Kirjaudu sis��n

Select the product you need help with

Yleisten Windows Update-, Microsoft Update- ja Windows Server Update Services -asennusongelmien vianm��ritys

Artikkelin tunnus: 906602 - N�yt� tuotteet, joita t�m� artikkeli koskee.

Yhteenveto

T�ss� artikkelissa kuvataan yleisten Windows Update-, Microsoft Update- ja Windows Server Update Services -asennusongelmien vianm��ritys.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Johdanto

Saatat kohdata jonkin tai jotkin seuraavista ongelmista k�ytt�ess�si Windows Update-, Microsoft Update- tai WSUS (Windows Server Update Services) -sivustoa:

Tuotep�ivityst� tarjotaan, mutta p�ivityst� ei ladata tai asenneta tietokoneeseen.
P�ivityst� tarjotaan toistuvasti, vaikka olet jo asentanut kyseisen p�ivityksen useita kertoja.
Tietyn p�ivityksen asentaminen ep�onnistuu.

T�ss� artikkelissa kerrotaan, miten n�iden ongelmien vianm��ritys tehd��n.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Voit tehd� ep�onnistuneen p�ivityksen vianm��rityksen jollakin seuraavista tavoista. Ensimm�inen tapa on tarkoitettu kaikille k�ytt�jille, aloittelevat k�ytt�j�t mukaan lukien. Muut tavat on tarkoitettu vain kokeneille k�ytt�jille.

Asennuksen virhekoodin hakeminen Windows Updaten vianm��rityksest�

Vaihe 1: Asennuksen virhekoodin paikantaminen

Pyyd�mme ensin paikantamaan asennuksen virhekoodin, jonka tietokone on tallentanut asennuksen ep�onnistumisen yhteydess�. Voit tehd� t�m�n seuraavasti:

Napsauta K�ynnist�-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows Update tai Microsoft Update.
Valitse Windows Update- tai Microsoft Update -sivustossa Tarkista p�ivityshistoria. N�kyviin tulevassa ikkunassa ovat kaikki tietokoneeseen asennetut p�ivitykset ja p�ivitykset, joiden asennus ep�onnistui.
Paikanna t�m�n ikkunan Tila-sarakkeesta p�ivitys, jonka asennus ep�onnistui, ja napsauta sitten punaista X-painiketta.
Asennuksen virhekoodin sis�lt�v� uusi ikkuna tulee n�kyviin.
Kiinnit� huomiota virheen numeroon. Sinun on kirjoitettava tai liitett�v� virheen numero hakuruutuun seuraavassa vaiheessa.

Huomautus Jos haluat mielummin pyyt�� mahdollista ratkaisua s�hk�postitse tuelta, valitse Microsoft Online Assisted Support (p�ivitysten lataamiseen liittyvien ongelmien tuki on maksuton) asennuksen virhekoodin sis�lt�v�st� avoimesta ikkunasta. Varmista, ett� l�hetett�v� ongelmaraportti sis�lt�� vaiheessa "d" muistiin merkitsem�si asennuksen virhekoodin.

Vaihe 2: Asennuksen virhekoodin hakeminen Windows Updaten vianm��rityksest�

Seuraavaksi Windows Updaten vianm��ritys pyrkii m��ritt�m��n toimintavaiheet, joilla voit yritt�� selvitt�� t�m�n ongelman. Voit k�ytt�� Windows Updaten vianm��rityst� seuraavasti:

Valitse asennuksen virhekoodin sis�lt�v�st� avoimesta ikkunasta Etsi ratkaisuja.
Kirjoita tai liit� Microsoft Update- tai Windows Update -ikkunan Kirjoita avainsanat t�h�n -ruutuun virheen numero, jonka merkitsit muistiin vaiheen 1 alavaiheessa "c": "Paikanna asennuksen virhekoodi".
Valitse Etsi.
Jos haku palauttaa toimenpide-ehdotuslinkkej�, napsauta linkkej� ja yrit� selvitt�� ongelma aiheeseen liittyviss� artikkeleissa annettujen toimintaohjeiden mukaan.
Jos ehdotuksia ei ole tai jos ongelma ei ole selvinnyt tekemill�si toimenpiteill�, siirry vaiheeseen 3.

