當 Outlook 或其他的 MAPI 用戶端電腦上執行桌面搜尋引擎軟體時,可能會影響 Exchange 2000 伺服器和 Exchange Server 2003 的效能

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結論

本篇文章將探討,可能發生的問題 Outlook 或 MAPI 用戶端電腦上和 Exchange 伺服器上時用戶端電腦的使用者使用桌面搜尋引擎。 本文將告訴您如何識別使用桌面搜尋引擎的使用者。本文也將告訴您下列方法可讓您降低問題所造成的桌面搜尋引擎:
  • 使用 Exchange 快取在 Microsoft Office Outlook 2003 中的模式
  • 桌面搜尋引擎的計劃使用您計劃您 Exchange 伺服器環境。
  • 使用 client–side 軟體原則,以防止使用者使用桌面搜尋引擎。
  • 請考慮使用 Exchange 內容檢索

徵狀

如果您使用 Microsoft Outlook 2002 或 Microsoft Office Outlook 2003 用戶端電腦,可能會遇到延遲。此外,您可能會收到下列的 RPC 連線訊息:
Outlook 從 Exchange 伺服器要求資訊。
如果您使用執行較早版本的 Outlook 的用戶端電腦,或使用另一個的 MAPI 用戶端電腦,可能會遇到延遲。或者電腦可能會出現停止回應 (擱置)。正在執行 Microsoft Exchange 2000 Server 的伺服器或 Microsoft Exchange Server 2003 上, 您可能會注意到較高的 CPU 使用 Store.exe 處理程序中或高於預期的資料庫磁碟活動。

發生的原因

如果 Outlook 用戶端電腦或其他 MAPI 用戶端電腦執行 Outlook 使用者的信箱或公用資料夾資料儲存在 Exchange 伺服器上的索引與整合的桌面搜尋引擎,就會發生這個問題。

增加使用桌面搜尋] 引擎如 MSN 桌面搜尋的使用者數目。在使用者基底中的桌面搜尋引擎的存在可以加倍或三倍上 Exchange 負載伺服器。增加,或未最佳化的使用伺服器資源會導致效能不佳的認知對用戶端電腦上。增加的使用伺服器資源也會導致明顯的伺服器效能命中。以與信箱搜尋功能整合的幾個不同的桌面搜尋引擎有被上述這些問題。

當使用者使用桌面搜尋引擎,可能就會發生下列問題:
  • 增加的 CPU 使用和磁碟 I/O 特殊圖文集,在 [Exchange 伺服器
  • 用戶端上的 RPC 瓶頸
  • 增加在 Exchange 上的每秒 RPC 作業伺服器
這些問題可能會導致增加整體 RPC 平均 Exchange 伺服器上的延遲值。增加的 RPC 平均延遲值可能造成 < 徵狀 > 一節所述的徵狀。用戶端上桌面搜尋引擎可能會送出至伺服器的 RPC 要求一大堆。這會導致用戶端 RPC 瓶頸。當用戶端 RPC 瓶頸發生,可能會發生延遲的 RPC 回應即使伺服器正如預期般運作,而且沒有網路連線問題會發生。

解決方案

如何識別正在執行桌面搜尋引擎的使用者

若要協助識別使用者可能正在使用針對 Exchange 伺服器的桌面搜尋引擎,您可以使用 Microsoft Exchange Server 使用者監視器工具 (Exmon.exe)。

下列檔案是可以從 Microsoft 下載中心 」 下載:
摺疊此圖像展開此圖像
Download
Download the Exmon.exe package now.
如需有關如何下載 Microsoft 支援檔案的詳細資訊,按一下 [下列面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
119591如何從線上服務取得 Microsoft 的支援檔案
Microsoft 已掃描這個檔案有無病毒。Microsoft 使用已張貼檔案的日期中的 [可用的最新病毒偵測軟體。檔案儲存在安全性強化的伺服器上,協助防止未經授權的任何變更的檔案。


如需有關如何使用 Exchange Server 使用者監視器工具資訊,請參閱工具使用量文件之後,可用在安裝資料夾安裝工具。


您可以使用此工具以幫助您識別特定的 MAPI 用戶端負責在伺服器上最高的活動。

此外,您可以使用 「 Microsoft Exchange Server 效能疑難排解分析器工具來協助您收集效能資訊及分析 EXMON.EXE 工具建立的資訊。如果要下載的 「 Microsoft Exchange Server 效能疑難排解分析器工具,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?familyid=4BDC1D6B-DE34-4F1C-AEBA-FED1256CAF9A&displaylang=en

