Po namestitvi servisnega paketa ali posodobitve za Office ste nepričakovano pozvani, da znova zaženete računalnik

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 905726 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Po namestitvi servisnega paketa za Microsoft Office ali posodobitve za Office ste nepričakovano pozvani, da znova zaženete računalnik.

VZROK

Do te težave lahko pride, če morata servisni paket ali posodobitev spremeniti datoteko, ki jo sistem trenutno uporablja. Datoteko morda uporablja program, ki se izvaja, ko nameščate servisni paket ali posodobitev. Včasih program, ki uporablja datoteke, ni program zbirke Office.

Do te težave lahko pride, če je izpolnjen eden ali več od teh pogojev:
  • Naprava, ki je sinhronizirana z Microsoft Outlookom, je zasidrana v odjemalskem računalniku. Poleg tega se izvaja še ActiveSync.
  • Izvaja se program zbirke Office.
  • Microsoft Office Communicator 2005 ali Microsoft Office Izvaja se Communicator 2007.
Opomba Ta seznam ni dokončen. Morda so nameščeni še drugi programi, ki so lahko vzrok za to težavo.

REŠITEV

Pred namestitvijo servisnega paketa ali posodobitve zaprite vse programe ali storitve, ki se izvajajo, in lahko ovirajo namestitev servisnega paketa ali posodobitve.

Najpogostejše programe in storitve, ki povzročajo to težavo, lahko zaprete na te načine. Uporabite te načine glede na okoliščine.

Zapiranje ActiveSynca

Če želite zapreti ActiveSync, končajte proces Wcescomm.exe. Če želite končati proces Wcescomm.exe, si oglejte razdelek »Kako končati proces za program, ki se izvaja v ozadju«.

Opomba Uporabnik ali naprava, povezana s storitvijo, izgubi povezavo, ko končate proces.

Zapiranje programa zbirke Office

Če želite zapreti program zbirke Office, kliknite Izhod v meniju Datoteka. Če program zbirke Office ni viden na zaslonu, pritisnite ALT+TAB, da preklopite med programi zbirke Office. Lahko pa tudi v opravilni vrstici kliknete gumb programa zbirke Office.

Opomba Proces programa zbirke Office se lahko še naprej izvaja v ozadju, če se zaradi težave program zapre nepravilno. Če sumite, da se proces programa zbirke Office izvaja v ozadju, končajte proces. Če želite to narediti, si oglejte razdelek »Kako končati proces za program, ki se izvaja v ozadju«.

Zapiranje programa Communicator 2005 ali Communicator 2007

Če želite zapreti program Communicator 2005 ali Communicator 2007, se iz njega odjavite in zaprite program, nato pa končajte program. Uporabite ta postopek:
  1. V meniju Povezava kliknite Odjava.
  2. V meniju Povezava kliknite Zapri.

    Opomba Ko zaprete Communicator 2005 ali Communicator 2007, se program minimira v območje za obvestila.
  3. Z desno tipko miške kliknite ikono Communicator 2005 ali Communicator 2007 v območju za obvestila in nato kliknite Izhod.

Kako končati proces za program, ki se izvaja v ozadju

Pomembno Končanje procesa lahko ima neželene posledice. Med drugimi nestabilnost sistema in izgubo podatkov. Ko končate proces, nimate možnosti shranjevanja stanja ali drugih podatkov, preden se proces konča.

Če želite končati proces za program, ki se izvaja v ozadju, uporabite enega od teh načinov.

1. način: Uporabite upravitelja opravil

Če želite proces končati z upraviteljem opravil, uporabite ta postopek:
  1. Pritisnite tipke CTRL+ALT+DELETE.
  2. Na zavihku Procesi kliknite process_filename in nato Končaj proces.

    Opomba Pri tem načinu pomeni process_filename ime datoteke procesa, ki ga želite končati.

2. način: Uporabite ukaz »Taskkill«

Če želite proces končati z ukazom Taskkill, uporabite ta postopek:
  1. Kliknite Start in Zaženi, vnesite cmd in kliknite V redu.
  2. V ukazni poziv vnesite taskkill /im process_filename in pritisnite ENTER.

    Opombe
    • Pri tem načinu process_filename pomeni ime datoteke procesa, ki ga želite končati.
    • Za več informacij o ukazu Taskkill, v ukazni poziv vnesite taskkill /? in pritisnite ENTER.
  3. V ukazni poziv vnesite exit, če želite zapreti okno ukaznega poziva.

Preprečevanje nepričakovanega vnovičnega zagona računalnika pri uvajanju servisnega paketa ali posodobitve za Office

Če ste skrbnik in uvajate servisni paket ali posodobitev za Office, lahko uporabite skript, da zaprete programe ali storitve, ki lahko ovirajo namestitev servisnega paketa ali posodobitve.

Microsoft ponuja primere za programiranje zgolj za ponazoritev in brez kakršnih koli izrecnih ali naznačenih jamstev. To vključuje naznačena jamstva glede primernosti za prodajo ali določen namen, vendar ni omejeno nanje. V tem članku predvidevamo, da poznate programski jezik, ki je uporabljen za primer, in orodja za ustvarjanje procedur ter odpravljanje napak v njih. Microsoftovi inženirji za podporo vam lahko razložijo delovanje posameznega postopka. Ne bodo pa spreminjali primerov, da bi zagotovili dodatne funkcije, ali sestavljali procedur, s katerimi bi izpolnili vaše posebne zahteve.

Če želite za zapiranje programov ali storitev uporabiti skript, sestavite takega, ki je podoben temu.
; TechNet Sample 2005
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/resources/qanda/sept04/hey0927.mspx
Če želite več informacij o uporabi skriptov za upravljanje procesov, obiščite to Microsoftovo spletno mesto:
; http://www.microsoft.com/technet/scriptcenter/guide/sas_prc_overview.mspx

strComputer = "."
Set objWMIService = GetObject _
    ("winmgmts:\\" & strComputer & "\root\cimv2")
Set colProcessList = objWMIService.ExecQuery _
    ("Select * from Win32_Process Where Name = 'Communicator.exe'")
For Each objProcess in colProcessList
    objProcess.Terminate()
Next

DODATNE INFORMACIJE

Po namestitvi servisnega paketa za Microsoft Office ali posodobitve za Office pogosto ni treba znova zagnati računalnika. V nekaterih primerih pa ga bo vseeno treba.

Če boste po namestitvi servisnega paketa ali posodobitve za Office morali znova zagnati računalnik, bodo vse informacije o vnovičnem zagonu navedene v dokumentaciji, priloženi servisnemu paketu ali posodobitvi za Office.

Lastnosti

ID članka: 905726 - Zadnji pregled: 29. april 2010 - Revizija: 4.8
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Professional 2003
  • Microsoft Project 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Project Standard 2003
  • Microsoft Project Standard 2002
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Project Server 2003
  • Microsoft Project Server 2002
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Visio 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2003
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Visio 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
Ključne besede: 
kbsetup kbtshoot kbprb KB905726

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com