Vaihe 3: Asennuksen virhekoodin hakeminen Microsoft Knowledge Base -tietokannasta

Jos Windows Updaten vianm��ritys ei auttanut ongelman ratkaisemisessa, voit hakea lis�� ohjeita ja toimenpide-ehdotuksia Microsoft Knowledge Base -tietokannasta. Voit tehd� t�m�n seuraavasti:

Valitse Microsoft Update- tai Windows Update -ikkunassa Siirry Knowledge Base -artikkeleihin.
Hae virhenumeroa, jonka merkitsit muistiin vaiheen 1 alavaiheessa "c": "Paikanna asennuksen virhekoodi".
Jos haku palauttaa asennuksen virhekoodin sis�lt�vi� sis�lt�linkkej�, napsauta linkkej� ja yrit� selvitt�� ongelma kyseisess� sis�ll�ss� annettujen toimintaohjeiden mukaan.
Jos et saa mit��n ehdotuksia tai jos et voinut ratkaista ongelmaa, pyyd� apua toiselta k�ytt�j�lt� tai ota yhteytt� tukeen. Lis�tietoja t�m�n tekemisest� on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608)

Palaa alkuun | Anna palautetta

Lis�tietoja kokeneille k�ytt�jille

T�m� osa on tarkoitettu kokeneemmille tietokoneiden k�ytt�jille. Jos et halua tehd� vianm��rityksen lis�toimia, pyyd� apua toiselta k�ytt�j�lt� tai ota yhteytt� tukeen. Tuen yhteystiedot ovat seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:

http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608

(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608)

Toimintavaiheet, kun virhesanoma on 0x80070643, eik� laajennettua virhett� palauteta

Joskus laajennettu virhe ei ole k�ytett�viss� asennushistoriassa eik� Windowsupdate.log-tiedostossa. Vain virhe 0x80070643 palautetaan. Voit ratkaista t�m�n ongelman katsomalla lis�tietoja j�ljemp�n� t�ss� artikkelissa olevasta kohdasta "Tietoja Windows Installerin avulla asennettavista p�ivityksist� ".

Tietoja komentoriviasennusohjelman, Windows-pakettien asennusohjelman tai Windows Installerin avulla asennettavista p�ivityksist�

Useimmat Windows XP-, Microsoft Windows 2000- ja Windows Server 2003 -p�ivitykset asennetaan Windows-pakettien asennusohjelman avulla. Saat lis�tietoja pakettien asennusohjelmasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

832475

(http://support.microsoft.com/kb/832475/fi/ )

Windows-ohjelmistop�ivityspakettien asennusohjelman uusien ominaisuuksien kuvaus (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Useimmat Microsoft .NET Framework-, Microsoft Office- ja Microsoft SQL Server -p�ivitykset asennetaan Windows Installerin avulla. Saat lis�tietoja Windows Installerista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

282477

(http://support.microsoft.com/kb/282477/fi/ )

Windows Installer -resurssit

Komentoriviasennusohjelmaa k�ytet��n p�ivityksiin, joissa on k�ytett�v� toimintoja, joita ei ole muissa asennusohjelmissa.

Tietoja komentoriviasennusohjelman avulla asennettavista p�ivityksist�

Seuraavassa on esimerkki p�ivityksest�, joka k�ynnistet��n komentoriviasennusohjelmalla.

2005-06-06	16:33:30	 184	750	Handler	:::::::::::::
2005-06-06	16:33:30	 184	750	Handler	:: START ::  Handler: Command Line Install
2005-06-06	16:33:30	 184	750	Handler	:::::::::

N�m� tiedot ilmaisevat yleens�, ett� p�ivitys ladataan suoritettavana ohjelmana, joka sitten k�ynnist�� jonkin toisen asennusohjelman, kuten .NET Frameworkin Windows Installerin.

Tietoja Windows-pakettien asennusohjelman avulla asennettavista p�ivityksist�

Seuraavassa on esimerkki p�ivityksest�, joka k�ynnistet��n Windows-pakettien asennusohjelmalla.

2005-06-06	16:37:06	 184	124	Handler	:::::::::::::
2005-06-06	16:37:06	 184	124	Handler	:: START ::  Handler: Windows Patch Install
2005-06-06	16:37:06	 184	124	Handler	:::::::::

Jos et l�yd� KB#####.log-tiedostoa kohdassa "Ep�onnistuneiden Microsoft Windows -p�ivitysten vianm��ritys" kuvatulla tavalla, yrit� asentaa p�ivitys Microsoft Download Centerist�, jotta n�et mahdolliset virhesanomat.

Huomautus Oletusarvon mukaan Windows Update- ja Microsoft Update -sivusto eiv�t n�yt� mit��n virheit�. Tutki lokitiedostoa tai asenna p�ivitys Microsoft Download Centerist�, jotta n�et, ilmenik� virhe.

