou l'autre ordinateur du client MAPI est exécuté un moteur de recherche bureau qui s'intègre à Outlook pour l'index de l'utilisateur de boîte aux lettres ou de données de dossiers publics qui résident sur le serveur Exchange.

Le nombre d'utilisateurs qui utilisent les moteurs de recherche bureau, tels que MSN Desktop Search, augmenter. La présence de moteurs de recherche bureau dans une base de l'utilisateur peut double ou tripler la charge sur un Exchange serveur. L'utilisation augmenter ou non optimale des ressources de serveur entraîne une perception de faibles performances sur l'ordinateur client. L'utilisation accrue de ressources serveur également conduit à serveur notable performances accès. Ces problèmes ont été observés avec plusieurs moteurs de recherche bureau différents qui s'intègrent avec la fonctionnalité de recherche boîte aux lettres.

Les problèmes suivants peuvent se produire lorsque les utilisateurs utilisent moteurs de recherche bureau :
  • PROCESSEUR accrue utiliser et disque pics d'E / S sur Exchange serveur
  • Les goulets d'étranglement sur le côté client RPC
  • Augmenter les opérations RPC par seconde sur Exchange serveur
Ces problèmes peuvent entraîner une augmentation globale RPC moyenne valeurs de latence sur le serveur Exchange. Valeurs Latence moyenne RPC peuvent entraîner les symptômes qui sont décrits dans la section « Symptômes ». Sur l'ordinateur client, le moteur de recherche bureau peut-être envoyer grand nombre de demandes RPC vers le serveur. Cela provoque un goulot d'étranglement RPC côté client. Lorsqu'un RPC côté client se goulot d'étranglement au niveau du produit, une réponse RPC retardée peut se produire même si le serveur fonctionne comme prévu et sans problèmes de connectivité réseau sont produisent.

Résolution

Comment faire pour identifier les utilisateurs qui exécutent les moteurs de recherche bureau

Pour identifier les utilisateurs qui utilise peut-être un moteur de recherche bureau sur le serveur Exchange, vous pouvez utiliser l'outil Microsoft Exchange Server User Monitor (exmon.exe).

Le fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :
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Download
Download the Exmon.exe package now.
Pour plus d'informations sur la façon de télécharger les fichiers de prise en charge Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de prise en charge Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.


Pour savoir comment utiliser l'outil Exchange Server User Monitor, consultez la documentation de l'utilisation outil est disponible dans le dossier d'installation après l'installation de l'outil.


Vous pouvez utiliser cet outil pour vous aider à identifier les clients MAPI spécifiques sont chargés de l'activité le plus élevée sur le serveur.

En outre, vous pouvez utiliser l'outil Microsoft Exchange Server performance Résolution des problèmes l'Analyseur de pour recueillir des informations sur les performances et d'analyser les informations par l'outil EXMON.EXE. Pour télécharger l'outil Microsoft Exchange Server performances Résolution des problèmes l'analyseur, reportez-vous au suivante Microsoft Web site adresse :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en

Comment réduire le nombre de problèmes liés à un moteur de recherche bureau

Pour réduire le nombre de problèmes liés à un moteur de recherche bureau, appliquez une ou plusieurs des méthodes suivantes.

Méthode 1: utiliser la fonction de mode mis en cache Exchange dans Outlook 2003

Lorsque vous configurer Outlook 2003 pour exécuter dans Exchange mode mis en cache, le moteur de recherche bureau recherche la copie locale de la boîte aux lettres au lieu du contenu de boîte aux lettres qui se trouve sur le serveur.

note Cette méthode ne sera pas utile si le moteur de recherche bureau comprend une option pour rechercher des dossiers publics Exchange. Dossiers publics ne sont pas mis en cache. Cependant, certains moteurs de recherche bureau inclure une option pour rechercher des dossiers publics.

