Cikk azonosítója: 906602 - Utolsó ellenőrzés: 2011. július 29. - Verziószám: 7.0 Útmutató a Windows Update, a Microsoft Update és a Windows Server Update Services szolgáltatással kapcsolatos telepítési problémák elhárításához
A lap tartalmaÖsszefoglalóA cikkből megtudhatja, hogyan háríthatja el a Windows Update, a Microsoft Update és a Windows Server Update Services szolgáltatással kapcsolatos telepítési problémákat. BevezetésAmikor a Windows Update, a Microsoft Update vagy a Windows Server Update Services (WSUS) szolgáltatást használja frissítések telepítéséhez, az alábbi problémák valamelyikével (akár többel is) találkozhat:
További információA Microsoft Windows és a Microsoft Office sikertelen frissítéseinek hibaelhárításaSikertelen frissítés hibaelhárításához használja az alábbi módszerek egyikét. Az első módszer általános célközönségnek, például a kezdő felhasználóknak szól. A többi módszert a tapasztaltabb felhasználók használhatják.A telepítési hibakód keresése a Windows Update hibaelhárítójában1. lépés: Keresse meg a hibakódotElsőként keresse meg a telepítési hibakódot, amelyet a számítógép rögzített a sikertelen telepítéskor. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Megjegyzés: Ha a problémát nem önmaga szeretné megoldani, hanem inkább továbbítja egy támogatási szakembernek, és egy lehetséges megoldás elküldését kéri az e-mail címére, a telepítési hibakódot tartalmazó ablakban kattintson a Microsoft online személyes tanácsadás (a frissítések letöltésével kapcsolatos problémák esetében díjmentes) hivatkozásra. Ellenőrizze, hogy az elküldendő hibajelentésben szerepel-e a „d.” lépésben feljegyzett telepítési hibakód. 2. lépés: Keresse meg a telepítési hibakódot a Windows Update hibaelhárítójában A következő lépésben megállapíthatja, hogy a Windows Update meg tudja-e határozni a probléma megoldásához végrehajtandó lépéseket. A Windows Update hibaelhárítójának használatához hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Ha a Windows Update hibaelhárítójának segítségével nem oldható meg a probléma, a Microsoft Tudásbázisban kereshet olyan cikket, amely tartalmazza a megfelelő megoldást. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket:
További információ tapasztalt felhasználók számáraEbben a részben tapasztalt számítógép-felhasználóknak szóló információk szerepelnek. Ha nem kíván önállóan próbálkozni a leírt speciális hibaelhárítási módszerekkel, kérjen segítséget, vagy forduljon a terméktámogatási szolgálathoz. A terméktámogatási szolgálat elérhetőségi adatai a Microsoft következő webhelyén találhatók:http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608
(http://go.microsoft.com/fwlink/?linkID=21608)
Végrehajtandó lépések abban az esetben, ha a napló 0x80070643-as számmal rögzíti a hibaüzenetet, és nincs bővített hibaüzenetEsetenként a bővített hibaüzenet nem található meg a telepítési előzményekben vagy a Windowsupdate.log fájlban. A rendszer csak egy 0x80070643-as számú hibát jelez. A probléma megoldásához olvassa el a cikk későbbi, „A Windows Installer használatával telepített frissítésekre vonatkozó információ” című szakaszát.A parancssori telepítővel, a Package Installer for Windows eszközzel vagy a Windows Installer programmal telepített frissítésekre vonatkozó információA Windows XP, a Microsoft Windows 2000 és a Windows Server 2003 rendszerhez kiadott frissítések legnagyobb része a Package Installer for Windows eszközt használja telepítéséhez. A Package Installer programról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:832475
(http://support.microsoft.com/kb/832475/hu/
)
A Windows-szoftverfrissítések csomagtelepítőjének új szolgáltatásai
A Microsoft .NET Framework, Microsoft Office és Microsoft SQL Server programokhoz kiadott frissítések többnyire a Windows Installer programot használják telepítésükhöz.
