Possibile taglio delle dimensioni dei working set di tutti i processi in una sessione della console quando si utilizza Servizi terminal per connettersi o disconnettersi da un computer che esegue Windows Server 2003

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Sintomi

Quando si utilizza Servizi terminal per connettersi o disconnettersi da un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003, è possibile che le dimensioni dei working set di tutti i processi nella sessione della console vengano ridotte alle dimensioni esistenti subito dopo l'avvio del computer. Questa riduzione delle dimensioni dei working set può essere temporanea e si verifica se il computer è un computer del gruppo di lavoro, un server membro o un controller di dominio.

Quando i working set vengono tagliati, è possibile che i dati nella memoria vengano scritti nel file di paging. Questo comportamento incrementa l'attività del disco. È infine possibile che venga visualizzato un messaggio di errore "Memoria virtuale minima insufficiente".

A volte è possibile che vengano utilizzati tutti i byte del file di paging. È possibile che le prestazioni del computer mostrino un degrado finché i working set non tornano allo stato memorizzato nella cache. I working set potrebbero essere tagliati anche se la memoria fisica è sufficiente a soddisfare le richieste correnti di memoria o anche se la memoria fisica è sufficiente a memorizzare nella cache l'intero contenuto degli archivi basati su file. Questi archivi basati su file possono includere il database del servizio directory Active Directory e i database di Microsoft SQL Server.

Questo problema interessa i working set di tutti i servizi in esecuzione sul computer, tra i quali i servizi in esecuzione per conto del sistema operativo principale e i programmi in esecuzione sul server locale. I servizi che migliorano le prestazioni memorizzando nella cache gli archivi basati su file sono i più interessati dal taglio dei working set.

Questo problema si verifica quando si utilizza Servizi terminal per connettersi a un computer che esegue Windows Server 2003 con Service Pack 1 o con l'hotfix 834293 applicato.

Nota Quando si connette o si disconnette la console fisica del computer, il working set non viene tagliato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, applicare questo hotfix a tutti i computer che eseguono Windows Server 2003 con Service Pack 1. Aggiungere quindi l'hotfix al processo di di installazione del server di generazione in modo che l'hotfix venga incluso nelle installazioni future di Windows Server 2003 con Service Pack 1.

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicarlo solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows Server 2003 contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft all'indirizzo:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Prerequisiti

A causa delle dipendenze fra i file, per applicare questo hotfix è necessario disporre di Microsoft Windows 2003 Service Pack 1. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
889100 Informazioni su come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri hotfix.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Windows Server 2003, versioni a 32 bit
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Msgina.dll5.2.3790.25251.211.90408/09/200505.21x86SP1SP1QFE
Windows Server 2003, versioni x64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Msgina.dll5.2.3790.25251.193.47207/09/200515.14x64SP1SP1QFE
Wmsgina.dll5.2.3790.25251.211.90407/09/200515.14x86SP1WOW
Windows Server 2003, versioni Itanium
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaformaSP richiestiRamo del servizio
Msgina.dll5.2.3790.25251.465.85607/09/200515.13IA-64SP1SP1QFE
Wmsgina.dll5.2.3790.25251.211.90407/09/200515.13x86SP1WOW

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" di questo articolo.

Informazioni

Note
  • Gli accessi di Servizi terminal a un computer remoto basato su Windows Server 2003 non vengono registrati in alcun file evento o di registro. Nel registro eventi di protezione viene tenuta traccia delle transazioni di accesso e di disconnessione, ma non viene fatta alcuna distinzione per gli accessi di Servizi terminal.
  • Le sessioni di Servizi terminal su un computer locale o remoto vengono rilevate in modo interattivo dall'utilità Qwinsta. Per ottenere le informazioni sulla sintassi, digitare qwinsta /? al prompt dei comandi.
  • Per visualizzare la riduzione della memoria associata a questo problema, utilizzare Monitor di sistema per tenere traccia del working set di un processo oppure utilizzare Task Manager per visualizzare l'utilizzo della memoria.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
834293 Possibile ripristino non corretto degli stati di Windows quando si eseguono la disconnessione e la riconnessione al desktop remoto

Proprietà

Identificativo articolo: 905865 - Ultima modifica: lunedì 16 aprile 2007 - Revisione: 1.4
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
Chiavi: 
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