Office 2003 서비스 팩 2를 설치하려고 하면 "Windows Installer 서비스에서 업그레이드 패치를 설치할 수 없습니다." 오류 메시지가 나타나거나, 설치 프로그램이 완료되지 않고 알림이 표시되지 않는다

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기술 자료: 906323 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
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현상

"본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 프로그램이 하나 이상 설치되어 있을 때 Microsoft Office 2003 서비스 팩 2(SP2)를 설치하려고 하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
업그레이드할 프로그램이 없거나 업그레이드 패치에서 다른 버전의 프로그램을 업데이트하므로, Windows Installer 서비스에서 업그레이드 패치를 설치할 수 없습니다. 업그레이드할 프로그램이 컴퓨터에 있고 올바른 업그레이드 패치를 가지고 있는지 확인하십시오.
참고?이 1642 오류 메시지는 Office 2003 SP2 업데이트 설치 로그 파일에도 기록됩니다.

업데이트 설치 문제 해결에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
884290 Office 2003에서 로그 파일을 사용하여 업데이트 설치 문제를 해결하는 방법
또한 다음과 같은 경우 Office 2003 SP2를 설치하면 설치 프로그램이 완료되지 않고 알림이 표시되지 않을 수 있습니다.
  • Microsoft Office Update 웹 사이트나 Microsoft Update 웹 사이트에서 Office 2003 SP2를 설치할 경우
  • Microsoft 다운로드 센터에서 Office 2003 SP2를 다운로드한 후 자동 모드로 서비스 팩을 설치할 경우

원인

이 문제는 다음과 같은 경우에 Office 2003 SP2를 설치하면 발생할 수 있습니다.
  • Microsoft Office 2003 서비스 팩1(SP1)이 설치되어 있는 경우
  • Microsoft Windows Installer 3.0이 설치되어 있는 경우
다음과 같은 경우에 Office 2003 SP2를 설치하면 이 문제가 발생하지 않습니다.
  • Windows Installer 3.0이 설치되어 있지만 Office 2003 SP1은 설치되지 않은 경우
  • Windows Installer 2.0과 Office 2003 SP1이 설치되어 있는 경우
  • Windows Installer 2.0이 설치되어 있지만 Office 2003 SP1은 설치되지 않은 경우

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 방법을 아래에 나와 있는 순서대로 사용하십시오. 첫 번째 방법으로 문제가 해결되지 않으면 두 번째 방법을 사용하십시오.

방법 1: Windows Installer 3.1 Redistributable(v2) 설치

이 문제를 해결하려면 Windows Installer 3.1 Redistributable(v2)을 설치합니다.

Windows Installer 3.1 Redistributable(v2)을 구하는 방법

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.
그림 축소그림 확대
다운로드
지금 Windows Installer 3.1 Redistributable(v2) 패키지 다운로드 Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
898715 Windows Server 2003 SP1 및 64비트 버전의 Windows XP를 위한 Windows Installer 3.1 업데이트를 사용할 수 있다

방법 2: 전체 파일 버전의 Office 2003 SP2 설치

이 문제를 해결하려면 전체 파일 버전의 Office 2003 SP2를 설치합니다.

전체 파일 버전의 Office 2003 SP2를 구하는 방법

Microsoft 다운로드 센터에서 다음 파일을 다운로드할 수 있습니다.
그림 축소그림 확대
다운로드
지금 Office 2003 SP2 전체 파일 버전 패키지 다운로드 Microsoft 지원 파일을 다운로드하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
119591 온라인 서비스로부터 Microsoft 지원 파일을 구하는 방법
Microsoft는 파일을 게시한 날짜에 사용할 수 있는 최신 바이러스 예방 프로그램으로 이 파일을 검사했습니다. 이 파일은 무단으로 변경할 수 없는 보안이 향상된 서버에 보관됩니다.

참고 전체 파일 버전의 Office 2003 SP2 링크는 Microsoft 다운로드 센터 웹 페이지의 맨 아래에 있습니다. 전체 파일 버전의 Office 2003 SP2 이름은 다음과 유사합니다.
Office2003SP2-KB887616-FullFile-LanguageAbbreviation.exe
Office 2003 서비스 팩 2에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
887616 Office 2003 서비스 팩 2에 대한 설명

추가 정보

컴퓨터에 설치된 Windows Installer 버전을 확인하는 방법

컴퓨터에 설치된 Windows Installer의 버전을 확인하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows 탐색기에서 Msi.dll 파일을 찾습니다. 이 파일은 다음 폴더에 있습니다.
    Windows\System 32
  2. Msi.dll 파일을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
  3. 버전 탭을 누른 다음 파일 버전을 적어 둡니다.
다음 표에서는 Windows Installer의 버전 정보를 보여 줍니다.
표 축소표 확대
Microsoft Windows Installer버전 정보참고
Windows Installer 3.03.00.3790.2180
Windows Installer 3.13.01.4000.1823이 버전은 원본 Windows Installer 3.1(v1) 재배포 가능 패키지를 사용하여 설치됩니다.
Windows Installer 3.13.01.4000.1830이 버전은 Windows Server 2003 서비스 팩 1에 포함된 버전입니다.
Windows Installer 3.13.01.4000.2435 이 버전에는 Windows Installer 3.1로 업그레이드한 후 Windows Installer가 아무런 표시 없이 실패하는 문제를 해결하는 수정 프로그램이 포함되어 있습니다.
Windows Installer 3.1 버전 3.01.4000.2435에 포함된 수정 프로그램에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
898628 Windows Installer 3.1로 업그레이드한 후 Windows Installer가 아무런 표시 없이 실패한다




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속성

기술 자료: 906323 - 마지막 검토: 2007년 4월 18일 수요일 - 수정: 3.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
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