Tietoja Windows Installerin avulla asennettavista p�ivityksist�

Seuraavassa on esimerkki Windows Installerin k�ynnist�m�st� p�ivityksest�.

2005-06-08	15:42:07	3632	e4c	Handler	:::::::::::::
2005-06-08	15:42:07	3632	e4c	Handler	:: START ::  Handler: MSI Install
2005-06-08	15:42:07	3632	e4c	Handler	:::::::::

Jos "Ep�onnistuneiden Microsoft Office -p�ivitysten vianm��ritys" -kohdassa olevat toimintaohjeet eiv�t ratkaise asennusongelmia, ota Windows Installer -kirjaaminen k�ytt��n ja tee asennusvirheen ilmenemiseen johtaneet toimet uudelleen. Saat lis�tietoja k�ytt��nottovaiheista napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

223300

(http://support.microsoft.com/kb/223300/fi/ )

Windows Installer -kirjaamisen ottaminen k�ytt��n

Tietyn k�sittelij�n tunnistaminen

K�sittelij� on Windows Update -komponentti, joka k�ynnist�� asennusohjelman. Voit m��ritt�� k�sittelij�n seuraavasti:

Napsauta K�ynnist�-painiketta, valitse Suorita, kirjoita %systemroot%\windowsupdate.log ja valitse sitten OK.
Paikanna p�ivityksen nimi hakemalla tietty� p�ivityst� lokitiedostosta. Voit hakea esimerkiksi .NET Framework 1.1 Service Pack 1 -p�ivityksen seuraavasti:
1. Valitse Muokkaa-kohdassa Etsi, kirjoita .NET ja valitse sitten Etsi seuraava.
2. Jatka Etsi seuraava -vaihtoehdon valitsemista, kunnes n�ytt��n tulee seuraavankaltainen sanoma:
  2005-06-02 16:02:01 936 474 DnldMgr * Updates to download = 1 2005-06-02 16:02:01 936 474 Agent * Title = Microsoft .NET Framework 1.1 Service Pack 1 2005-06-02 16:02:01 936 474 Agent * UpdateId = {6F5DC828-0F05-4577-9A8A-74AB1CBE00A9}.100 2005-06-02 16:02:01 936 474 Agent * Bundles 1 updates: 2005-06-02 16:02:01 936 474 Agent * {AFCFDECF-2B9F-4881-8CFE-F56ED0DD81AF}.100
  Huomautus N�et p�ivityksen nimen sek� UpdateID- ja BundleID-tunnukset. UpdateID-tunnus m��ritt�� yleisen p�ivityksen. BundleID-tunnus (AFCFDECF-2B9F-4881-8CFE-F56ED0DD81AF}.100) m��ritt�� tietyn paketin, joka asiakasohjelman on ladattava.

Paikanna k�sittelij� BundleID-tunnusta hakemalla. Voit tehd� t�m�n valitsemalla Muokkaa, valitsemalla Etsi, kirjoittamalla etsitt�v�n BundleID-tunnuksen ja valitsemalla sitten Etsi seuraava -vaihtoehdon niin monta kertaa, kunnes BundleID-tunnus l�ytyy. Seuraavasta esimerkist� ilmenee, ett� p�ivitys on ladattu ja ett� k�sittelij� on kutsunut komentoriviasennusohjelmakomponenttia asennuksen viimeistelemiseksi.

2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	*************
2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	** START **  Agent: Installing updates [CallerId = WindowsUpdate]
2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	*********
2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	  * Updates to install = 1
2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	  *   Title = <NULL>
2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	  *   UpdateId = {6F5DC828-0F05-4577-9A8A-74AB1CBE00A9}.100
2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	  *     Bundles 1 updates:
2005-06-02	16:02:11	 936	474	Agent	  *       {AFCFDECF-2B9F-4881-8CFE-F56ED0DD81AF}.100
2005-06-02	16:02:16	 936	6c4	Report	REPORT EVENT: 	Content Download	Download succeeded.
2005-06-02	16:02:20	 936	474	Handler	Attempting to create remote handler process as CPU\User in session 0
2005-06-02	16:02:21	 936	474	DnldMgr	Preparing update for install, updateId = {AFCFDECF-2B9F-4881-8CFE-F56ED0DD81AF}.100.
2005-06-02	16:02:23	 512	860	Misc	===========  Logging initialized (build: 5.8.0.2469, tz: -0700)  ===========
2005-06-02	16:02:23	 512	860	Misc	  = Process: C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
2005-06-02	16:02:23	 512	860	Misc	  = Module: C:\WINDOWS\system32\wuaueng.dll
2005-06-02	16:02:23	 512	860	Handler	:::::::::::::
2005-06-02	16:02:23	 512	860	Handler	:: START ::  Handler: Command Line Install
2005-06-02	16:02:23	 512	860	Handler	:::::::::
2005-06-02	16:02:23	 512	860	Handler	  : Updates to install = 1