Méthode 2: plan pour une charge accrue lorsque vous planifiez votre environnement de serveur Exchange

Si vous prévoyez que les utilisateurs sont exécuter moteurs de recherche bureau sur les ordinateurs clients, planifier une charge accrue lorsque vous planifiez votre environnement de serveur Exchange si les conditions suivantes sont remplies :
  • Les utilisateurs ne doivent pas utiliser Outlook 2003 dans Exchange mis en cache en mode.
  • Les utilisateurs doivent utiliser une version antérieure d'Outlook.
  • Les utilisateurs doivent utiliser un autre client MAPI.
La liste suivante contient des instructions générales pour planifier votre environnement de serveur Exchange :
  • Assurez-vous que le serveur Exchange dispose de suffisamment capacité de processeur et suffisamment la bande passante d'E / S disque pour gérer la charge prévue qui est ajoutée lorsque les utilisateurs utilisent les moteurs de recherche bureau. L'effet de performances exacte de votre environnement doit être exprimée et comparé à la planification des performances. Pour plus d'informations sur la façon de collecter des informations de performances et créer une planification initiale, reportez-vous aux sites Web suivants Microsoft adresses :
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/755d32d3-0894-4e77-bfb1-a0ff6bb97a4d.aspx

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/10be5826-45b2-48e7-8450-4ec8dd63beb0.aspx
  • Parce que les heures d'indexation et la fréquence sont contrôlés par le client et non par le serveur, le serveur peut rencontrer une augmentation Utilisation du processeur et pics d'E / S de disque. Dans un environnement Exchange existant, vous pouvez utiliser ces pics pour approcher lors de l'indexation se produit. Ensuite, vous pouvez planifier l'Exchange performances du serveur mise à niveau en conséquence. Si vous créez un nouveau Exchange environnement de serveur, vous pouvez créer un laboratoire pour tester l'effet de plusieurs clients qui effectuent l'indexation de contenu de leurs banques de boîtes aux lettres. Vous pouvez utiliser les résultats de ce test pour planifier les spécifications de performances pour le serveur Exchange. Lorsque vous vous sont créez un nouvel environnement de serveur Exchange, il est possible de planifier des groupes d'ordinateurs clients pour effectuer l'indexation de contenu pour équilibrer la charge de performances sur le serveur Exchange.
  • Contrôler l'utilisation de mémoire sur le serveur. Pour plus d'informations, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/4b012bda-8711-4617-9239-f3527de884a3.aspx
  • Surveillez le serveur de fragmentation de mémoire virtuelle.
  • Surveillez le serveur pour les messages D'ID d'événement 9646. Messages 9646 ID d'événement peuvent être enregistrés lorsqu'un moteur de recherche sur l'ordinateur client ouvre de nombreux objets sur le serveur. Pour plus d'informations sur le message D'ID d'événement 9646, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
    830829 Votre ordinateur Exchange Server 2003 peut cesser de répondre après qu'un client MAPI ouverture nombre supérieur à la valeur par défaut de certains objets de serveur

Méthode 3: empêcher les utilisateurs d'utiliser des moteurs de recherche bureau

Vous pouvez utiliser stratégies logicielle côté client pour empêcher les utilisateurs d'utiliser des moteurs de recherche bureau.

Méthode 4: considérer l'activation de l'indexation de contenu Exchange

Vous souhaiterez peut-être évaluer les avantages de l'activation de l'indexation de contenu Exchange. Parfois, vous pouvez constater que si vous activez l'indexation de contenu Exchange, vous pouvez recevoir les résultats de recherche plus rapides lorsque vous exécutez une recherche sur le contenu de boîte aux lettres que lorsque vous utilisez un moteur de recherche bureau sur l'ordinateur client.

Références

Pour plus d'informations isoler les problèmes de performances, consultez le guide de dépannage Exchange Server 2003 performance. Pour afficher le guide de dépannage Exchange Server 2003 performance, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997270.aspx

Propriétés

Numéro d'article: 905184 - Dernière mise à jour: mardi 27 novembre 2007 - Version: 2.7
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
  • Microsoft Outlook 97 Standard
Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 905184
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