Sintomas
Quando utiliza um programa do Microsoft Office listado na secção "Aplica-se a", poderá deparar-se com um ou mais dos seguintes sintomas:
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Quando altera a área de trabalho no Microsoft Word, as alterações não são guardadas quando sai Word. Estas alterações à área de trabalho incluem os seguintes exemplos:
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Crie uma macro.
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Altera o tipo de letra predefinido.
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Adicione uma entrada de Texto Automático.
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Adicione uma barra de ferramentas.
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Quando reinicia Word, os itens que alterou ou adicionou não estão disponíveis.
Nota Este comportamento ocorre mesmo que a caixa de verificação Pedir para guardar o modelo Normal esteja selecionada. -
Quando tenta iniciar um programa do Office, recebe uma mensagem de erro semelhante a uma das seguintes:
erro de runtime do elemento visual c++
Biblioteca
de runtime c++ do microsoft visual Ficheiros de programa\Microsoft office\office10\nome do produto.exe
Esta aplicação solicitou o runtime para terminá-lo de uma forma invulgar. -
Quando abre um documento Word, recebe a seguinte mensagem de erro:
Não existe memória ou espaço em disco suficiente. Word não é possível apresentar o tipo de letra pedido.
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Quando Word estiver fechado, faça duplo clique num ficheiro para abrir o ficheiro no Word. Neste cenário, Word deixa de responder (bloqueia).
Causa
Estes problemas podem ocorrer após instalar o Adobe Acrobat 7.0 Professional, Adobe Acrobat 7.0 Standard ou Adobe Acrobat 7.0 Elements.
O Acrobat 7.0 instala um suplemento COM na seguinte pasta:
\Acrobat 7.0\PDFMaker\OfficeEsta suplemento COM fornece ícones e comandos de menu PDFMaker para programas do Office.
Solução
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos consoante a sua situação. Se as alterações não forem guardadas quando sair Word, utilize o método 1 ou o método 2. Se receber uma mensagem de erro quando tenta iniciar um programa do Office ou quando tenta abrir um documento de Word, utilize o método 3 ou o método 4.
Método 1: Guardar macros, preferências e definições personalizadas no Word com o comando "Guardar Tudo" no menu Ficheiro
Nota Este método não se aplica ao Microsoft Office Word 2007.
Para guardar manualmente macros, preferências e definições personalizadas no Word 2003 e em versões anteriores do Word, siga estes passos:
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Prima sem soltar a tecla SHIFT.
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No menu Ficheiro , clique em Guardar Tudo.
As alterações são guardadas. Além disso, as alterações estão disponíveis noutros documentos Word.
Método 2: Adicionar o comando "Guardar Tudo"
No Word, clique no comando Guardar Tudo sempre que criar uma macro, uma preferência ou uma definição personalizada.
Para adicionar o comando Guardar Tudo no Word, execute uma das seguintes ações:
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No Word 2007, siga estes passos para adicionar o comando Guardar Tudo à Barra de Ferramentas de Acesso Rápido:
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Clique no Botão do Microsoft Office e, em seguida, clique em Word Opções.
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Clique em Personalizar.
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Na caixa Escolher comandos de , clique em Todos os Comandos.
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Na lista abaixo da caixa Escolher comandos de , clique em Guardar Tudo e, em seguida, clique em Adicionar.
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Clique em OK para fechar a caixa de diálogo Opções do Word.
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No Word 2003 e em versões anteriores do Word, siga estes passos para adicionar o comando Guardar Tudo ao menu Ficheiro:
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No menu Ferramentas , clique em Personalizar.
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No separador Comandos , clique em Ficheiro em Categorias.
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Em Comandos, arraste Guardar Tudo para o menu Ficheiro . Quando o menu Ficheiro for aberto, coloque o comando Guardar Tudo onde pretender.
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Feche a caixa de diálogo Personalizar .
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Método 3: Contactar o Adobe
Contacte o Adobe Systems Incorporated para determinar se está disponível uma atualização para o Acrobat 7.0.
A Microsoft fornece informações de contacto de terceiros para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto poderão ser alteradas sem aviso prévio. A Microsoft não garante a exatidão destas informações de contacto de terceiros.
Método 4: Remover o suplemento Adobe do Office
Se remover o suplemento Adobe, não pode guardar um ficheiro como um Ficheiro de Documento Portátil (PDF) num programa do Office.
Para remover o suplemento Adobe, siga estes passos.
Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os passos seguintes podem ser diferentes no seu computador. Se estiverem, veja a documentação do produto para concluir estes passos.
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Saia de todos os programas.
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Clique em Iniciar, aponte para Definições e, em seguida, clique em Painel de Controlo.
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Faça duplo clique em Adicionar ou Remover Programas.
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Em Programas atualmente instalados, clique em Adobe Acrobat Professional 7.0 e, em seguida, clique em Alterar.
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Clique em Modificar e, em seguida, clique em Seguinte.
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Expanda Criar Adobe PDF.
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Expanda Acrobat PDFMaker.
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Clique na seta junto a Microsoft Office e, em seguida, clique em Não instalado.
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No assistente de Configuração do Adobe Acrobat Professional 7.0, clique em OK.
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Feche Adicionar ou Remover Programas.
Se ainda estiver a ter os sintomas mencionados anteriormente depois de concluir estes passos, poderá querer remover manualmente o suplemento adobe do registo.
Importante Antes de remover manualmente o suplemento adobe, contacte o Adobe para obter mais informações.
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que lhe indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorreta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, faça uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows
Para remover manualmente o suplemento Adobe, siga estes passos:
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Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva regedit e, em seguida, clique em OK.
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Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
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No menu Ficheiro , clique em Exportar, escreva um nome de ficheiro e, em seguida, clique em Guardar.
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Clique com o botão direito do rato na entrada de registo PDFMaker.OfficeAddin e, em seguida, clique em Eliminar.
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Execute os passos 3 e 4 para eliminar as entradas do registo de suplementos nas seguintes subchaves de registo:
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
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HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PDFMOutlook.PDFMOutlook
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Saia do Editor de Registo.
Mais Informações
O modelo global (o ficheiro Normal.dotm no Word 2007 e o ficheiro Normal.dot no Word 2003 e em versões anteriores do Word) é o modelo predefinido utilizado pelo Word. Por predefinição, as alterações que afetam todos os novos documentos são guardadas no modelo global. Este comportamento ocorre a menos que especifique outro modelo quando guarda as alterações. O Acrobat 7.0 pode impedir que Word guardem automaticamente as alterações ao modelo global.
Para obter mais informações sobre este problema, visite o seguinte Site da Adobe:
http://www.adobe.com/products/acrobat.html?promoid=IUGXF