Saat lis�tietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin p��set lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

902093

(http://support.microsoft.com/kb/902093/fi/ )

Windowsupdate.log-tiedoston lukeminen (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Office 2003 -p�ivityksi� koskevat tiedot Windows Updatesta, Microsoft Updatesta tai WSUS-palveluista

Oletusarvon mukaan Office 2003 -p�ivitykset tarjotaan asiakasohjelmalle delta-binaarip�ivityksin�. Lataustiedoston kokoa on pienennetty siten, ett� n�m� p�ivitykset sis�lt�v�t vain muuttuvat tiedostot. N�m� p�ivitykset edellytt�v�t paikallisen asennusl�hteen tai alkuper�isen asennusv�lineen k�ytt�oikeutta. Jos p�ivityst� ei voida asentaa, asiakasohjelma pyyt�� t�ytt� p�ivityst�, kun se muodostaa seuraavan yhteyden Windows Update- tai Microsoft Update -verkkosivustoon. Seuraavissa osissa on kuvaus eri tilanteista.

Tietoja p�ivitysten asentamisesta automaattisilla Microsoft Update- tai WSUS-p�ivityksill�

Automaattiset p�ivitykset ja ajoitettu asennus
1. Delta-binaarip�ivityst� tarjotaan ensin.
2. Jos delta-binaarip�ivitys ep�onnistuu virhetunnuksella 0x8024002c, seuraavalla tunnistuskerralla tarjotaan t�ytt� p�ivityst�.
3. Jos t�ysi p�ivitys ep�onnistuu virhetunnuksella 0x8024002d, p�ivitys asennetaan vuorovaikutteisessa tilassa. Windows Installer pyyt�� asennusv�linett� tarvittaessa.
Automaattiset p�ivitykset ja vuorovaikutteinen tila
1. Delta-binaarip�ivityst� tarjotaan ensin.
2. Jos delta-binaarip�ivitys ep�onnistuu virhetunnuksella 0x8024002c, seuraavalla tunnistuskerralla tarjotaan t�ytt� p�ivityst�. Windows Installer pyyt�� asennusv�linett� tarvittaessa.

Tietoja p�ivitysten asentamisesta Microsoft Update -verkkosivustosta

Delta-binaarip�ivityst� tarjotaan, ja Windows Installer voi pyyt�� asennusv�linett�.
Jos delta-binaarip�ivitys ep�onnistuu virhetunnuksella 0x8024002c, seuraavassa tunnistusprosessissa tarjotaan t�ytt� p�ivityst�. Windows Installer pyyt�� asennusv�linett� tarvittaessa.

Huomautus Jos saat virheen 0x8024002c, k�y uudelleen Microsoft Update -verkkosivustossa ja asenna sitten t�ysi p�ivitys. Automaattiset p�ivitykset palautetaan automaattisesti seuraavan ajoitetun tunnistusprosessin yhteydess�.

Palaa alkuun | Anna palautetta

Samanlaisia ongelmia ja ratkaisuja

Saat lis�tietoja napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin p��set lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

903773

(http://support.microsoft.com/kb/903773/fi/ )

Mit��n asiaankuuluvia Microsoft Office -p�ivityksi� ei tule n�kyviin, kun k�yt�t Microsoft Update -verkkosivustoa tai Windows Server Update Services -palveluja

903775

(http://support.microsoft.com/kb/903775/fi/ )

Office-p�ivityksi� tarjotaan k�ytt�j�lle, vaikka kyseinen k�ytt�j� olisi asentanut kyseiset p�ivitykset, kun ohjelmistop�ivitykset ja hotfix-korjaukset otetaan k�ytt��n organisaation tietokoneissa WSUS-palvelujen avulla

902349

(http://support.microsoft.com/kb/902349/fi/ )

Asiakastietokoneen l�hteen muuttaminen p�ivitetyst� j�rjestelm�nvalvojan asennuspisteest� alkuper�iseksi Office 2003 -perusl�hteeksi tai Service Pack 2 -l�hteeksi

