När du installerar Office 2003 Service Pack 2 visas felmeddelandet "Korrigeringsfilen kan inte installeras av tjänsten Windows Installer" eller så slutförs inte installationsprogrammet och det visas inte något meddelande

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 906323 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När något av programmen i "Gäller" är installerat på datorn och du försöker installera Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) visas följande felmeddelande:
Korrigeringsfilen kan inte installeras av tjänsten Windows Installer eftersom programmet som ska uppgraderas kanske saknas eller för att korrigeringsfilen kanske är avsedd att uppdatera en annan version av programmet. Verifiera att programmet som ska uppgraderas finns på datorn och att du har rätt korrigeringsfil.
Obs! Det här felmeddelandet 1642 loggas även i installationsloggfilen för uppdateringen Office 2003 SP2.

Om du vill veta mer om felsökning av en uppdateringsinstallation klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
884290 Så här felsöker du installationen av en uppdatering genom att använda loggfiler i Office 2003 (Länken kan leda till en webbplats som är helt eller delvis på engelska)
När Office 2003 SP2 installeras i följande situationer slutförs dessutom kanske inte installationsprogrammet, och inget meddelande visas:
  • Office 2003 SP2 installeras med hjälp av Microsoft-webbplatsen Office Update eller Microsoft Update.
  • Office 2003 SP2 hämtas från Microsoft Download Center, och Service Pack-versionen installeras i tyst läge.

Orsak

Det här problemet kan uppstå vid installation av Office 2003 SP2 under följande förutsättningar:
  • Microsoft Office 2003 Service Pack 1 (SP1) är installerat på datorn.
  • Microsoft Windows Installer 3.0 är installerat på datorn.
Det här problemet har inte rapporterats vid installation av Office 2003 SP2 när någon av följande förutsättningar är uppfyllda:
  • Windows Installer 3.0 men inte Office 2003 SP1 är installerat.
  • Windows Installer 2.0 och Office 2003 SP1 är installerade.
  • Windows Installer 2.0 men inte Office 2003 SP1 är installerat.

Lösning

Lös problemet genom att använda följande metoder i angiven ordning. Om problemet kvarstår fortsätter du med nästa metod.

Metod 1: Installera Windows Installer 3.1 Redistributable (v2)

Lös problemet genom att installera Windows Installer 3.1 Redistributable (v2).

Så här skaffar du Windows Installer 3.1 Redistributable (v2)

Följande fil kan hämtas från Microsoft Download Center:
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet med Windows Installer 3.1 Redistributable (v2) nu. Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från Onlinetjänster
Microsoft har genomsökt denna fil med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
898715 Det finns en uppdatering för Windows Installer 3.1 tillgänglig för Windows Server 2003 SP1 och för 64-bitarsversioner av Windows XP

Metod 2: Installera den fullständiga versionen av Office 2003 SP2

Lös problemet genom att installera den fullständiga versionen av Office 2003 SP2.

Så skaffar du den fullständiga versionen av Office 2003 SP2

Följande fil kan hämtas från Microsoft Download Center:
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta paketet med den fullständiga versionen av Office 2003 SP2 nu. Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från Onlinetjänster
Microsoft har genomsökt denna fil med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Obs! Länken till den fullständiga versionen av Office 2003 SP2 finns längst ned på webbsidan Microsoft Download Center. Den fullständiga versionen av Office 2003 SP2 har följande filnamn eller liknande:
Office2003SP2-KB887616-FullFile-Språkförkortning.exe
Om du vill veta mer om Office 2003 Service Pack 2 klickar du på artikelnumret nedan och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
887616 Beskrivning av Office 2003 Service Pack 2

Mer Information

Så tar du reda på vilken version av Windows Installer som finns på datorn

Så här tar du reda på vilken version av Windows Installer som finns på datorn:
  1. Leta upp filen Msi.dll i Utforskaren. Den finns i följande mapp:
    Windows\System 32
  2. Högerklicka på Msi.dll och klicka på Egenskaper.
  3. Klicka på fliken Version och anteckna filversionen.
Följande tabell innehåller versionsinformation för Windows Installer.
Dölj tabellenVisa tabellen
Microsoft Windows InstallerVersionsinformationAnm.
Windows Installer 3.03.00.3790.2180
Windows Installer 3.13.01.4000.1823Den här versionen distribueras med det ursprungliga distribuerbara Windows Installer 3.1 (v1)-paketet.
Windows Installer 3.13.01.4000.1830Den här versionen ingick i Windows Server 2003 Service Pack 1.
Windows Installer 3.13.01.4000.2435 Den här versionen innehåller en korrigering av problemet att Windows Installer upphör att fungera utan några meddelanden vid uppgradering till Windows Installer 3.1.
Om du vill veta mer om korrigeringen som ingår i Windows Installer 3.1, version 3.01.4000.2435 klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
898628 Installationer med Windows Installer misslyckas utan meddelanden efter uppgradering till Windows Installer 3.1

Egenskaper

Artikel-id: 906323 - Senaste granskning: den 6 april 2007 - Revision: 3.3
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office InfoPath 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
Nyckelord: 
kberrmsg kbsetup kbtshoot kbprb KB906323

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com