כאשר מנסים להתקין את Office 2003 Service Pack 2, מתקבלת הודעת השגיאה: ??'תיקון השדרוג אינו ניתן להתקנה על-ידי שירות Windows Installer', או שתוכנית ההתקנה מפסיקה ללא כל הודעה

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 906323 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

On This Page

מאפייני הבעיה

אם אחת או יותר מהתוכניות המפורטות תחת הסעיף 'חל על' מותקנת במחשב שלך, וניסית להתקין את Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2)?, מתקבלת הודעת השגיאה הבאה:
??'תיקון השדרוג אינו ניתן להתקנה על-ידי שירות Windows Installer מאחר שהתוכנית אותה יש לשדרג חסרה כנראה, או שתיקון השדרוג מיועד לעדכון גירסה אחרת של התוכנית. ודא כי התוכנית אותה יש לשדרג קיימת במחשב שלך וכי ברשותך תיקון השדרוג המתאים'.
הערה הודעת שגיאה זו, שמספרה 1642, נרשמת במקביל בקובץ היומן של התקנת עדכון Office 2003 SP2.

לקבלת פרטים נוספים על פתרון בעיות בהתקנת עדכון, לחץ על מספר המאמר להלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
884290 כיצד לפתור בעיות בהתקנת עדכון באמצעות קובצי יומן של Office 2003 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)
כמו כן, בעת התקנת Office 2003 SP2 בהתאם לתרחישים שלהלן, תוכנית ההתקנה עלולה שלא להסתיים מבלי שתתקבל הודעה בנושא:
  • התקנת את Office 2003 SP2 דרך אתר האינטרנט Microsoft Office Update או אתר האינטרנט Microsoft Update.
  • הורדת את Office 2003 SP2 ממרכז ההורדות של מיקרוסופט, והתקנת את ה-service pack במצב שקט.

סיבה

הבעיה בהתקנת Office 2003 SP2 עשויה להתעורר כאשר מתקיימים התנאים הבאים:
  • במחשב כבר מותקן Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1)?.
  • במחשב כבר מותקן Microsoft Windows Installer 3.0.

    הערה כדי לברר מהי גירסת Windows Installer המותקנת במחשב, עיין בסעיף "More Information".
הבעיה בהתקנת Office 2003 SP2 אינה מתעוררת כאשר מתקיימים התנאים הבאים:
  • במחשב מותקן Windows Installer 3.0, אך לא Office 2003 SP1.
  • במחשב מותקן Windows Installer 2.0, וגם Office 2003 SP1.
  • במחשב מותקן Windows Installer 2.0, אך לא Office 2003 SP1.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות, המסודרות לפי עדיפות.

שיטה 1: התקנת Windows Installer 3.1

כדי לפתור בעיה זו, התקן את Windows Installer 3.1.

לקבלת מידע נוסף אודות הדרך להשגת Windows Installer 3.1, לחץ על מספרי המאמרים שלהלן כדי לעיין במאמרים מתוך Microsoft Knowledge Base:
893803 Windows Installer 3.1 (v2)? זמין עכשיו להורדה
898715 עדכון ל-Windows Installer 3.1 זמין עבור Windows Server 2003 SP1 ועבור מהדורות ה-?64 סיביות של Windows XP

שיטה 2: הורדת הגירסה המלאה של Office 2003 SP2

כדי לפתור בעיה זו, הורד את הגירסה המלאה של Office 2003 SP2.

לקבלת מידע נוסף על Office 2003 Service Pack 2, לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
887616 תיאור של Office 2003 Service Pack 2 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מידע נוסף

כדי לברר מהי גירסת Windows Installer המותקנת במחשב שלך, לחץ על התחל, לחץ על הפעלה והקלד msiexec.exe בתיבה פתח את, ולאחר מכן לחץ על אישור.

הטבלה שלהלן מפרטת את נתוני הגירסאות עבור Windows Installer.
כווץ את הטבלההרחב את הטבלה
Microsoft Windows Installerנתוני גירסההערות
Windows Installer 3.03.00.3790.2180
Windows Installer 3.13.01.4000.1823גירסה זו מותקנת בחבילה המקורית, Windows Installer 3.1 (v1)?, המוכנה להפצה.
Windows Installer 3.13.01.4000.1830גירסה זו היא הגירסה שנכללה ב-Windows Server 2003 Service Pack 1.
Windows Installer 3.13.01.4000.2435גירסה זו היא המעודכנת ביותר. גירסה זו מכילה תיקון המיועד לטפל בבעיה של כשל שקט בפעולת Windows Installer לאחר שדרוג ל-Windows Installer 3.1
לקבלת מידע נוסף על התיקון הכלול ב-Windows Installer 3.1, גירסה 3.01.4000.2435, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציגו מתוך מאגר הידע Microsoft Knowledge Base:
898628 כשל שקט בפעולת Windows Installer לאחר שדרוג ל-Windows Installer 3.1 (ייתכן שקישור זה מפנה לתוכן שחלק ממנו או כולו מופיע באנגלית)

מאפיינים

Article ID: 906323 - Last Review: יום שני 26 ספטמבר 2005 - Revision: 1.3
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
מילות מפתח 
kbsetup kbtshoot kbprb KB906323

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com