Los usuarios de Outlook experimentan un rendimiento lento cuando trabajan con una carpeta que contiene muchos elementos en un servidor que ejecuta Exchange Server

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Aviso
La información en este artículo se aplica a Microsoft Exchange Server 2003 y Microsoft Exchange 2000 Server. Para obtener información acerca de las versiones posteriores de Exchange Server, consulte la sección "Más información".
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Síntomas

Los usuarios de Microsoft Office Outlook experimentan un rendimiento deficiente cuando trabajan con una carpeta que contiene muchos elementos en un servidor que ejecuta Microsoft Exchange Server. Además, los usuarios de Outlook pueden recibir uno de los siguientes mensajes:
Solicitar datos de Microsoft Exchange Server
Outlook está recuperando datos desde el nombreDeServidorExchange de Microsoft Exchange Server
Nota Un elemento se define como un mensaje de correo electrónico o una carpeta.

Causa

Este problema se produce cuando un usuario de Outlook funciona con los elementos de un carpeta que contiene muchos elementos. Outlook debe realizar varias operaciones en el servidor de Exchange para recuperar el contenido de una carpeta. Por lo tanto, Cuando hay muchos elementos en una carpeta, se requiere para su procesamiento adicional responder a las solicitudes de Outlook.

Solución

Administrar con cuidado el número de elementos en carpetas, especialmente las carpetas de Outlook que se utilizan mucho para evitar un rendimiento pobre en Outlook. Estas carpetas incluyen Bandeja de entrada, calendario, tareas, elementos enviados y elementos eliminados, con especial énfasis en la Bandeja de entrada, elementos enviados y elementos eliminados, ya que éstos son los primeros en descargarse. Esto también le pertenecen a todas las carpetas que se utilizan mucho.

El número recomendado de elementos de una carpeta depende de varios factores. Estos factores incluyen la proximidad del cliente para el servidor, la infraestructura de almacenamiento, la carga en los discos duros (cliente y servidor), el número de usuarios y el número de vistas restringidas.

Se recomienda que mantenga un intervalo de elementos de 2.500 a 5.000 en una carpeta, dependiendo de la capacidad del entorno de Exchange Server. Además, puede crear más carpetas de nivel superior o crear subcarpetas en la Bandeja de entrada, elementos enviados y elementos eliminados. Al hacerlo, se reducen en gran medida los costos asociados con la creación de índices, si el número de elementos de cualquier carpeta no excede las 5.000.

En la lista siguiente incluye maneras en que puede ayudar a administrar el número de elementos en carpetas:
  • Utilice jerarquías de carpetas para ayudar a mantener el número de elementos en una carpeta para los valores recomendados. (Se recomienda que utilice no más de tres niveles de carpetas. Por ejemplo, la Bandeja de entrada es el nivel superior. A continuación, tiene una subcarpeta con la etiqueta "2010" para todos los mensajes de correo electrónico que se recibieron en 2010. Y, a continuación, tiene una subcarpeta dentro de la carpeta de 2010 denominada "Enero" para los mensajes de correo electrónico de enero. Esta carpeta con el nombre de enero es el tercer nivel.)
  • Utilizar directivas de buzón de administrador.
  • Utilice soluciones de almacenamiento basadas en cliente.
  • Utilice las soluciones de archiving basada en el servidor.
  • Utilice límites de tamaño de buzón.

