V systému Windows Server 2003 se občas zobrazí chybová zpráva Stop 0x0000008e a počítač přestane reagovat

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 905909 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Může se stát, že počítač se systémem Microsoft Windows Server 2003 přestane reagovat. Když tento problém nastane, zobrazí se chybová zpráva podobná následující:
Stop: 0x0000008e (0xc0000005, 0xf729b4de, 0xb42508ec, 0x00000000)
Poznámka: Čtyři parametry chybové zprávy se mohou lišit.

Řešení

Informace o aktualizaci Service Pack

Problém vyřešíte pomocí nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows Server 2003. Další informace získáte v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
889100 Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Server 2003

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix dodávaná společností Microsoft. Tato oprava hotfix je však určená pouze k odstranění problému popsaného v tomto článku. Instalujte ji pouze v systémech, ve kterých dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud vás tedy uvedené potíže příliš neobtěžují, doporučujeme, abyste počkali na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu obsahovat.

Pokud je k dispozici oprava hotfix ke stažení, na začátku tohoto článku znalostní báze Knowledge Base naleznete oddíl Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení). Pokud zde tento oddíl není uveden, požádejte o poskytnutí opravy hotfix středisko technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft.

Poznámka: Máte-li jakékoli další dotazy nebo je-li třeba vyřešit nějaké potíže, je možné, že pro ně bude nutné vytvořit samostatný požadavek na služby. Další dotazy a žádosti o podporu, které se netýkají této konkrétní opravy hotfix, podléhají běžným sazbám za poskytnutí podpory. Úplný seznam telefonních čísel služeb technické podpory a péče o zákazníky společnosti Microsoft a možnost vytvoření samostatného požadavku na služby naleznete na tomto webu společnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Ve formuláři Hotfix download available (Oprava hotfix ke stažení) jsou uvedeny jazyky, v nichž je oprava hotfix k dispozici. Pokud seznam neobsahuje váš jazyk, znamená to, že daná oprava hotfix v tomto jazyku není k dispozici.

Požadavky

Neexistují žádné požadavky.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix je třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje žádné další opravy hotfix.

Informace o souborech

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Při zobrazení informací o souboru jsou data a čas převedeny na místní čas. Rozdíl mezi místním časem a časem UTC naleznete na kartě Časové pásmo na ovládacím panelu Datum a čas.
Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 1 pro procesory Itanium
   Datum       Čas    Verze           Velikost Název souboru  Platforma
   -----------------------------------------------------------------
   24. 8. 2005  01:52  5.2.3790.2515  6 483 456  Ntkrnlmp.exe  IA-64
Windows Server 2003 pro procesory Itanium bez aktualizace Service Pack
   Datum       Čas    Verze           Velikost Název souboru  Platforma
   -----------------------------------------------------------------
   24. 8. 2005  01:52  5.2.3790.395   5 613 568  Ntkrnlmp.exe  IA-64
   24. 8. 2005  01:52  5.2.3790.324     994 304  Srv.sys
Verze x64 systému Windows Server 2003
   Datum       Čas    Verze           Velikost Název souboru  Platforma
   -----------------------------------------------------------------
   24. 8. 2005  01:52  5.2.3790.2515  4 418 048  Ntkrnlmp.exe    x64
   24. 8. 2005  01:52  5.2.3790.2515  4 445 184  Ntoskrnl.exe    x64
32bitové verze systému Windows Server 2003 s aktualizací Service Pack 1
   Datum      Čas     Verze          Velikost  Název souboru
   -----------------------------------------------------------------
   24. 8. 2005  05:51  5.2.3790.2515  2 454 016  Ntkrnlmp.exe
   24. 8. 2005  05:25  5.2.3790.2515  2 267 648  Ntkrnlmp.exe
   24. 8. 2005  01:48  5.2.3790.2515  2 308 096  Ntkrpamp.exe
   24. 8. 2005  05:51  5.2.3790.2515  2 416 128  Ntoskrnl.exe
32bitové verze systému Windows Server 2003 bez aktualizace Service Pack
   Datum      Čas     Verze          Velikost  Název souboru
   -----------------------------------------------------------------
   24. 8. 2005  05:13  5.2.3790.395   2 410 496  Ntkrnlmp.exe
   24. 8. 2005  04:45  5.2.3790.395   2 066 944  Ntkrnlpa.exe
   24. 8. 2005  04:45  5.2.3790.395   2 112 000  Ntkrpamp.exe
   24. 8. 2005  05:06  5.2.3790.395   2 210 304  Ntoskrnl.exe
   4. 5. 2005  00:47  5.2.3790.324     355 840  Srv.sys

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt. Tento problém byl poprvé opraven aktualizací Windows Server 2003 Service Pack 2.

Další informace

Pokud používáte systém Windows Server 2003 bez aktualizací Service Pack, je třeba také nainstalovat opravu hotfix 883664. Další informace o této opravě hotfix naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
883664 V systému Windows Server 2003 se občas zobrazí chybová zpráva Stop 0x0000008e (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)
Další informace o terminologii používané v tomto článku naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684 Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Technická podpora pro verze x64 systému Microsoft Windows

Technickou podporu pro verze x64 systému Windows poskytuje výrobce hardwaru. Výrobce hardwaru poskytuje podporu proto, že verze x64 systému Windows byla součástí dodaného hardwaru. Výrobce hardwaru mohl upravit instalaci systému Windows pomocí jedinečných součástí. Mohl například zahrnout specifické ovladače zařízení a volitelná nastavení, aby maximalizoval výkon vlastního hardwaru. Společnost Microsoft bude vyvíjet přiměřené úsilí v případě, že potřebujete technickou pomoc ke své verzi x64 systému Windows. Pravděpodobně byste se však měli obrátit přímo na výrobce hardwaru. Výrobce je tím nejkvalifikovanějším pro poskytnutí podpory k softwaru, který instaloval na hardware.

Informace o systému Microsoft Windows XP Professional x64 Edition získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/cze/windows/xp/64bit/default.mspx
Informace o verzích x64 systému Microsoft Windows Server 2003 získáte na následujícím webu společnosti Microsoft:
http://www.microsoft.com/cze/windowsserver2003/64bit/x64/editions.mspx

Vlastnosti

ID článku: 905909 - Poslední aktualizace: 1. prosince 2008 - Revize: 2.7
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition for Itanium-Based Systems
Klíčová slova: 
kbautohotfix kbwinserv2003sp2fix kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc KB905909

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com