O processo de verificação de validação WGA (Vantagens do Windows Original) não é concluído quando você tenta validar sua cópia do Windows XP ou do Windows 2000 Professional

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Sintomas

Imagine a seguinte situação. Você solicita um download a partir do Centro de Download da Microsoft ou a partir do site Windows Update. Você é solicitado a concluir o processo de verificação de validação WGA (Vantagens do Windows Original) para validar sua cópia do Microsoft Windows XP ou do Windows 2000 Professional. Você clica em Sim, valide o Windows e me encaminhe ao download e clica em Continuar. No entanto, o processo de validação não é concluído. A tela não muda e nenhuma ação adicional ocorre.

Causa

Este problema ocorre caso os Controles ActiveX estejam impedidos de executar no computador. O Microsoft Internet Explorer pode estar configurado para bloquear a execução de Controles ActiveX no computador.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos para habilitar controles ActiveX no Internet Explorer.

Método 1

Importante Essas etapas podem aumentar o risco de segurança. Essas etapas também podem tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como vírus. Recomendamos o processo descrito nesse artigo para permitir que os programas funcionem da forma como foram programados ou para implementar recursos específicos a eles. Antes de fazer essas alterações, recomendamos a avaliação dos riscos associados à implementação desse processo no seu ambiente específico. Caso você opte por implementar esse processo, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais que ajudem a proteger seu sistema. Recomendamos o uso desse processo apenas em caso de efetiva necessidade.
  1. Inicie o Internet Explorer.
  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.
  3. Na caixa de diálogo Opções da Internet, clique na guia Segurança e em Internet.
  4. Em Nível de segurança desta zona, clique em Nível personalizado.

    Observação Você pode ter definido configurações diferente das listadas neste método para fornecer segurança adicional para o computador. Se tiver feito isso, restaure essas configurações do ActiveX para as configurações originais após a instalação do controle ActiveX de WGA.
  5. Em Plug-ins e controles ActiveX, clique em Avisar para todas as seguintes situações:
    • Fazer download de controles ActiveX assinados
    • Executar controles ActiveX e plug-ins
    • Controle de scripts ActiveX marcados como seguros para execução de scripts
  6. Clique em OK, em Sim e em OK.
  7. Tente validar novamente sua cópia do Windows XP.
  8. Quando você for solicitado a instalar o controle ActiveX de WGA, verifique se o editor é a Microsoft Corporation e clique em Instalar.
Após a validação da sua cópia do Windows XP, você retorna ao download que solicitou. Clique, então, em Download.

Método 2

No Microsoft Windows XP Service Pack 2, a notificação de um download de um Controle ActiveX necessário aparece na Barra de informações. A Barra de informações é exibida abaixo da barra de ferramentas do Internet Explorer. Para instalar o controle ActiveX de WGA, execute as seguintes etapas:
  1. Localize a Barra de informações que exibe uma notificação de que o site está tentando executar um Controle ActiveX.
  2. Clique na Barra de informações e clique em Instalar Controle ActiveX.
  3. Na caixa de diálogo Aviso de segurança, verifique se o editor é a Microsoft Corporation e clique em Instalar.
Após a conclusão da instalação, você retorna ao download que solicitou.

Método 3

Importante Essas etapas podem aumentar o risco de segurança. Essas etapas também podem tornar seu computador ou sua rede mais vulneráveis aos ataques de usuários ou softwares mal-intencionados, como vírus. Recomendamos o processo descrito nesse artigo para permitir que os programas funcionem da forma como foram programados ou para implementar recursos específicos a eles. Antes de fazer essas alterações, recomendamos a avaliação dos riscos associados à implementação desse processo no seu ambiente específico. Caso você opte por implementar esse processo, execute quaisquer etapas apropriadas adicionais que ajudem a proteger seu sistema. Recomendamos o uso desse processo apenas em caso de efetiva necessidade.
Alguns programas de terceiros ajudam a fornecer medidas de segurança que bloqueiam o conteúdo ActiveX. Se estiver executando um ou mais desses aplicativos, você deverá configurá-los para aceitarem o controle ActiveX de WGA ou para desativá-los temporariamente. Após fazer essas alterações na configuração, você poderá instalar o controle ActiveX WGA.

Importante Ao desabilitar qualquer software de segurança, você poderá tornar o computador vulnerável aos riscos de segurança. Antes de desabilitar ou remover qualquer software de segurança, certifique-se de que conheça os riscos envolvidos. Desabilitar o aplicativo de terceiros é uma solução a curto prazo que pode ser realizada para instalar o controle ActiveX de WGA. No entanto, ao concluir essas etapas, recomendamos que reabilite o aplicativo de outra empresa.

Referências

Para obter informações adicionais sobre as Vantagens do Windows Original, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/genuine/downloads/whyValidate.aspx
Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
892130 Descrição das Vantagens do Windows Original (WGA)

Propriedades

ID do artigo: 905226 - Última revisão: quinta-feira, 14 de setembro de 2006 - Revisão: 2.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Genuine Advantage
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
kbtshoot kbprb KB905226

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