Como alterar as definições de recepção ou de envio do Microsoft Exchange Server depois de concluída a instalação original do Microsoft Dynamics CRM

Este artigo descreve como alterar as definições de recepção ou de envio do Microsoft Exchange Server depois de concluída a instalação original do Microsoft Dynamics CRM.

Recepção

O servidor de recepção é o servidor onde está instalado o Microsoft Dynamics CRM Exchange Router. Para alterar a definição de recepção do Exchange Server para um servidor diferente, siga estes passos:

1. Instale o Microsoft Dynamics CRM Exchange E-mail Router no novo servidor do Exchange.
2. Mova a caixa de correio do sistema Microsoft Dynamics CRM do servidor antigo para o novo servidor do Exchange. Para obter informações sobre como mover caixas de correio, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
   821829  (http://support.microsoft.com/kb/821829/ ) Mover caixas de correio no Exchange Server 2003
3. No controlador de domínio, clique em Iniciar, aponte para Programas, aponte para Ferramentas administrativas e clique em Utilizadores e computadores do Active Directory.
4. Adicione a nova conta de computador do servidor do Exchange ao grupo de segurança PrivUserGroup. Remova a conta de computador antiga do servidor do Exchange.

Envio

Aviso: poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta utilizando o Editor de registo ou qualquer outro método. Estes problemas poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que estes problemas possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da modificação do registo é da responsabilidade do utilizador.

O servidor de envio é o servidor onde está instalado o servidor do Microsoft Dynamics CRM. Para alterar o servidor de envio de correio electrónico para um servidor diferente, siga estes passos.

Nota: as chaves SMTPAuthenticate, SMTPServer, SMTPServerPort e SMTPUseSSL são necessárias para enviar correio electrónico a partir do Microsoft Dynamics CRM. As outras chaves de registo são opcionais.

1. Inicie o Editor de registo. Para o fazer, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e clique em OK.
2. Localize e clique na seguinte subchave do registo:
   My Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM
3. Nessa subchave, crie as seguintes entradas de registo, caso não existam. Crie apenas as entradas em que pretende alterar as predefinições.
   • Entrada de registo: SMTPServer.
     Tipo: Cadeia.
     Descrição do valor: Nome do servidor de envio SMTP.
     Exemplo do valor: ExchangeServer.
     
     Nota: tem de utilizar o nome netbios do servidor.
   • Entrada de registo: SMTPServerPort.
     Tipo: DWORD.
     Descrição do valor: A porta que o SMTP utilizará.
     Exemplo do valor: 25.
   • Entrada de registo: SMTPAuthenticate.
     Tipo: DWORD.
     Descrição do valor: Para ver uma lista dos valores, visite o seguinte Web site da Microsoft:
     http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms526961.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/ms526961.aspx)
     Exemplo do valor: 0.
   • Entrada de registo: SMTPSendUserName.
     Tipo: Cadeia.
     Descrição do valor: Nome do utilizador para Autenticação base.
     Exemplo do valor: CRMAdmin.
   • Entrada de registo: SMTPSendPassword.
     Tipo: Cadeia.
     Descrição do valor: Palavra-passe encriptada. Utilize a ferramenta Microsoft.Crm.Tools.EncryptPwd.exe para encriptar a palavra-passe. A ferramenta está localizada na pasta Microsoft CRM\Tools no CD do Microsoft Dynamics CRM.
   • Entrada de registo: SMTPUseSSL.
     Tipo: DWORD com uma base decimal.
     Descrição do valor: A entrada é válida apenas no modo de autenticação de texto simples.
     Exemplo do valor: 1=SSL (activado) e 0=SSL (desactivado).
4. Certifique-se de que o serviço Simple Mail Transport Protocol (SMTP) está em execução no novo servidor:
   1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva services.msc e clique em OK.
   2. Verifique se Simple Mail Transport Protocol (SMTP) é apresentado na lista e se o SMTP está em execução. Se não estiver, siga os passos 4c a 4g.
   3. Clique em Iniciar, aponte para Painel de controlo e clique em Adicionar ou remover programas.
   4. Clique em Adicionar/remover componentes do Windows.
   5. Clique em Servidor de aplicações, clique em Detalhes, clique em Serviços de informação Internet (IIS) e clique em Detalhes.
   6. Clique para seleccionar a caixa de verificação Serviço SMTP e clique em OK.
   7. Clique em OK, clique em Seguinte e clique em Concluir.

Se receber uma mensagem de erro "Falha ao Inicializar Token" depois de alterar as definições do Exchange Server, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
Se receber uma mensagem de erro "Acesso de Modificação de Visibilidade Inválido" ou "Associação Inválida: A associação solicitada não é válida" depois de alterar as definições do Exchange Server, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: