컴퓨터를 다시 시작하면 컴퓨터의 응답이 중지되거나 "컴퓨터 설정 적용" 화면이 예상보다 오래 표시됩니다.

이 문서에서는 컴퓨터가 응답을 중지하거나 "컴퓨터 설정 적용" 화면이 예상보다 오래 표시되는 문제에 대한 해결 방법을 제공합니다.

적용 대상: Windows Server 2003
원본 KB 번호: 905716

증상

Windows Server 2003 기반 컴퓨터 또는 Windows 2000 서버 기반 컴퓨터를 다시 시작하면 다음 증상 중 하나가 발생합니다.

• 시작하는 동안 "컴퓨터 설정 적용" 화면이 나타나고 컴퓨터의 응답이 중지됩니다.

• 시작하는 동안 "컴퓨터 설정 적용" 화면이 나타나고 예상보다 오래 유지됩니다.

• 시작하는 동안 로그온 화면이 나타나기 전에 깜박이는 포인터가 있는 파란색 화면이 나타나고 컴퓨터가 응답하지 않습니다.

• 네트워크 연결 폴더가 비어 있습니다.

• 제어판 프로그램 추가 또는 제거 항목을 열 수 없습니다.

• APC 에이전트는 시작하는 동안 응답을 중지합니다.

• 서비스를 시작하거나 중지할 수 없습니다.

• 서버는 GUI(그래픽 사용자 인터페이스) 함수에 느리게 응답합니다.

• 디스크 관리를 열려고 하면 다음 메시지 중 하나가 표시됩니다.

  연결 대기 중

  논리 디스크 관리자 서비스에 연결
  디스크 관리가 열리지 않습니다.

• Windows 업데이트 또는 수동으로 보안 패치를 적용할 때 시스템은 "구성 검사"에서 중지됩니다.

원인

이 문제는 버전 6의 문제로 인해 발생합니다. APC PowerChute Business Edition Software의 x입니다.

APC는 이 문제에 대해 다음과 같은 공식 성명을 발표했습니다.

APC 6.x 소프트웨어는 Sun Microsystems JCE(Java Cryptography Extension) 1.2.1 패키지를 사용합니다. JCE 1.2.1 jar 파일에 서명하는 데 사용된 디지털 인증서는 2005년 7월 27일에 만료되었습니다. 이 때문에 시스템은 위의 자세한 증상을 유발합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.

1. 안전 모드에서 컴퓨터를 다시 시작합니다.

   1. 컴퓨터를 다시 시작합니다. "시작할 운영 체제를 선택하세요" 메시지가 나타나면 F8 키를 누릅니다.

   2. Windows 고급 옵션 메뉴에서 화살표 키를 사용하여 안전 모드를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

      참고

      숫자 키패드의 화살표 키가 작동하려면 NUM LOCK이 꺼져 있어야 합니다.

   3. 컴퓨터에서 다른 운영 체제를 실행하는 경우 화살표 키를 사용하여 원하는 운영 체제를 선택한 다음 Enter 키를 누릅니다.

2. 로컬 관리자로 컴퓨터에 로그온합니다.

3. APCPBEAgent 서비스 및 APCPBEServer 서비스를 사용하지 않도록 설정합니다.

   1. 시작을 클릭하고 프로그램, 관리 도구를 차례로 가리킨 다음 서비스를 클릭합니다.
   2. 오른쪽 창에서 APCPBEAgent를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
   3. 시작 유형 목록에서 을 클릭하여 사용 안 함을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.
   4. 오른쪽 창에서 APCPBEServer를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
   5. 시작 유형 목록에서 을 클릭하여 사용 안 함을 선택한 다음 확인을 클릭합니다.

4. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

5. 최신 버전의 APC PowerChute 소프트웨어를 설치합니다. PowerChute Business Edition 버전 6에 대한 업데이트를 가져오는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 x 소프트웨어, APC 웹 사이트를 방문합니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 Msiexec.exe 다시 등록합니다. 이렇게 하려면 시작을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 를 입력 msiexec /regserver한 다음 확인을 클릭합니다.

추가 정보

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APC PowerChute Business Edition v6은 2005년 7월 27일에 서비스에서 만료된 Sun Java 런타임 엔진을 사용합니다. APC는 이제 PowerChute Business Edition을 사용하여 UPS(무정전 전원 공급 장치 및 배터리 백업) 시스템을 통신하고 관리합니다.