Ko poskušate namestiti servisni paket SP2 za Office 2003, prejmete sporočilo o napaki »Namestitveni program sistema Windows ne more namestiti popravkov nadgradnje«, ali pa se namestitveni program ne zaključi in ne prejmete obvestila

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 906323 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

SIMPTOMI

Če je v računalniku nameščen eden ali več programov, naštetih v razdelku »Velja za«, in poskušate namestiti servisni paket SP2 za Microsoft Office 2003, prejemete naslednje sporočilo o napaki:
Namestitveni program sistema Windows ne more namestiti popravkov nadgradnje, ker ne najde programa, ki ga želite nadgraditi, ali pa so popravki nadgradnje morda nadgradili drugo različico programa. Preverite, ali je program, ki ga želite nadgraditi, nameščen v računalniku in ali imate pravilne popravke nadgradnje.
Opomba Sporočilo o napaki 1642 je zabeleženo tudi v dnevniški datoteki namestitve posodobitve v servisnem paketu SP2 za Office 2003.

Če želite več informacij o odpravljanju težav pri namestitvi posodobitve, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
884290 Kako odpraviti težave pri namestitvi posodobitve z dnevniškimi datotekami v Officeu 2003 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Ko namestite servisni paket SP2 za Office 2003, se nastavitveni program v naslednjih primerih ne zaključi in ne prejmete obvestila:
  • Servisni paket SP2 za Office 2003 namestite prek spletnih mest Microsoft Office Update ali Microsoft Update.
  • Servisni paket SP2 za Office 2003 prenesite z Microsoftovega centra za prenos in ga namestite v načinu brez opozarjanja.

VZROK

Do te težave lahko pride, če so izpolnjeni naslednji pogoji pri namestitvi servisnega paketa SP2 za Office 2003:
  • V računalniku je nameščen servisni paket SP1 za Microsoft Office 2003.
  • V računalniku je nameščen program Microsoft Windows Installer 3.0.
Ta težava se ne pojavlja, če je pri namestitvi servisnega paketa SP2 za Office 2003 izpolnjen kateri od naslednjih pogojev:
  • V računalniku je nameščen program Windows Installer 3.0, servisni paket SP1 za Office 2003 pa ni nameščen.
  • V računalniku je nameščen program Windows Installer 2.0 in servisni paket SP1 za Office 2003.
  • V računalniku je nameščen program Windows Installer 2.0, servisni paket SP1 za Office 2003 pa ni nameščen.

REŠITEV

Poskusite odpraviti težavo na spodaj opisane načine v takšnem vrstnem redu, kot so navedeni: Če na prvi način ne morete odpraviti težave, poskusite uporabiti drug način.

1. način: Namestite program Windows Installer 3.1 Redistributable (v2)

Če želite odpraviti to težavo, namestite program Windows Installer 3.1 Redistributable (v2).

Kako pridobiti program Windows Installer 3.1 Redistributable (v2)

Ta datoteka je na voljo v Microsoftovem centru za prenos.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite paket Windows Installer 3.1 Redistributable (v2). Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Kako pridobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft je pregledal datoteko in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, tako da je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

Če želite več informacij, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
898715 Na voljo je posodobitev za program Windows Installer 3.1 za operacijski sistem Windows Server 2003 s servisnim paketom SP1 in za 64-bitne izdaje operacijskega sistema Windows XP (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

2. način: Namestite različico s celotno datoteko za servisni paket SP2 za Office 2003

Če želite odpraviti težavo, namestite različico s celotno datoteko za servisni paket SP2 za Office 2003.

Kako pridobiti različico servisnega paketa za Office 2003s popolnimi datotekami

Ta datoteka je na voljo v Microsoftovem centru za prenos.
Zmanjšaj slikoRazširi sliko
Prenos
Prenesite servisni paket SP2 za Office 2003 s popolnimi datotekami. Če želite več informacij o prenosu Microsoftovih datotek za podporo, kliknite to številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
119591 Kako pridobiti Microsoftove datoteke za podporo prek spletnih storitev (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft je pregledal datoteko in ne vsebuje virusov. Microsoft je uporabil najnovejšo protivirusno programsko opremo, ki je bila na voljo na datum objave. Datoteka je shranjena v varovanih strežnikih, tako da je nepooblaščene osebe ne morejo spreminjati.

Opomba Povezavo do servisnega paketa SP2 za Office 2003 s popolnimi datotekami nadete na spodnji strani spletne strani Microsoftovega centra za prenos. Ime datoteke s servisnim paketom SP2 za Office 2003 s popolnimi datotekami je podoben naslednjemu:
Office2003SP2-KB887616-FullFile-KraticaJezika.exe
Če želite več informacij o servisnem paketu SP2 za Office 2003, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
887616 Opis servisnega paketa SP2 za Office 2003 (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

DODATNE INFORMACIJE

Kako ugotoviti, katera različica programa Windows Installer je nameščena v računalniku

Če želite ugotoviti, katera različica programa Windows Installer je nameščena v računalniku, sledite tem korakom:
  1. V Windows Explorerju poiščite datoteko Msi.dll. Datoteko najdete v naslednji mapi:
    Windows\System 32
  2. Z desno miškino tipko kliknite datoteko Msi.dll in nato kliknite Lastnosti.
  3. Kliknite jeziček Različica in si zabeležite različico datoteke.
V spodnji tabeli so prikazani podatki o različicah programa Windows Installer.
Zmanjšaj tabeloRazširi tabelo
Microsoft Windows InstallerPodatki o različiciOpombe
Windows Installer 3.03.00.3790.2180
Windows Installer 3.13.01.4000.1823Ta različica je nameščena z izvirnim paketom za porazdelitev programa Windows Installer 3.1 (v1).
Windows Installer 3.13.01.4000.1830Ta različica je vključena v servisni paket SP1 za Windows Server 2003.
Windows Installer 3.13.01.4000.2435 Ta različica vsebuje popravek, ki opisuje težavo, pri kateri se program Windows Installer zapre brez opozorila, ko ga nadgradite v Windows Installer 3.1.
Če želite več informacij o popravku, ki je vključen v program Windows Installer 3.1, različica 3.01.4000.2435, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
898628 Windows Installer se zapre brez opozorila, ko ga nadgradite v različico Windows Installer 3.1

Lastnosti

ID članka: 906323 - Zadnji pregled: 16. junij 2006 - Revizija: 3.2
VELJA ZA:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
Ključne besede: 
kberrmsg kbsetup kbtshoot kbprb KB906323

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com