El proceso de comprobación de validación del Programa de Ventajas de Windows Original (Windows Genuine Advantage, WGA) no se completa cuando intenta validar su copia de Windows XP o de Windows 2000 Professional

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente. Solicita una descarga del Centro de descarga de Microsoft o del sitio Web de Windows Update. Se le pide que realice todo el proceso de comprobación de validación de Windows Genuine Advantage (WGA) para validar su copia de Microsoft Windows XP o de Windows 2000 Professional. Hace clic en Sí, validar Windows y llevarme a la descarga y, a continuación, hace clic en Continuar. Sin embargo, el proceso de validación no se completa. La pantalla no cambia y no se realiza ninguna acción adicional.

Causa

Este problema se produce si se impide la ejecución de controles ActiveX en el equipo. Se puede configurar Microsoft Internet Explorer para impedir la ejecución de controles ActiveX en el equipo.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos siguientes para habilitar los controles ActiveX en Internet Explorer.

Método 1

Importante
Estos pasos pueden aumentar su riesgo de seguridad. Estos pasos pueden hacer también que su equipo o su red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado, como los virus. Recomendamos el proceso que se describe en este artículo para permitir que los programas funcionen como están diseñados o para implementar determinadas funciones del programa. Pero antes de realizar estos cambios, recomendamos que evalúe los riesgos asociados a la implementación de este proceso en su entorno concreto. Si decide implementar este proceso, tome las medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger su sistema. Recomendamos que utilice este proceso sólo si realmente lo necesita.
  1. Inicie Internet Explorer.
  2. En el menú Herramientas, haga clic en Opciones de Internet.
  3. El cuadro de diálogo Opciones de Internet, haga clic en la ficha Seguridad y, después, haga clic en Internet.
  4. En Nivel de seguridad de la zona, haga clic en Nivel personalizado.

    Nota
    Puede que haya configurado otras opciones distintas de las mostradas en este método para proporcionar una seguridad adicional al equipo. En tal caso, restaure esta configuración de ActiveX a sus valores originales después de instalar el control ActiveX WGA.
  5. En Controles y complementos de ActiveX, haga clic en Pedir datos para todas las opciones siguientes:
    • Descargar los controles firmados para ActiveX
    • Ejecutar controles y complementos de ActiveX
    • Activar la secuencia de comandos de los controles de ActiveX marcados como seguros
  6. Haga clic en Aceptar, haga clic en y, después, haga clic en Aceptar.
  7. Intente de nuevo validar su copia de Windows XP.
  8. Cuando se le pida que instale el control ActiveX WGA, compruebe que el editor es Microsoft Corporation y haga clic en Instalar.
Una vez validada su copia de Windows XP, volverá a la descarga que solicitó. Haga clic en Descargar.

Método 2

En el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP, la notificación de una descarga de un control ActiveX necesaria aparece en la Barra de información. La Barra de información aparece bajo la barra de herramientas de Internet Explorer. Para instalar el control ActiveX WGA, siga estos pasos:
  1. Busque la Barra de información que muestra una notificación de que el sitio Web está intentando ejecutar un control ActiveX.
  2. Haga clic en la Barra de información y, a continuación, haga clic en Instalar control ActiveX.
  3. En el cuadro de diálogo Advertencia de seguridad, compruebe que el editor es Microsoft Corporation y haga clic en Instalar.
Una vez completada la instalación, volverá a la descarga que solicitó.

Método 3

Importante
Estos pasos pueden aumentar su riesgo de seguridad. Estos pasos pueden hacer también que su equipo o su red sean más vulnerables a los ataques de usuarios malintencionados o de software malintencionado, como los virus. Recomendamos el proceso que se describe en este artículo para permitir que los programas funcionen como están diseñados o para implementar determinadas funciones del programa. Pero antes de realizar estos cambios, recomendamos que evalúe los riesgos asociados a la implementación de este proceso en su entorno concreto. Si decide implementar este proceso, tome las medidas adicionales oportunas para ayudar a proteger su sistema. Recomendamos que utilice este proceso sólo si realmente lo necesita.
Algunos programas de otros fabricantes ayudan a proporcionar medidas de seguridad que bloquean contenido ActiveX. Si está ejecutando una o más de estas aplicaciones, debe configurarlas para que acepten el control ActiveX WGA o para que se deshabiliten temporalmente. Después de realizar estos cambios de configuración, puede instalar el control ActiveX WGA.

Importante
Deshabilitar cualquier software de seguridad puede hacer que el equipo sea vulnerable a los riesgos de seguridad. Antes de deshabilitar o quitar cualquier software de seguridad, asegúrese de que conoce los riesgos que ello implica. Deshabilitar la aplicación de terceros es una solución a corto plazo que puede tomar para instalar el control ActiveX WGA. Sin embargo, cuando termine estos pasos, le recomendamos encarecidamente que vuelva a habilitar la aplicación de terceros.

Referencias

Para obtener más información acerca de Windows Genuine Advantage, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx
Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
892130 Descripción del Programa de Ventajas de Windows Original (Windows Genuine Advantage, WGA)

Propiedades

Id. de artículo: 905226 - Última revisión: jueves, 14 de septiembre de 2006 - Versión: 2.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palabras clave: 
kbtshoot kbprb KB905226

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