文書番号: 906323 - 最終更新日: 2006年5月19日 - リビジョン: 3.2

Office 2003 Service Pack 2 のインストール時にエラー メッセージ "Windows インストーラ サービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません" が表示されるか、セットアップ プログラムの実行が完了せず、通知が表示されない

対象製品
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目次

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現象

この資料の対象製品として記載されているプログラムが 1 つ以上インストールされていると、Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) をインストールするときに、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows インストーラ サービスでアップグレード修正プログラムをインストールできません。アップグレードするプログラムがないか、またはアップグレード修正プログラムでアップグレードするプログラムのバージョンが違う可能性があります。アップグレードするプログラムがこのコンピュータにあり、アップグレード修正プログラムが正しいかどうかを確認してください。
注 : このエラー メッセージ 1642 は、Office 2003 SP2 更新プログラムのインストール ログ ファイルにも出力されます。

更新プログラムのインストールに関する問題のトラブルシューティングの関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
884290? (http://support.microsoft.com/kb/884290/ ) [OFF2003] Office 2003 のログ ファイルを使用して更新プログラムのインストールの問題をトラブルシューティングする方法
また、以下の状況で Office 2003 SP2 をインストールした場合に、セットアップ プログラムの実行が完了せず、通知が表示されないことがあります。
  • Microsoft Office ダウンロード Web サイトまたは Microsoft Update Web サイトを使用して Office 2003 SP2 をインストールします。
  • Microsoft ダウンロード センターから Office 2003 SP2 をダウンロードして、サイレント モードで Service Pack のインストールを実行します。
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原因

この問題は、以下の条件に該当する状況で Office 2003 SP2 をインストールした場合に発生することがあります。
  • Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1) がインストールされています。
  • Microsoft Windows インストーラ 3.0 がインストールされています。
以下のいずれかの条件に該当する場合は Office 2003 SP2 のインストール時にこの問題が発生することは確認されていません。
  • Windows インストーラ 3.0 がインストールされていて、Office 2003 SP1 はインストールされていません。
  • Windows インストーラ 2.0 がインストールされていて、Office 2003 SP1 がインストールされています。
  • Windows インストーラ 2.0 がインストールされていて、Office 2003 SP1 はインストールされていません。
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解決方法

この問題を解決するには、以下の方法を記載された順に実行します。最初の方法で問題が解決しない場合は、2 番目の方法を実行します。
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方法 1 : Windows インストーラ 3.1 再頒布可能版 (v2) をインストールする

この問題を解決するには、Windows インストーラ 3.1 再頒布可能版 (v2) をインストールします。

Windows インストーラ 3.1 再頒布可能版 (v2) の入手方法

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。
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ダウンロード
Windows インストーラ 3.1 再頒布可能パッケージ (v2) (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=889482FC-5F56-4A38-B838-DE776FD4138C) マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
898715? (http://support.microsoft.com/kb/898715/ ) Windows Server 2003 SP1 および Windows XP 64 ビット版用の Windows インストーラ 3.1 更新プログラム
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方法 2 : フルファイル版の Office 2003 SP2 をインストールする

この問題を解決するには、フルファイル版の Office 2003 SP2 をインストールします。

フルファイル版の Office 2003 SP2 の入手方法

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。
元に戻す画像を拡大する
ダウンロード
Office 2003 SP2 フルファイル版パッケージ (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=57E27A97-2DB6-4654-9DB6-EC7D5B4DD867) マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

注 : フルファイル版の Office 2003 SP2 へのリンクは、Microsoft ダウンロード センター Web ページの下の方にあります。フルファイル版の Office 2003 SP2 のファイル名は、以下のようなものになります。
Office2003SP2-KB887616-FullFile-LanguageAbbreviation.exe
Office 2003 Service Pack 2 の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
887616? (http://support.microsoft.com/kb/887616/ ) Office 2003 Service Pack 2 について
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詳細

コンピュータにインストールされている Windows インストーラのバージョンを確認する方法

コンピュータにインストールされている Windows インストーラのバージョンを確認するには、以下の手順を実行します。
  1. エクスプローラで、以下のフォルダにある Msi.dll ファイルを見つけます。
    Windows\System 32
  2. [Msi.dll] ファイルを右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
  3. [バージョン情報] タブをクリックし、ファイルのバージョンを確認します。
以下の表は、Windows インストーラのバージョン情報の一覧です。
元に戻す全体を表示する
Microsoft Windows インストーラバージョン情報注意事項
Windows インストーラ 3.0 3.00.3790.2180
Windows インストーラ 3.1 3.01.4000.1823 このバージョンは、オリジナルの Windows インストーラ 3.1 (v1) 再配布可能パッケージをインストールすると、インストールされます。
Windows インストーラ 3.1 3.01.4000.1830 このバージョンは、Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) に収められているバージョンです。
Windows インストーラ 3.1 3.01.4000.2435 このバージョンには、Windows インストーラ 3.1 へのアップグレード後、Windows インストーラの実行が失敗し、メッセージも表示されない問題を修正する修正プログラムが含まれています。
Windows インストーラ 3.1 (バージョン 3.01.4000.2435) に含まれている修正の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
898628? (http://support.microsoft.com/kb/898628/ ) Windows インストーラ 3.1 にアップグレード後、Windows インストーラの実行が、メッセージも表示されずに失敗する
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この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
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キーワード:?
kberrmsg kbsetup kbtshoot kbprb KB906323
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