文章編號: 905803 - 上次校閱: 2012年1月5日 - 版次: 2.0

使用包含許多項目，正在執行 Exchange Server 的伺服器上的資料夾時，outlook 使用者會遇到效能不佳

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這份文件中的資訊適用於 Microsoft Exchange Server 2003年以及 Microsoft Exchange 2000 伺服器。Exchange Server 的更高版本的相關資訊，請參閱 〈 其他資訊 〉 一節。
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徵狀

使用包含許多項目，正在執行 Microsoft Exchange Server 的伺服器上的資料夾時，Microsoft Office Outlook 的使用者會遇到效能變差。此外，Outlook 使用者可能會收到下列訊息：
從 Microsoft Exchange Server 要求的資料
Outlook 會擷取資料，從 Microsoft Exchange Server ExchangeServerName
附註 項目被定義為電子郵件或資料夾。
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發生的原因

當 Outlook 使用者使用中的項目時，就會發生這個問題有許多項目所在的資料夾。Outlook 必須執行多種作業針對 Exchange 伺服器來擷取資料夾的內容。因此，在資料夾中有許多項目，其他處理程序時需要回 Outlook 要求。
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解決方案

藉由小心管理的資料夾，特別是對於大量使用的 Outlook 資料夾中的項目數，可避免在 Outlook 中的效能不佳。這些資料夾包含收件匣、 行事曆、 工作、 寄件備份，以及刪除的郵件時要特別強調收件匣、 寄件備份，以及刪除的郵件，因為這些是最先被下載。這也會屬於任何其他大量使用的資料夾。

建議的資料夾中的項目數量，取決於幾個因素。這些因素包括用戶端的鄰近的伺服器、 儲存基礎結構 (用戶端和伺服器) 的硬碟、 使用者數目，以及受限制的檢視數目的負載。

我們建議您維持一系列 2500 到 5000 的項目，在資料夾中，Exchange Server 環境的容量而定。此外，您可以建立更多的最上層資料夾，或建立在 [收件匣、 寄件備份，以及刪除的郵件] 下的子資料夾。當您執行這項操作時，建立索引與相關的成本會大幅降低，如果任何一個資料夾中的項目數未超過 5000。

下列清單包含您可以協助您管理的資料夾中的項目數的方式：
  • 使用資料夾階層來協助保護資料夾中的項目數為建議值。(我們建議您使用的資料夾不能超過三個層級。比方說，「 收件匣是最上層。您可以標示為"2010"2010年收到的所有電子郵件訊息的子資料夾。然後的 2010年名 「 一月 」 年 1 月的電子郵件訊息內的子資料夾。這個資料夾名為一月是第三個層級)。
  • 使用 「 信箱管理員 」 原則。
  • 使用用戶端為主的保存解決方案。
  • 使用伺服器端的保存解決方案。
  • 使用信箱大小限制。
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其他相關資訊

下列清單將告訴您為什麼可能更多的處理時間擷取資料夾的內容，有許多項目時所需資料夾:
  • 資料夾內容儲存在資料表中的資訊儲存區資料庫。項目數目增加時，沒有對應儲存複雜的成長。Exchange 儲存區的儲存機制是「 可延伸儲存引擎 (ESE)。ESE 使用 B + 樹狀架構資料結構來儲存資料錄。為記錄增加時，可能的磁碟 I/O 次數的數目找到的資訊，並周遊 B + 樹狀目錄所需的要求也會增加。如需詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998171.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa998171.aspx)
  • 隨著數目的項目增加時，資料的機會在硬碟上實際相鄰會大為降低。因此，更多的 I/O 要求所比資料如果是相鄰在硬碟上磁碟。
  • 建立受限的檢視或檢視的子集在資料夾中，項目需要進一步的處理，來自 Exchange 伺服器。這行為是由於建立相關聯的額外負荷搜尋資料夾，並填入 [搜尋] 資料夾，以符合使用者的項目準則。此程序需要被查看以資料夾中的每個項目決定每個項目是否應該將放在 [搜尋] 資料夾。因此，當資料夾包含許多項目，建立檢視時需要更多的時間。藉由預設值，「 搜尋資料夾中會填入之後，資料夾可能存在的最多 40天。如需有關搜尋資料夾的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft網站：
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124114.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124114.aspx)
    附註 在 Microsoft Outlook 2011 和 Microsoft Entourage 中的 [郵件檢視] 中的 「 智慧型資料夾 」 是相等的詞彙，以 「 搜尋資料夾 」。
  • 受限制的檢視表存在會影響如何快速地進行修改，在資料夾中的項目。關聯至另一個資料夾的 「 搜尋資料夾 (如 Outlook 2011 和 Entourage 的 MailView 智慧資料夾)，則當多個處理當加入、 刪除或更新在另一個資料夾中的項目。若要判斷是否必須也會更新 「 搜尋資料夾會發生這個問題。當您建立很多搜尋資料夾時，必須評估每項變更對所有的搜尋資料夾，以決定是否必須也會更新搜尋資料夾。如需有關搜尋資料夾的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
    http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025.aspx)
    附註 在 Microsoft Outlook 2011 和 Microsoft Entourage 中的 [郵件檢視] 中的 「 智慧型資料夾 」 是相等的詞彙，以 「 搜尋資料夾 」。
  • 當一個非標準的屬性加入在 Outlook 中的 [資料夾] 檢視時，可能需要更多的遠端程序呼叫 (RPC) 要求從 Exchange 儲存區擷取的內容。當資料夾包含許多項目時，需要更多的往返從 Exchange 伺服器擷取資料。
  • 當您嘗試檢視行事曆] 資料夾時，Outlook 必須找出指定的日期範圍內的所有約會。這需要至少兩個處理要求。第一次要求取得的所有靜態約會指定的日期範圍。第二個要求會找出任何週期性的約會發生在指定的日期範圍內。處理程序所需的時間在行事曆中第二個要求會成比例的項目數資料夾。之所以發生這個問題，是因為 Outlook 會要求所有週期性約會。之後收到的週期性約會的清單，每一個檢查週期性約會，以判斷是否將約會發生於指定的日期範圍內。當資料夾含有許多項目比較需要較多時間來處理這些要求。

針對使用 Exchange Server 2007 中，用戶端效能的詳細資訊，請參閱從 Microsoft TechNet 網站的下列文件：
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025 (EXCHG.80).aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc535025(EXCHG.80).aspx)

如需與 Exchange Server 的用戶端效能資訊2010，請參閱下列文件從 Microsoft TechNet 網站：
http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee832791.aspx (http://technet.microsoft.com/en-us/library/ee832791.aspx)
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Exchange Online via Office 365 A Plans
  • Exchange Online via Office 365 E Plans
  • Outlook via Office 365 P Plans
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