Receber a mensagem de erro "O Word não estiver disponível, não instalado, ou não é a mesma versão, o Outlook" quando tenta criar, editar ou responder a uma mensagem de correio electrónico no Outlook 2003

Quando tenta criar, editar ou responder à mensagem de correio electrónico no Microsoft Office Outlook 2003, recebe a seguinte mensagem de erro:

Este problema poderá ocorrer quando dois ou mais das seguintes condições se verificar:

• Tem a opção de utilizar o Microsoft Office Word 2003 para editar mensagens de correio electrónico seleccionada no Outlook 2003.
• Que já não ter o Microsoft Office Word 2003 instalados no computador.
• Tem uma versão anterior do Microsoft Word instalada no computador.
• Outlook 2003 está a executar no modo de segurança.
• Está a executar uma instalação danificada do Word 2003.

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos consoante a situação.

Método 1: Reiniciar o Outlook 2003

Para resolver este problema, se tiver o Outlook 2003 no modo de segurança, reinicie o Outlook 2003 para que não está a ser executado no modo de segurança.

Para obter mais informações sobre por que razão é iniciado Outlook 2003 no modo de segurança, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Para obter mais informações sobre como iniciar o modo de segurança no Outlook 2003, clique em Ajuda do Microsoft Office Outlook no menu Ajuda , tipo de modo de segurança no Procurar caixa no painel de assistência e clique em Iniciar a procura para visualizar o tópico.

Método 2: Configurar o Outlook 2003 para utilizar o editor do Outlook como editor de correio electrónico

Para resolver este problema se não tiver o Word 2003 instalado no computador, siga estes passos no Outlook 2003:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Clique no separador Formato de correio .
3. Clique para desmarcar a caixa de verificação Utilizar o Microsoft Office Word para editar mensagens de correio electrónico .
4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções .

Método 3: Iniciar o Word 2003

Para resolver este problema se tiver várias versões do Microsoft Word instalada no computador, feche todas as versões do Word que tiver em execução. Em seguida, pode iniciar o Word 2003 no computador.

Método 4: Reparar o Word 2003

Para resolver este problema se o Word 2003 estiver danificado, reparar o Word 2003. Reparar o Word 2003, siga estes passos:

1. Inicie o Word 2003.
2. No menu Ajuda , clique em detectar e reparar .
3. Na caixa de diálogo detectar e reparar , clique para seleccionar a caixa de verificação Restore my shortcuts while repairing .
4. Clique em Iniciar para iniciar o processo de reparação do Word 2003.

Método 5: Reinstalar o Word 2003

Para resolver este problema, poderá ter de reinstalar o Word 2003. Para reinstalar o Word 2003, siga estes passos:

1. Saia de todos os programas de Office 2003 que poderão estar em execução.
2. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
3. Na lista Programas actualmente instalados , faça clique sobre a versão do Word 2003 ou a versão do Microsoft Office 2003 que tenha instalado.
4. Clique em alterar .
5. Clique em reinstalar ou reparar e, em seguida, clique em seguinte .
6. Clique em reinstalar o Word ou reinstalar o Office .
7. Clique em instalar .

Método 6: Actualizar para o Word 2003

Para resolver este problema se estiver a utilizar uma versão anterior do Word, actualize para o Word 2003. Para obter mais informações sobre o Word 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Para obter mais assistência com o Outlook 2003 e Word 2003, visite o seguinte Web site da Microsoft: