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Identificativo articolo: 906927 - Ultima modifica: giovedì 16 luglio 2009 - Revisione: 6.4

Dopo aver immesso le credenziali Passport Network, viene visualizzato un messaggio di errore

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Sintomi

Quando si immettono le credenziali di Passport, puoi ricevere uno dei diversi messaggi di errore diverso. Vedere la sezione "Guida per suggerimenti" per un elenco di questi messaggi di errore.

Nota Le credenziali di Passport Network sono l'indirizzo di posta elettronica e la password che consente di accedere a Passport Network.

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Suggerimenti

Messaggi di errore di rete Passport possono verificarsi per diversi motivi. Utilizzare la seguente tabella di risoluzione dei problemi per determinare cosa fare per il problema specifico.

Nota Nella tabella riportata di seguito contenuti messaggi di errore che potrebbe essere visualizzato quando si utilizzano le credenziali Passport Network. La terza colonna sono contenute procedure per tentare di risolvere questi errori.

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messaggio	vale a dire	procedure di risoluzione dei problemi
È necessario modificare la password.	È necessario modificare la password utilizzati per accedere al tuo account Passport Network.	Accedi a http://www.xbox.com (http://www.xbox.com) . Questo processo può attivare il passaggio successivo per risolvere il problema. Visitare https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf (https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf) per cambiare la password. Fare clic su Accedi per accedere al tuo account. Dopo effettuato l'accesso, fare clic su credenziali e quindi fare clic su Modifica la password . Seguire le istruzioni per cambiare la password.
È necessario modificare la password.	La password per l'account è scaduta.	Accedi a http://www.xbox.com (http://www.xbox.com) . Questo processo può attivare il passaggio successivo per risolvere il problema. Visitare https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf (https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf) per cambiare la password. Fare clic su Accedi per accedere al tuo account. Dopo effettuato l'accesso, fare clic su credenziali e quindi fare clic su Modifica la password . Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.
Si è verificato un problema con le credenziali che si utilizza per accedere. Per risolvere il problema, passare a www.xbox.com.	È necessario modificare la domanda segreta e la risposta.	Accedi nel www.xbox.com (http://www.xbox.com) . Questo processo può attivare il passaggio successivo per risolvere il problema. Visitare https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf (https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf) per cambiare la password. Fare clic su Accedi per accedere al tuo account. Dopo che si effettua l'accesso, fare clic su credenziali e quindi scegliere Cambia la domanda e risposta segreta . Seguire le istruzioni per modificare la domanda segreta e la risposta.
Si è verificato un problema con le credenziali che si utilizza per accedere. Per risolvere il problema, passare a www.xbox.com.	Le credenziali di Passport Network sono in uno stato rinominato forzato. Una modifica dell'indirizzo di posta elettronica è obbligatorio.	Accedi nel www.xbox.com (http://www.xbox.com) . Questo processo può attivare il passaggio successivo per risolvere il problema. Visita https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf (https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf) stabilire delle credenziali che è necessario modificare. Nota Potrebbe essere necessario contattare il supporto Passport per determinare quale delle credenziali è necessario modificare.
Si è verificato un problema con le credenziali che si utilizza per accedere. Per risolvere il problema, passare a www.xbox.com.	Le credenziali di Passport Network sono bloccata.	Accedi a http://www.xbox.com (http://www.xbox.com) . Questo processo può attivare il passaggio successivo per risolvere il problema. Visitare https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf (https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf) per determinare perché le credenziali Passport Network sono state bloccate. Prova ad accedere nuovamente. Nota Potrebbe essere necessario rispondere a domande sulla protezione. Contattare il supporto di rete di Passport per ulteriori informazioni.
Si è verificato un problema con le credenziali che si utilizza per accedere. Per risolvere il problema, passare a www.xbox.com.	È necessario convalidare le informazioni richieste di posta elettronica.	Accedi a http://www.xbox.com (http://www.xbox.com) . Questo processo può attivare il passaggio successivo per risolvere il problema. Visitare https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf (https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf) per determinare è per la convalida in base al messaggio ricevuto. Contattare il supporto Passport per determinare quale delle credenziali è necessario modificare.
L'indirizzo di posta elettronica che hai immesso è già sulla Passport Network. Se possiedi questo indirizzo, è possibile utilizzare per iscriversi. In caso contrario, scegliere un indirizzo di posta elettronica diverso.	Il membro non EASI (posta elettronica come Accedi) esiste. Un account EASI ha un indirizzo di posta elettronica da un dominio diverso da quello MSN o MSN Hotmail.	Questo messaggio viene visualizzato se si sta tentando di creare un nuovo account Passport Network e si utilizza un indirizzo di posta elettronica che è parte di un account Passport Network esistente. Provare a utilizzare un nome diverso per l'indirizzo di posta elettronica.
L'indirizzo di posta elettronica o la password immessa non è valido. Riprovare.	È stata digitata la password errata oppure il nome del membro non esiste.	Digitare nuovamente il nome utente e la password. Per ulteriori informazioni sulle operazioni da eseguire se non si ricorda la password o il nome utente, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato: 906930 (http://support.microsoft.com/kb/906930/ ) durante il tentativo di recuperare, eseguire la migrazione o gestire l'account Xbox LIVE, viene visualizzato il messaggio di errore: "l'indirizzo di posta elettronica o la password immessa non valido. Riprovare."
La password immessa non valida. La password deve essere lunga almeno 6 caratteri.	La password è troppo breve.	Digitare una password più lunga.

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Informazioni

Puoi ricevere altri messaggi di errore oltre i messaggi di errore elencati in precedenza. Molti problemi che possono sono correlati per accesso problemi. Per ulteriori informazioni sui problemi di accesso, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:

906930 (http://support.microsoft.com/kb/906930/ ) Durante il tentativo di recuperare, eseguire la migrazione o gestire l'account Xbox LIVE, viene visualizzato il messaggio di errore: "l'indirizzo di posta elettronica o la password immessa non valido. Riprovare."

Nota Nella tabella riportata di seguito non include la risoluzione dei problemi poiché gli errori sono necessitano di spiegazione. Per ulteriori informazioni, visitare https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf (https://accountservices.passport.net/ppnetworkhome.srf) .

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messaggio	vale a dire
L'indirizzo di posta elettronica immesso contiene caratteri non sono validi. Immettere un indirizzo di posta elettronica corretto.	Il nome di posta elettronica contiene caratteri non validi.
L'indirizzo di posta elettronica immesso è troppo breve. Immettere un indirizzo di posta elettronica diverso.	Il nome di accesso è troppo breve.
L'indirizzo di posta elettronica immesso fa parte di un dominio riservato e non può essere utilizzato. Scegliere un indirizzo di posta elettronica diverso.	L'account di posta elettronica è in non di dispone dell'autorizzazione per eseguire l'azione.
È necessario immettere una password.	La password è vuota.
La password immessa contiene caratteri non sono validi. Riprovare.	La password contiene caratteri non validi.
La password immessa contiene parte dell'indirizzo di posta elettronica. Per motivi di sicurezza, questa non situazione è consentita. Scegliere una password diversa.	La password contiene il nome del membro.
La password e la risposta segreta sono troppo simili. Scegliere una password diversa.	Il codice di convalida password ha rilevato che la password contiene la risposta alla domanda segreta.
La password immessa non valida. La password deve essere più di 16 caratteri.	La password è troppo lunga.
Non è possibile utilizzare l'indirizzo di posta elettronica nella risposta alla domanda segreta. Immettere una risposta diversa.	La risposta per la domanda segreta contiene il nome di membro.
La password e la risposta segreta sono troppo simili. Scegliere una password diversa.	La risposta alla domanda segreta contiene la password.
Non è possibile utilizzare parole della domanda segreta nella risposta. Immettere una risposta diversa.	La risposta alla domanda segreta contiene la domanda.
La risposta alla domanda segreta è troppo breve. La risposta deve essere di almeno 6 caratteri.	La password è troppo breve.
Impossibile eseguire questa azione in questo momento. Riprovare più tardi.	Potrebbe essersi verificato un errore del server, ad esempio una richiesta non valida, un errore interno del server o errori di termini non validi.
Non è possibile utilizzare una parola della domanda segreta come password. Scegliere una password diversa.	La domanda segreta contiene la password.
La risposta alla domanda segreta non essere uguale alla domanda. Immettere una risposta diversa.	La domanda segreta contiene la risposta.

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Supporto aggiuntivo

Per ulteriori informazioni su come contattare direttamente il supporto clienti Xbox, vedere il seguente sito Microsoft Web:

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

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Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Microsoft XBox 360 Video Game System
Microsoft Xbox

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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 906927 (http://support.microsoft.com/kb/906927/en-us/ )

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