Desempenho do Exchange 2000 Server e Exchange Server 2003 pode ser afetado ao software de mecanismo de pesquisa da área de trabalho está em execução em outros computadores de cliente MAPI do Outlook ou

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Sumário

Este artigo descreve problemas que podem ocorrer no computador cliente Outlook ou MAPI e no servidor do Exchange quando os usuários do computador cliente usa um mecanismo de pesquisa da área de trabalho. Este artigo descreve como identificar os usuários que estão usando mecanismos de pesquisa da área de trabalho. Este artigo também descreve os seguintes métodos que você pode usar para reduzir os problemas causados pelos mecanismos de pesquisa da área de trabalho:
  • Exchange uso o modo no Microsoft Office Outlook 2003 em cache.
  • plano para mecanismo de pesquisa da área de trabalho usar quando você planeja o Exchange servidor ambiente.
  • uso client?side diretivas para impedir que os usuários usando mecanismos de pesquisa da área de trabalho.
  • Considere o uso de indexação de conteúdo do Exchange.

Sintomas

Se você usar um computador cliente Microsoft Outlook 2002 ou Microsoft Office Outlook 2003, você enfrenta atrasos. Além disso, você receberá a seguinte mensagem de conexão RPC:
O Outlook está solicitando informações do servidor do Exchange.
Se você usar um computador cliente que está executando uma versão anterior do Outlook ou use outro computador de cliente MAPI, você enfrenta atrasos. Ou, o computador pode parecer parar de responder (travar). Em um servidor que está executando o Microsoft Exchange 2000 Server ou Microsoft Exchange Server 2003, você pode observar mais alta de CPU usar no processo Store.exe ou superior que atividade de disco do banco de dados esperado.

Causa

Esse problema ocorre se o computador cliente Outlook ou o outro computador de cliente MAPI estiver sendo executado um mecanismo de pesquisa da área de trabalho que integra com o Outlook para indexar a caixa de correio ou dados de pasta pública que residem no servidor do Exchange do usuário.

O número de usuários que usam mecanismos de pesquisa da área de trabalho, como MSN Desktop Search, está aumentando. A presença de mecanismos de pesquisa da área de trabalho em uma base de usuário pode duas vezes ou triplo a carga em um Exchange servidor. O aumento ou não-ideal, o uso de recursos do servidor leva a uma percepção de baixo desempenho no computador cliente. O aumento do uso de recursos de servidor também resulta em acertos de desempenho do servidor notável. Esses problemas observados com diversos mecanismos de pesquisa da área de trabalho diferentes que se integram a funcionalidade de pesquisa da caixa de correio.

Os seguintes problemas podem ocorrer quando os usuários usam mecanismos de pesquisa da área de trabalho:
  • CPU maior use e disco picos de E/s no Exchange servidor
  • Afunilamentos RPC no lado do cliente
  • Aumentado operações RPC por segundo no Exchange servidor
Esses problemas podem levar a calculada pela maior geral RPC média latência valores no servidor do Exchange. Valores de RPC calculada pela média latência maiores podem causar os sintomas descritos na seção "Sintomas". No computador cliente, o mecanismo de pesquisa da área de trabalho pode enviar muitas solicitações RPC para o servidor. Isso faz com que um afunilamento RPC do lado do cliente. Quando um lado do cliente RPC gargalo ocorre, uma resposta atrasada do RPC pode ocorrer mesmo que o servidor está funcionando conforme o esperado e não problemas de conectividade de rede estão ocorrendo.

Resolução

Como identificar os usuários que estiverem executando o mecanismos de pesquisa da área de trabalho

Para ajudar a identificar os usuários que podem estar usando um mecanismo de pesquisa da área de trabalho contra o servidor Exchange, você pode usar a ferramenta Monitor de usuários do Microsoft Exchange Server (Exmon.exe).

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:
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Download
Download the Exmon.exe package now.
Para obter mais informações sobre como baixar os arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.


Para obter informações sobre como usar a ferramenta Monitor de usuários do Exchange Server, consulte a documentação de uso de ferramenta que está disponível na pasta de instalação após instalar a ferramenta.


Você pode usar essa ferramenta para ajudar a identificar clientes MAPI específicos que são responsáveis pela atividade mais alta no servidor.

Além disso, você pode usar o Microsoft Exchange Server desempenho solução de problemas Analyzer Tool para ajudar a coletar informações de desempenho e analisar as informações que a ferramenta EXMON.EXE cria. Para baixar o Microsoft Exchange Server desempenho solução de problemas Analyzer Tool, visite o seguinte site da Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en

Como reduzir o número de problemas que são relacionados a um mecanismo de pesquisa da área de trabalho

Para reduzir o número de problemas que são relacionados a um mecanismo de pesquisa da área de trabalho, use um ou mais dos seguintes métodos.