A Windows Installer programról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat: 282477
(http://support.microsoft.com/kb/282477/hu/
)
Információforrások a Windows Installer programhoz
Azokhoz a frissítésekhez, amelyek a másik telepítőprogramokban nem létező funkciókat igényelnek, a parancssori telepítőt szokás használni.A parancssori telepítő használatával telepített frissítésekre vonatkozó információAz alábbi példa egy olyan frissítést mutat be, amelyet a parancssori telepítő indít el.A Package Installer for Windows használatával telepített frissítésekre vonatkozó információA következő példa olyan frissítést mutat be, amelyet a Package Installer for Windows indít el.Megjegyzés: Alapértelmezés szerint a Windows Update és a Microsoft Update webhely egyetlen hibáról sem jelenít meg hibaüzenetet. Az esetleges hibák ellenőrzéséhez nézze meg a naplófájlt, vagy telepítse a frissítést a Microsoft letöltőközpontjából. A Windows Installer használatával telepített frissítésekre vonatkozó információA következő példa olyan frissítést mutat be, amelyet a Windows Installer indít el.223300
(http://support.microsoft.com/kb/223300/hu/
)
A Windows Installer naplózófunkciójának bekapcsolása
A megfelelő kezelő azonosításaA kezelő a Windows Update szolgáltatásnak az az összetevője, amely a telepítőprogramot elindítja. A kezelőt a következő lépésekkel keresheti meg:
Az Office 2003 programcsomaghoz kiadott frissítések Windows Update, Microsoft Update vagy WSUS szolgáltatással való telepítésére vonatkozó információAz Office 2003 frissítéseit ezek a szolgáltatások alapértelmezés szerint bináris delta-frissítésként ajánlják fel az ügyfeleknek. Annak érdekében, hogy kisebb méretű legyen a letöltendő fájl, ezek a frissítések csak a ténylegesen változtatásra szoruló fájlokat tartalmazzák, és telepítésükhöz a helyi telepítési forráshoz (LIS) vagy az eredeti telepítési adathordozóhoz is hozzáférést igényelnek. Ha a frissítés telepítése ez alkalommal nem sikerül, akkor az ügyfélszámítógép a teljes frissítést fogja kérni a Windows Update vagy a Microsoft Update szolgáltatás legközelebbi használatakor. A cikk következő részei az egyes konkrét eseteket mutatják be.A frissítések Automatikus frissítés funkcióval, a Microsoft Update vagy a WSUS webhelyről való telepítésére vonatkozó információ
A frissítések Microsoft Update webhelyről való telepítésére vonatkozó információ
Hasonló problémák és megoldások A Microsoft Tudásbázis kapcsolódó cikkei: 903773
(http://support.microsoft.com/kb/903773/hu/
)
Nem jelennek meg megfelelő Microsoft Office-frissítések a Microsoft Update vagy a Windows Server Update Services szolgáltatás használatakor
903775
(http://support.microsoft.com/kb/903775/hu/
)
A szoftverfrissítések és gyorsjavítások telepítésére a WSUS szolgáltatást használó vállalatoknál az Office-frissítéseket telepítésük után ismét felajánlja a szolgáltatás
902349
(http://support.microsoft.com/kb/902349/hu/
)
Ügyfélszámítógépek telepítési forrásának módosítása frissített felügyeleti telepítési pontról eredeti Office 2003 alap- vagy SP2 szervizcsomaggal bővített rendszerű felügyeleti pontra
903776
(http://support.microsoft.com/kb/903776/hu/
)
Az Office-frissítések telepítése nem sikerül, ha azt a Windows Server Update Services szolgáltatással végzi, miután a helyi telepítési forrás elérési útja megváltozik
903774
(http://support.microsoft.com/kb/903774/hu/
)
Az Ose.exe fájl letiltása esetén a Microsoft Office frissítéseinek telepítése nem sikerül olyan szervezeteknél, ahol a Microsoft Windows Server Update Services szolgáltatással telepítik központilag a szoftverfrissítéseket és gyorsjavításokat
907380
(http://support.microsoft.com/kb/907380/hu/
)
A Microsoft Windows Update webhely vagy a Windows Server Update Services szolgáltatás egyáltalán nem ajánl fel Microsoft Office-frissítéseket
908480
(http://support.microsoft.com/kb/908480/hu/
)
Nem lehet egyes korábbi frissítéseket telepíteni akkor, ha a Microsoft Windows Update vagy a Microsoft Update webhely exkluzív frissítést ajánl fel
304498
(http://support.microsoft.com/kb/304498/hu/
)
A telepített Office-programok Office Update webhelyről történő frissítésével kapcsolatos hibák elhárítása
902992
(http://support.microsoft.com/kb/902992/hu/
)
A Windows Update vagy a Microsoft Update olyan termékhez ajánl fel frissítést, amely nincs telepítve a számítógépen
824643
(http://support.microsoft.com/kb/824643/hu/
)
A Microsoft .NET-keretrendszer 1.1 Windows XP vagy Windows 2000 rendszerben jelentkező telepítési hibáinak elhárítása
899619
(http://support.microsoft.com/kb/899619/hu/
)
A .NET-keretrendszer szervizcsomagjainak telepítése nem fejeződik be sikeresen, ha az MS05-004. számú biztonsági frissítés már telepítve van
903776
(http://support.microsoft.com/kb/903776/hu/
)
Az Office-frissítések telepítése nem sikerül, ha azt a Windows Server Update Services vagy a Microsoft Update webhelyen keresztül végzi, miután a helyi telepítési forrás elérési útja megváltozik
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók. | Egyéb források További támogatás
KözösségA cikk fordítása
|






Windows Live
Facebook
Twitter
Linkedin
Digg it
Yahoo
Delicious
StumbleUpon
Yammer
Reddit
Technorati
FriendFeed
Email
A lap tetejére