如何減少一些與桌面搜尋引擎相關的問題

若要減少一些與桌面搜尋引擎相關的問題,使用一或多個下列的方法。

方法 1: 在 Outlook 2003 中使用 「 快取 Exchange 模式 」 功能

當您在設定至執行 Exchange 的 Cached 模式的 Outlook 2003 時桌面搜尋引擎會搜尋本機複本的信箱,而非在伺服器上的信箱內容。

附註這個方法不會如果桌面搜尋引擎包含要搜尋 Exchange 公用資料夾的選項會很有用。公用資料夾不會快取。不過,不是所有桌面搜尋引擎包含搜尋公用資料夾的選項。

計劃方法 2: 為增加的負載,但您計劃您的 Exchange 伺服器環境

如果您預期使用者會在用戶端電腦上執行桌面搜尋引擎,規劃的負載增加您計劃您的 Exchange 伺服器環境,如果下列情況成立時:
  • 使用者將不使用 Outlook 2003 中快取 Exchange 模式。
  • 使用者將使用較早版本的 Outlook。
  • 使用者將使用另一個 MAPI 用戶端。
下列清單包含了一些一般方針來規劃 Exchange 伺服器環境:
  • 確定 Exchange 伺服器具有足夠的 CPU 容量以及足夠的磁碟 I/O 頻寬處理將會加入當使用者使用桌面搜尋引擎預期的負載。對您的環境確切的效能影響應該為度量單位),並與效能基準線相比較。如需有關如何收集效能資訊及若要建立一個比較基準,請參閱下列 Microsoft 網站的詳細資訊:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/755d32d3-0894-4e77-bfb1-a0ff6bb97a4d.aspx

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/10be5826-45b2-48e7-8450-4ec8dd63beb0.aspx
  • 因為用戶端而不是伺服器來控制索引的時間和頻率,可能會遇到增加的 CPU 的使用伺服器,並將其磁碟 I/O 特殊圖文集。在現有的 Exchange 環境中,您可以使用這些特殊圖文集以使其配置近似於當發生編製索引。然後,您可以規劃 Exchange 伺服器的效能將隨之升級。如果您要建立新的 Exchange 伺服器環境可以建置實驗室測試的執行內容檢索他們的信箱儲存區的多個用戶端效果。您可以使用這項測試結果來規劃 Exchange 伺服器效能規格。 當您要建立新的 Exchange 伺服器環境時,您可以排程來執行內容檢索以平衡 Exchange 伺服器的效能負荷的用戶端電腦的群組。
  • 監視記憶體使用伺服器上。如需詳細資訊請造訪下列 Microsoft 網站]:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/4b012bda-8711-4617-9239-f3527de884a3.aspx
  • 監視伺服器的虛擬記憶體分散。
  • 監視事件識別碼 9646 郵件的伺服器。當用戶端電腦上的搜尋引擎開啟伺服器上的許多物件時,可能會記錄事件識別碼 9646 訊息。 如更多有關事件識別碼 9646 訊息,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
    830829Exchange Server 2003 電腦可能停止回應之後 MAPI 用戶端開啟超過特定的伺服器物件的預設值

方法 3: 不允許使用者使用桌面搜尋引擎

您可以使用用戶端軟體原則來防止使用者使用桌面搜尋引擎。

方法 4: 考慮啟用 Exchange 內容檢索

若要評估啟用 Exchange 內容索引的好處。有時候,您可能會發現當如果您啟用 Exchange 內容檢索時,可能會收到更快的搜尋結果對信箱內容比時在用戶端電腦上使用桌面搜尋引擎執行搜尋。

?考

如需有關如何找出效能問題,請參閱疑難排解 Exchange Server 2003 效能指南的詳細資訊。若要欲疑難排解 Exchange Server 2003 效能指南請造訪下列 Microsoft 網站]:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997270.aspx

屬性

文章編號: 905184 - 上次校閱: 2007年11月27日 - 版次: 2.7
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
關鍵字:?
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