Método 1: Usar o recurso modo em cache do Exchange no Outlook 2003

Quando você configurar o Outlook 2003 para executar o modo em cache no Exchange, o mecanismo de pesquisa da área de trabalho procura a cópia local da caixa de correio em vez do conteúdo de caixa de correio que está no servidor.

Observação Esse método não será útil se o mecanismo de pesquisa da área de trabalho inclui uma opção para pesquisar pastas públicas do Exchange. Pastas públicas não são armazenados em cache. No entanto, nem todos os mecanismos de pesquisa da área de trabalho incluem uma opção para pesquisar pastas públicas.

Método 2: Plano para um aumento de carga ao planejar seu ambiente de servidor do Exchange

Se você espera que os usuários serão executado mecanismos de pesquisa da área de trabalho em computadores cliente, planeje um aumento de carga ao planejar seu ambiente de servidor do Exchange se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Os usuários não usarão Outlook 2003 no Cached Exchange Mode.
  • Os usuários usarão uma versão anterior do Outlook.
  • Os usuários estarão usando outro cliente MAPI.
A lista a seguir inclui algumas diretrizes gerais para planejar o ambiente de servidor do Exchange:
  • Verifique se o servidor do Exchange tem capacidade suficiente da CPU e suficiente largura de banda de E/s de disco para manipular a carga esperada que será adicionada quando os usuários usam mecanismos de pesquisa da área de trabalho. O efeito de desempenho exato no seu ambiente deve ser medido e comparado com a linha de base desempenho. Para obter mais informações sobre como coletar informações de desempenho e criar uma linha de base, consulte os seguintes sites:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/755d32d3-0894-4e77-bfb1-a0ff6bb97a4d.aspx

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/10be5826-45b2-48e7-8450-4ec8dd63beb0.aspx
  • Como intervalos de indexação e freqüência são controladas pelo cliente e não pelo servidor, o servidor pode enfrentar maior uso da CPU e picos de E/s de disco. Em um ambiente existente do Exchange, você pode usar esses picos para aproximar quando a indexação está ocorrendo. Em seguida, você pode planejar a troca de desempenho do servidor atualiza adequadamente. Se você estiver criando um novo Exchange ambiente de servidor, você pode criar um laboratório para testar o efeito de vários clientes que executam a indexação de conteúdo de seus armazenamentos de caixa de correio. Você pode usar os resultados desse teste para planejar as especificações de desempenho para o servidor Exchange. Quando você estiver criando um novo ambiente de servidor do Exchange, você poderá agendar grupos de computadores cliente para executar a indexação de conteúdo para equilibrar a carga de desempenho no servidor do Exchange.
  • Monitore o uso de memória no servidor. Para obter mais informações, visite o seguinte site:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/4b012bda-8711-4617-9239-f3527de884a3.aspx
  • Monitore o servidor de fragmentação da memória virtual.
  • Monitore o servidor para mensagens de evento 9646 de identificação. Mensagens de 9646 de identificação de evento podem ser registradas quando um mecanismo de pesquisa no computador cliente abre muitos objetos no servidor. Para obter mais informações sobre a mensagem de evento 9646 de identificação, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
    830829Seu computador Exchange Server 2003 pode parar de responder após um cliente MAPI abre mais do que o valor padrão de determinados objetos de servidor

Método 3: Impedir que os usuários usando mecanismos de pesquisa da área de trabalho

Você pode usar diretivas de software de cliente para impedir que usuários usando mecanismos de pesquisa da área de trabalho.

Método 4: Considere habilitar a indexação de conteúdo do Exchange

É aconselhável avaliar os benefícios de habilitar a indexação de conteúdo do Exchange. Às vezes, você pode descobrir que se você habilitar a indexação de conteúdo do Exchange, você pode receber resultados da pesquisa mais rápidos quando você executa uma pesquisa no conteúdo da caixa de correio que quando você usa um mecanismo de pesquisa da área de trabalho no computador cliente.

Referências

Para obter mais informações sobre como isolar problemas de desempenho, consulte o guia de solução de problemas o Exchange Server 2003 desempenho. Para exibir o guia de solução de problemas o Exchange Server 2003 desempenho, visite o seguinte site da Microsoft:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997270.aspx

Propriedades

ID do artigo: 905184 - Última revisão: terça-feira, 27 de novembro de 2007 - Revisão: 2.7
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbexchtechbulletin KB905184 KbMtpt
Tradução automática
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