Tijdens de installatie van Office 2003 Service Pack 2 verschijnt het foutbericht 'De Windows Installer-service kan de upgradepatch niet installeren' of Setup wordt niet voltooid en u ontvangt hiervan geen bericht

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 906323 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Als er een of meer van de programma's in de sectie 'Van toepassing op' zijn geïnstalleerd en u Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) wilt installeren, verschijnt het volgende foutbericht:
De Windows Installer-service kan de upgradepatch niet installeren omdat het programma voor de upgrade ontbreekt, of omdat de upgradepatch een upgrade uitvoert van een andere versie van het programma. Controleer of het programma voor de upgrade zich op de computer bevindt en of u de juiste upgradepatch hebt.
Opmerking Dit 1642-foutbericht wordt ook vastgelegd in het installatielogboek van de update Office 2003 SP2.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over het oplossen van problemen met de installatie van een update:
884290Problemen oplossen bij de installatie van een update met behulp van logboekbestanden in Office 2003
Als u Office 2003 SP2 installeert in de volgende omstandigheden, wordt het Setup-programma niet voltooid en krijgt u hiervan geen melding:
  • U installeert Office 2003 SP2 via de Microsoft Office Update-website of de Microsoft Update-website.
  • U downloadt Office 2003 SP2 van het Microsoft Downloadcentrum en u installeert het servicepack in de stille modus.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden wanneer u Office 2003 SP2 installeert terwijl de volgende punten van toepassing zijn:
  • Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP2) is geïnstalleerd.
  • Microsoft Windows Installer 3.0 is geïnstalleerd.
Dit probleem doet zich niet voor wanneer u Office 2003 SP2 installeert terwijl een van de volgende punten van toepassing is:
  • Windows Installer 3.0 is geïnstalleerd, maar Office 2003 SP1 niet.
  • Windows Installer 2.0 is geïnstalleerd, evenals Office 2003 SP1.
  • Windows Installer 2.0 is geïnstalleerd, maar Office 2003 SP1 niet.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de volgende methoden te gebruiken in de aangegeven volgorde. Als u het probleem niet kunt oplossen met de eerste methode, probeert u de tweede methode.

Methode 1: Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) installeren

U kunt dit probleem oplossen door Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) te installeren.

Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) downloaden

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) nu downloaden. Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie:
898715Er is een update voor Windows Installer 3.1 beschikbaar voor Windows Server 2003 Service Pack 1 en voor de 64-bits edities van Windows XP

Methode 2: De volledige versie van Office 2003 SP2 installeren

U kunt dit probleem oplossen door de volledige versie van Office 2003 SP2 te installeren.

De volledige versie van Office 2003 SP2 downloaden

U kunt het volgende bestand downloaden van het Microsoft Downloadcentrum:
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
Downloaden
Het pakket met de volledige versie van Office 2003 SP2 nu downloaden. Als u meer informatie wilt over het downloaden van Microsoft-ondersteuningsbestanden, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
119591Microsoft-ondersteuningsbestanden via online services downloaden
Microsoft heeft dit bestand op virussen gecontroleerd. Hiervoor is de meest actuele software voor virusdetectie gebruikt die beschikbaar was op de datum dat het bestand werd gepubliceerd. Het bestand is opgeslagen op beveiligde servers die onbevoegde wijzigingen aan het bestand helpen voorkomen.

Opmerking De koppeling naar de volledige versie van Office 2003 SP2 bevindt zich onder aan de webpagina van het Microsoft Downloadcentrum. De bestandsnaam van de volledige versie van Office 2003 SP2 heeft deze syntaxis:
Office2003SP2-KB887616-FullFile-taalcode.exe
Als u meer informatie wilt over Service Pack 2 voor Office 2003, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
887616Beschrijving van Office 2003 Service Pack 2

Meer informatie

Vaststellen welke versie van Windows Installer op uw computer is geïnstalleerd

Ga als volgt te werk om vast te stellen welke versie van Windows Installer momenteel op de computer is geïnstalleerd:
  1. Zoek het bestand Msi.dll in Windows Verkenner. Dit bestand bevindt zich in de volgende map:
    Windows\System 32
  2. Klik met de rechtermuisknop op het bestand Msi.dll en kies Eigenschappen.
  3. Open het tabblad Versie en noteer het versienummer.
De volgende tabel bevat de versiegegevens voor Windows Installer.
Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
Microsoft Windows InstallerVersiegegevensOpmerkingen
Windows Installer 3.03.00.3790.2180
Windows Installer 3.13.01.4000.1823Deze versie wordt geïnstalleerd bij de oorspronkelijke versie van Windows Installer 3.1 Redistributable (v1).
Windows Installer 3.13.01.4000.1830Deze versie is de versie die deel uitmaakt van Windows Server 2003 Service Pack 1.
Windows Installer 3.13.01.4000.2435 Deze versie bevat een correctie voor een probleem waarbij Windows Installer zonder bericht wordt afgebroken nadat u een upgrade naar Windows Installer 3.1 hebt uitgevoerd.
Als u meer informatie wilt over de correctie die is opgenomen in Windows Installer 3.1, versie 3.01.4000.2435, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
898628Windows Installer wordt ongemerkt afgesloten nadat u de upgrade naar Windows Installer 3.1 hebt geïnstalleerd

Eigenschappen

Artikel ID: 906323 - Laatste beoordeling: maandag 2 oktober 2006 - Wijziging: 3.4
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
Trefwoorden: 
kberrmsg kbsetup kbtshoot kbprb KB906323

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com