Você receber a mensagem de erro "O Word está indisponível, não instalado, ou não é a mesma versão do Outlook" quando você tenta criar, editar ou responder a uma mensagem de email no Outlook 2003

Quando você tenta criar, para editar ou para responder a uma mensagem de email no Microsoft Outlook 2003, você receber a seguinte mensagem de erro:

Esse problema pode ocorrer quando dois ou mais das seguintes condições forem verdadeiras:

• Você tem a opção de usar o Microsoft Office Word 2003 para editar mensagens de email selecionada no Outlook 2003.
• Você não tiver o Microsoft Office Word 2003 instalado no computador.
• Você tem uma versão anterior do Microsoft Word instalado no computador.
• Você está executando o Outlook 2003 no modo de segurança.
• Você está executando uma instalação danificada do Word 2003.

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos dependendo da sua situação.

Método 1: Reiniciar o Outlook 2003

Para resolver esse problema se você estiver executando o Outlook 2003 no modo de segurança, reinicie o Outlook 2003 para que ele não está em execução no modo de segurança.

Para obter mais informações sobre por que o Outlook 2003 é iniciado no modo de segurança, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter mais informações sobre como iniciar o modo de segurança no Outlook 2003, clique em Ajuda do Microsoft Office Outlook , no menu Ajuda , tipo de modo de segurança na Procurar caixa no painel Assistência e clique em Iniciar pesquisa para exibir o tópico.

Método 2: Configurar o Outlook 2003 para usar o editor do Outlook como editor de email

Para resolver esse problema se você não tiver o Word 2003 instalado no computador, execute estas etapas no Outlook 2003:

1. No menu Ferramentas , clique em Opções .
2. Clique na guia Formato de email .
3. Clique para desmarcar a caixa de seleção Usar o Microsoft Office Word para editar mensagens de email .
4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções .

Método 3: Iniciar o Word 2003

Para resolver esse problema se você tiver várias versões do Microsoft Word instalado no computador, feche todas as versões do Word que você tem em execução. Em seguida, você pode iniciar o Word 2003 no computador.

Método 4: Reparar Word 2003

Para resolver esse problema se o Word 2003 está danificado, Reparar Word 2003. Para Reparar Word 2003, execute estas etapas:

1. Inicie o Word 2003.
2. No menu Ajuda , clique em detectar e reparar .
3. Na caixa de diálogo detectar e reparar , clique para selecionar a caixa de seleção Restaurar meus atalhos ao reparar .
4. Clique em Iniciar para iniciar o processo de reparo do Word 2003.

Método 5: Reinstalar Word 2003

Para resolver esse problema, talvez seja necessário reinstalar o Word 2003. Para reinstalar o Word 2003, execute estas etapas:

1. Feche todos os programas Office 2003 que podem estar em execução.
2. Clique em Iniciar , clique em Painel de controle e, em seguida, clique em Adicionar ou remover programas .
3. Na lista programas instalados , clique na versão do Word 2003 ou a versão do Microsoft Office 2003 que você instalou.
4. Clique em Alterar .
5. Clique em reinstalar ou reparar e, em seguida, clique em Avançar .
6. Clique em reinstala Word ou reinstalar o Office .
7. Clique em instalar .

Método 6: Atualizar para Word 2003

Para resolver esse problema se você estiver usando uma versão anterior do Word, atualizar para Word 2003. Para obter mais informações sobre o Word 2003, visite o seguinte site:

Para obter mais assistência com o Outlook 2003 e Word 2003, visite o seguinte site da Microsoft: