Os usuários do Outlook enfrentar um desempenho ruim quando trabalham com uma pasta que contém muitos itens em um servidor que esteja executando o Exchange Server

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Aviso
As informações neste artigo se aplica para Microsoft Exchange Server 2003 e Microsoft Exchange 2000 Server. Para obter informações sobre versões posteriores do Exchange Server, consulte a seção "Mais informações".
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Sintomas

Os usuários do Microsoft Office Outlook enfrentar um desempenho ruim quando trabalham com uma pasta que contém muitos itens em um servidor que esteja executando o Microsoft Exchange Server. Além disso, os usuários do Outlook podem receber uma das seguintes mensagens:
Solicitando dados do Microsoft Exchange Server
O Outlook está recuperando dados do Nome_do_exchange_server do Microsoft Exchange Server
Observação Um item é definido como uma mensagem de e-mail ou uma pasta.

Causa

Esse problema ocorre quando um usuário do Outlook funciona com itens em um pasta que contém muitos itens. O Outlook deve executar várias operações em relação ao servidor do Exchange para recuperar o conteúdo de uma pasta. Portanto, Quando há muitos itens em uma pasta, processamento adicional é necessário para Responda às solicitações do Outlook.

Resolução

Você pode ajudar a evitar um desempenho ruim no Outlook Gerenciando cuidadosamente o número de itens em pastas, especialmente as pastas do Outlook que sejam muito usadas. Essas pastas incluem caixa de entrada, calendário, tarefas, itens enviados e itens excluídos, com ênfase especial em caixa de entrada, itens enviados e itens excluídos, pois esses são os primeiros a ser baixado. Isso também será pertencem a outras pastas que são usadas intensamente.

O número recomendado de itens em uma pasta depende de vários fatores. Esses fatores incluem a proximidade do cliente para o servidor, a infra-estrutura de armazenamento, a carga sobre os discos rígidos (cliente e servidor), o número de usuários e o número de exibições restritas.

Recomendamos que você mantenha um intervalo de 2.500 a 5.000 itens em uma pasta, dependendo da capacidade do ambiente do Exchange Server. Além disso, você pode criar mais pastas de nível superior ou criar subpastas na caixa de entrada, itens enviados e itens excluídos. Quando você fizer isso, os custos associados com a criação do índice são bastante reduzidos, se o número de itens em qualquer uma pasta não pode ultrapassar 5.000.

A lista a seguir inclui maneiras que você pode ajudar a gerenciar o número de itens em pastas:
  • Use hierarquias de pasta para ajudar a manter o número de itens em uma pasta para os valores recomendados. (Recomendamos que você use no máximo três níveis de pastas. Por exemplo, a caixa de entrada é o nível superior. Você terá uma subpasta chamada "2010" para todas as mensagens de e-mail que foram recebidas em 2010. E, em seguida, você tem uma subpasta dentro da pasta 2010 denominada "Janeiro" para as mensagens de e-mail de janeiro. Esta pasta chamada janeiro é o terceiro nível).
  • Use políticas do Gerenciador de caixa de correio.
  • Use as soluções de arquivamento baseadas no cliente.
  • Use as soluções de arquivamento baseado em servidor.
  • Use os limites de tamanho de caixa de correio.

