Identificativo articolo: 906937 - Ultima modifica: giovedì 16 luglio 2009 - Revisione: 4.9

Xbox 360: visualizzazione del messaggio "Errore di sistema" in diverse lingue

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Sintomi

Viene visualizzato il seguente messaggio di errore in diverse lingue:

Errore di sistema: contatta il Supporto clienti Xbox.

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Cause

Questo messaggio di errore viene generalmente visualizzato a causa di un guasto hardware.

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Suggerimenti

Nota Se viene visualizzato un messaggio di errore e nella parte anteriore della console lampeggia una spia di colore rosso, vedere l'articolo seguente della Microsoft Knowledge Base:

907536 (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) Xbox 360: una spia rossa lampeggia nel Cerchio di luce e viene segnalato un messaggio di errore

Spegnere la console, scollegare e quindi ricollegare tutti i cavi. Riaccendere la console.
Se alla console è collegato un disco rigido, spegnere la console e rimuovere il disco rigido.

Per ulteriori informazioni su come rimuovere il disco rigido, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
906204 (http://support.microsoft.com/kb/906204/ ) Xbox 360: procedura di collegamento e di rimozione dell'unità disco rigido per la console Xbox 360
Accendere la console e verificare se viene visualizzato il messaggio di errore. Se il messaggio di errore non viene visualizzato, spegnere la console e ricollegare il disco rigido. Effettuare alcune prove con e senza il disco rigido collegato per verificare se il messaggio di errore viene visualizzato solo quando il disco rigido è collegato. Se nel messaggio di errore è incluso il codice alfanumerico E67, vedere l'articolo seguente della Microsoft Knowledge Base:
917874 (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) Xbox 360: una spia rossa lampeggia nel Cerchio di luce e viene segnalato un errore E67, E68 o E69
Se alla console è collegata una Memory Unit (MU) Xbox, spegnere la console e quindi rimuovere la memory unit. Accendere la console e verificare se viene visualizzato il messaggio di errore. Se il messaggio di errore non viene visualizzato, spegnere la console e inserire nuovamente la memory unit. Effettuare alcune prove con e senza la memory unit inserita per verificare se il messaggio di errore viene visualizzato solo quando la memory unit è inserita.
Se il problema persiste, contattare il Supporto clienti Xbox.

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Le informazioni in questo articolo si applicano a:

Microsoft XBox 360 Video Game System
Microsoft Xbox

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