903776

(http://support.microsoft.com/kb/903776/fi/ )

Office-p�ivitysten asennus ei onnistu, jos otat p�ivitykset k�ytt��n Windows Server Update Services -palvelujen avulla paikallisen asennusl�hteen polun muuttumisen j�lkeen

903774

(http://support.microsoft.com/kb/903774/fi/ )

Jos poistat Ose.exe-tiedoston k�yt�st�, Microsoft Office -p�ivityksi� ei asenneta, kun otat ohjelmistop�ivitykset ja hotfix-korjaukset k�ytt��n organisaation tietokoneissa Microsoft Windows Server Update Services -palvelujen avulla

907380

(http://support.microsoft.com/kb/907380/fi/ )

Mit��n Microsoft Office -p�ivityksi� ei tarjota Microsoft Windows Update -verkkosivustosta tai Windows Server Update Services -palveluista

908480

(http://support.microsoft.com/kb/908480/fi/ )

Et voi asentaa joitakin aiempia p�ivityksi�, jos Microsoft Windows Update- tai Microsoft Update -verkkosivustosta tarjotaan erityist� p�ivityst�

304498

(http://support.microsoft.com/kb/304498/fi/ )

Office-asennuksen Office Update -sivustosta p�ivitt�misen virheiden vianm��ritys

902992

(http://support.microsoft.com/kb/902992/fi/ )

Windows Update tai Microsoft Update tarjoavat p�ivityksi� tuotteille, joita ei ole asennettuna tietokoneeseen

824643

(http://support.microsoft.com/kb/824643/fi/ )

Microsoft .NET Framework 1.1 -asennusongelmien vianm��ritys Windows XP:ss� tai Windows 2000:ssa

899619

(http://support.microsoft.com/kb/899619/fi/ )

.NET Framework Service Pack -pakettien asennusta ei viimeistell�, jos tietoturvap�ivitys MS05-004 asennetaan ensin (t�m� artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

903776

(http://support.microsoft.com/kb/903776/fi/ )

Office-p�ivitysten asennus ei onnistu, jos otat p�ivitykset k�ytt��n Windows Server Update Services -palvelujen tai Microsoft Update -verkkosivuston avulla paikallisen asennusl�hteen polun muuttumisen j�lkeen

Palaa alkuun | Anna palautetta

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 906602 - Viimeisin tarkistus: 28. syyskuuta 2011 - Versio: 3.0

Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:

Microsoft Update�seuraavilla k�ytt�j�rjestelmill�

Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2
Microsoft Windows XP Professional
Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Microsoft Windows 2000 Server
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition for Itanium-based Systems
Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
Microsoft Windows Server 2003, Web Edition

kbresolve kbwindowsupdatev6 kbtshoot kbwindowsupdate KB906602

Palaa alkuun | Anna palautetta

Anna palautetta

Palaa alkuun

Select the product you need help with

Yleisten Windows Update-, Microsoft Update- ja Windows Server Update Services -asennusongelmien vianm��ritys

T�ll� sivulla

Yhteenveto

Johdanto

Enemm�n tietoa

Ep�onnistuneiden Microsoft Windows- ja Microsoft Office -p�ivitysten vianm��ritys

Asennuksen virhekoodin hakeminen Windows Updaten vianm��rityksest�

Lis�tietoja kokeneille k�ytt�jille

Toimintavaiheet, kun virhesanoma on 0x80070643, eik� laajennettua virhett� palauteta

Tietoja komentoriviasennusohjelman, Windows-pakettien asennusohjelman tai Windows Installerin avulla asennettavista p�ivityksist�

Tietoja komentoriviasennusohjelman avulla asennettavista p�ivityksist�

Tietoja Windows-pakettien asennusohjelman avulla asennettavista p�ivityksist�

Tietoja Windows Installerin avulla asennettavista p�ivityksist�

Tietyn k�sittelij�n tunnistaminen

Office 2003 -p�ivityksi� koskevat tiedot Windows Updatesta, Microsoft Updatesta tai WSUS-palveluista

Tietoja p�ivitysten asentamisesta automaattisilla Microsoft Update- tai WSUS-p�ivityksill�

Tietoja p�ivitysten asentamisesta Microsoft Update -verkkosivustosta

Samanlaisia ongelmia ja ratkaisuja

Ominaisuudet

Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:

Hakusanat:�

Anna palautetta

Artikkeleiden k��nn�kset