Más información

La siguiente lista describe por qué puede ser más tiempo de procesamiento necesarios para recuperar el contenido de la carpeta cuando hay muchos elementos en la carpeta:
  • Contenido de la carpeta se almacena en una tabla en la información almacenar la base de datos. A medida que aumenta el número de elementos, hay un correspondiente crecimiento de la complejidad del almacenamiento de información. Es el mecanismo de almacenamiento de información para el almacén de Exchange el motor de almacenamiento Extensible (ESE). ESE utiliza estructuras de datos de árboles B + para almacenar registros. Como el número de registros aumenta, el número potencial de E/S de disco solicitudes que son necesarias para localizar la información y recorrer el árbol B + también aumenta. Para obtener más información, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/aa998171.aspx
  • Como aumenta el número de elementos, la posibilidad de que los datos estén adyacentes físicamente en el disco duro se ve disminuida en gran medida. Por lo tanto, se necesitan más solicitudes de E/S que si los datos estuvieran adyacentes en el disco duro disco.
  • Creación de vistas restringidas o vistas de sólo un subconjunto de elementos de una carpeta, se requiere un procesamiento más desde el servidor de Exchange. Esto comportamiento se produce debido a la sobrecarga asociada con la creación de un carpeta de búsqueda y llenar la carpeta de búsqueda con los elementos que coinciden con el usuario criterios. Este proceso requiere que cada elemento de la carpeta se va a examinar determinar si cada elemento se debe incluir en la carpeta de búsqueda. Por lo tanto, cuando una carpeta contiene muchos elementos, se necesita más tiempo para crear la vista. Por de forma predeterminada, una vez se rellena una carpeta de búsqueda, la carpeta puede existir hasta 40 días. Para obtener más información acerca de las carpetas de búsqueda, visite el siguiente Sitio Web:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/bb124114.aspx
    Nota "carpeta inteligente" en Microsoft Outlook 2011 y "correo" en Microsoft Entourage es términos equivalentes a "Buscar carpeta".
  • La presencia de vistas restringidas afecta a la rapidez con se pueden realizar modificaciones a los elementos de una carpeta. Cuando una carpeta de búsqueda (carpeta inteligente para 2011 de Outlook y MailView para que Entourage) está asociada a otra carpeta, más procesamiento se produce cuando se agregan, eliminan o actualizados en la carpeta otros elementos. Este comportamiento se produce para determinar si también se debe actualizar la carpeta de búsqueda. Cuando establece que muchas carpetas de búsqueda, cada cambio debe evaluarse contra todas las carpetas de búsqueda para determinar si también se deben actualizar las carpetas de búsqueda. Para obtener más información acerca de las carpetas de búsqueda, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx
    Nota "carpeta inteligente" en Microsoft Outlook 2011 y "correo" en Microsoft Entourage es términos equivalentes a "Buscar carpeta".
  • Cuando se agregan más propiedades no estándar a una vista de carpeta en Outlook, pueden requerirse más alejadas de las solicitudes de call (RPC) de procedimiento para recuperar la propiedad del almacén de Exchange. Cuando una carpeta contiene muchos elementos, más viajes de ida y son necesarios para recuperar los datos desde el servidor de Exchange.
  • Al intentar ver una carpeta de calendario, Outlook debe buscar todas las citas en el intervalo de fechas especificado. Esto requiere al menos dos procesar las solicitudes. La primera solicitud obtiene todas las citas estáticas en el intervalo de fechas especificado. La segunda solicitud busca las citas periódicas que se producen en el intervalo de fechas especificado. El tiempo que se necesita para procesar la segunda solicitud es proporcional al número de elementos del calendario carpeta. Este comportamiento se produce porque Outlook solicita que se repite todos los citas. Una vez recibida la lista de citas periódicas, cada uno de ellos cita periódica debe examinarse para determinar si la cita se produce en el intervalo de fechas especificado. Cuando una carpeta contiene muchos elementos, más se necesita tiempo para procesar estas solicitudes.
Nota Si habilita la opción de Outlook Utilizar el modo de intercambio en cachépara una cuenta de correo electrónico de Exchange, puede ver un rendimiento mejorado. Si no utiliza el modo en caché, Outlook se conecta al buzón en el modo en línea. Esto da como resultado de las solicitudes adicionales al servidor de Exchange.

Para Para obtener más información sobre el rendimiento del cliente con Exchange Server 2007, consulte el siguiente artículo del sitio Web de Microsoft TechNet:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/cc535025 (EXCHG.80) .aspx

Para obtener información sobre el rendimiento del cliente con Exchange Server 2010, consulte el siguiente artículo del sitio Web de Microsoft TechNet:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/ee832791.aspx

Propiedades

Id. de artículo: 905803 - Última revisión: domingo, 02 de junio de 2013 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
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