Mais Informações

A lista a seguir descreve por que mais tempo de processamento pode ser necessários para recuperar o conteúdo da pasta quando há muitos itens no a pasta:
  • O conteúdo da pasta é armazenado em uma tabela de informações armazene o banco de dados. À medida que aumenta o número de itens, há um correspondente aumento na complexidade do armazenamento. É o mecanismo de armazenamento para o armazenamento do Exchange o mecanismo de armazenamento extensível (ESE). ESE usa estruturas de dados de árvores B + para armazenar registros. Como o aumento do número de registros, o número potencial de e/s de disco solicitações que são necessários para localizar as informações e percorrer a árvore B + também aumenta. Para obter mais informações, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998171.aspx
  • Como o número de itens, aumenta a chance dos dados sendo fisicamente adjacentes no disco rígido é bastante reduzida. Portanto, mais solicitações de i/o são necessárias que se os dados estivessem adjacentes no disco rígido disco.
  • Criando exibições restritas ou modos de exibição de apenas um subconjunto de itens em uma pasta, requer mais processamento do servidor Exchange. Isso comportamento ocorre devido à sobrecarga que está associada com a criação de um pasta de pesquisa e preencher a pasta de pesquisa com os itens que correspondam ao usuário critérios. Este processo requer que cada item da pasta a ser examinado para Determine se cada item deve ser colocado na pasta de pesquisa. Portanto, quando uma pasta contém muitos itens, mais tempo é necessário para criar o modo de exibição. Por padrão, depois de uma pasta de pesquisa é preenchida, a pasta pode existir para até 40 dias. Para obter mais informações sobre pastas de pesquisa, visite o seguinte Microsoft Site da Web:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124114.aspx
    Observação "pasta inteligente" de 2011 do Microsoft Outlook e "email" no Microsoft Entourage é termos equivalentes a "pasta de pesquisa".
  • A presença de exibições restritas afeta a rapidez modificações podem ser feitas para os itens em uma pasta. Quando uma pasta de pesquisa (pasta inteligente para Outlook 2011 e MailView para o Entourage) está associada a outra pasta, mais processamento ocorre quando itens forem adicionados, excluídos ou atualizados na outra pasta. Esse comportamento ocorre para determinar se a pasta de pesquisa também deve ser atualizada. Quando você estabelece que várias pastas de pesquisa, cada alteração deve ser avaliada em relação a todas as pastas de pesquisa para determinar se as pastas de pesquisa também devem ser atualizadas. Para obter mais informações sobre pastas de pesquisa, visite o seguinte site da Microsoft:
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx
    Observação "pasta inteligente" de 2011 do Microsoft Outlook e "email" no Microsoft Entourage é termos equivalentes a "pasta de pesquisa".
  • Quando as propriedades mais fora do padrão são adicionadas a um modo de exibição de pasta no Outlook, as solicitações RPC (chamada) procedimento remotas mais podem ser necessário para recuperar a propriedade do armazenamento do Exchange. Quando uma pasta contém muitos itens, mais idas são necessários para recuperar os dados do Exchange server.
  • Quando você tenta exibir uma pasta de calendário, o Outlook deve localizar todos os compromissos no intervalo de datas especificado. Isso requer pelo menos dois processamento de solicitações. A primeira solicitação obtém todos os compromissos estáticos do intervalo de datas especificado. A segunda solicitação localiza todos os compromissos recorrentes que ocorrem no intervalo de datas especificado. O tempo necessário ao processo a segunda solicitação é proporcional ao número de itens no calendário pasta. Esse comportamento ocorre porque o Outlook solicita todos os recorrentes compromissos. Após a lista de compromissos recorrentes é recebida, cada compromisso recorrente deve ser examinado para determinar se o compromisso ocorre no intervalo de datas especificado. Quando uma pasta contém muitos itens, mais é necessário tempo para processar essas solicitações.
Observação Se você ativar a opção Outlook Usar modo cache do Exchangepara uma conta de email do Exchange, você poderá ver melhor desempenho. Se você não usar o modo em cache, o Outlook se conecta à caixa de correio no modo online. Isso resulta em solicitações adicionais para o Exchange server.

Para Para obter mais informações sobre o desempenho do cliente com o Exchange Server 2007, consulte o seguinte artigo da Microsoft TechNet Web site:
. aspx de http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025 (EXCHG.80)

Para obter informações sobre o desempenho do cliente com o Exchange Server 2010, consulte o seguinte artigo da Microsoft TechNet Web site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee832791.aspx

Propriedades

ID do artigo: 905803 - Última revisão: sexta-feira, 19 de abril de 2013 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palavras-chave: 
kbexchstore kbprb kbsurveynew kbmt KB905803 KbMtpt
Tradução automática
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