Beim Versuch Office 2003 SP 2 zu installieren wird die Fehlermeldung "Das Updatepatch kann nicht vom Windows-Installationsdienst installiert werden" angezeigt oder das Setupprogramm wird abgebrochen, ohne dass Sie eine Benachrichtigung erhalten

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Artikel-ID: 906323 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
906323 When you try to install Office 2003 Service Pack 2, you receive a "The upgrade patch cannot be installed by the windows installer service" error message, or the Setup program may not be completed, and you do not receive notification
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Wenn Sie eines oder mehrere der am Anfang dieses Artikels aufgelisteten Programme installiert haben und versuchen, Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) zu installieren, wird Ihnen die folgende Fehlermeldung angezeigt:
Das Updatepatch kann nicht vom Windows-Installationsdienst installiert werden, da das zu aktualisierende Programm nicht vorhanden ist oder eine andere Version des Programms mit dem Patch aktualisiert wird. Stellen Sie sicher, dass das zu aktualisierende Programm auf dem Computer vorhanden ist und Sie den korrekten Aktualisierungspatch verwenden.
Hinweis: Diese Fehlermeldung mit dem Fehlercode 1642 wird auch in der Protokolldatei für die Updateinstallation von Office 2003 SP2 protokolliert.

Weitere Informationen zur Behandlung von Problemen bei einer Updateinstallation finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
884290 Kann wie eine Update-Installation beheben, indem Protokolldateien in Office 2003 verwendet
Wenn Sie Office 2003 SP2 in den nachfolgend beschriebenen Szenarien installieren, wird das Setupprogramm zudem abgebrochen, ohne dass Sie eine entsprechende Benachrichtigung erhalten:
  • Sie installieren Office 2003 SP2 über die Microsoft Office Update-Website oder die Microsoft Update-Website.
  • Sie downloaden Office 2003 SP2 aus dem Microsoft Download Center und installieren dann das Service Pack im stillen Modus.

Ursache

Dieses Problem kann auftreten, wenn Sie Office 2003 SP2 installieren und die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
  • Sie haben Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1) installiert.
  • Sie haben Microsoft Windows Installer 3.0 installiert.
Dieses Problem wurde bisher nicht beobachtet, wenn Sie Office 2003 SP2 installieren und eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:
  • Auf Ihrem Computer ist zwar Windows Installer 3,0, nicht aber Office 2003 SP1 installiert.
  • Auf Ihrem Computer ist zwar Windows Installer 2.0, nicht aber Office 2003 SP1 installiert.
  • Auf Ihrem Computer ist zwar Windows Installer 2.0, nicht aber Office 2003 SP1 installiert.

Lösung

Wenden Sie die folgenden Methoden in der angegebenen Reihenfolge an, um dieses Problem zu beheben. Wenn sich das Problem nicht mit der ersten Methode lösen lässt, versuchen Sie es mit der zweiten.

Methode 1: Installieren Sie Windows Installer 3.1 Redistributable (v2)

Installieren Sie Windows Installer 3.1 Redistributable (v2), um dieses Problem zu beheben.

So erhalten Sie Windows Installer 3.1 Redistributable (v2)

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Herunterladen zur Verfügung:
Bild minimierenBild vergrößern
Download
Paket Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) jetzt downloaden. Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 How to obtain Microsoft support files from online services
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
898715 Windows Installer 3.1-Update für Windows Server 2003 SP1 und für die 64-Bit-Editionen von Windows XP verfügbar

Methode 2: Installieren Sie die Vollversion von Office 2003 SP2

Installieren Sie die Vollversion von Office 2003 SP2, um dieses Problem zu beheben.

So erhalten Sie die Vollversion von Office 2003 SP2

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Herunterladen zur Verfügung:
Bild minimierenBild vergrößern
Download
Paket Office 2003 SP2 Vollversion jetzt downloaden. Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Hinweis: DenLink zur Vollversion von Office 2003 SP2 finden Sie im unteren Bereich der Microsoft Download Center Website. Der Dateiname der Vollversion von Office 2003 SP2 sieht etwa wie folgt aus:
Office2003SP2-KB887616-FullFile-LanguageAbbreviation.exe
Weitere Informationen zu Service Pack 2 für Office 2003 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
887616 Beschreibung von Microsoft Office 2003 Service Pack 2

Weitere Informationen

Bestimmen der auf dem Computer installierten Version von Windows Installer

Gehen Sie folgendermaßen vor, um die auf Ihrem Computer installierte Windows Installer-Version zu bestimmen:
  1. Suchen Sie die Datei "Msi.dll" in Windows Explorer. Diese Datei befindet sich in folgendem Ordner:
    Windows\System 32
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei "Msi.dll", und klicken Sie danach auf Eigenschaften.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Version, und notieren Sie die Dateiversion.
In der folgenden Tabelle sind die Versionsinformationen für Windows Installer aufgelistet.
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
Microsoft Windows InstallerVersionsinformationenHinweise
Windows Installer 3.03.00.3790.2180
Windows Installer 3.13.01.4000.1823Diese Version wird mit dem ursprünglichen verteilbaren Paket von Windows Installer 3.1 (v1) installiert.
Windows Installer 3.13.01.4000.1830Dies ist die Version, die in Windows Server 2003 Service Pack 1 enthalten ist.
Windows Installer 3.13.01.4000.2435 Diese Version enthält ein Update zur Behebung eines Problems, bei dem Windows Installer nach der Aktualisierung auf Windows Installer 3.1 ohne entsprechende Fehlermeldung fehlschlägt.
Weitere Informationen zu dem in Windows Installer 3.1 (Version 3.01.4000.2435) enthaltenen Update finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
898628 Windows Installer schlägt ohne entsprechende Fehlermeldung nach der Aktualisierung auf Windows Installer 3.1 fehl

Eigenschaften

Artikel-ID: 906323 - Geändert am: Donnerstag, 1. Juni 2006 - Version: 3.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
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