Risoluzione dei problemi video in programmi di Office

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viene descritto come risolvere i problemi video in programmi di Microsoft Office. In questo articolo sono descritti i problemi video generali e i messaggi errore riguardano il driver di scheda video grafica.

INTRODUZIONE

In questo articolo viene descritto come risolvere i problemi video seguenti che possono verificarsi quando si utilizzano programmi di Microsoft Office:
  • Problemi video generali
  • Messaggi di errore relativi al driver di scheda video grafica
Di seguito Ŕ un elenco di alcuni dei problemi video correlati che possono verificarsi quando si utilizza un programma di Office:
  • Quando si avvia o si utilizza con un programma di Office, il programma non risponde (si blocca) o si chiude in modo imprevisto.
  • Quando si tenta di riprodurre un filmato in Microsoft PowerPoint, lo schermo potrebbe avviarsi a verificarsi uno sfarfallio.
  • ╚ visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    ? In Windows ha rilevato un errore a causa di errore periferica."
  • I colori non vengono visualizzati sullo schermo come previsto.
  • Quando si dispone di problemi di aggiornamento dello schermo, alcune parti dello schermo risultano mancanti.

Informazioni

Come determinare se il driver di scheda video grafica causa il problema video

Per determinare se il driver di scheda video grafica causa il problema di video, riavviare il computer in modalitÓ provvisoria. Provare a riprodurre il problema video. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.

Nota Si consiglia di disattivare accelerazione video prima di tentare di riprodurre il problema video. Il codice del programma non viene modificata quando si modifica l'accelerazione video. Tuttavia, l'utilizzo di driver accelerato problematico routine Ŕ disattivato quando si modifica l'accelerazione video. Se si interrompe la verifica il problema video dopo aver modificato l'accelerazione video, il problema di video che si Ŕ verificati Ŕ video graphics adapter driver correlato.
  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Arresta .
  2. Nella finestra della finestra di dialogo Fine della sessione di lavoro , fare clic su Riavvia .
  3. Premere e tenere premuto F8 mentre il sistema operativo carica.
  4. Scegliere modalitÓ provvisoria .

    Nota Se si esegue una copia condivisa di Office, fare clic su supporto in modalitÓ provvisoria con rete .
  5. Premere INVIO.
  6. Verificare il problema video.

    Se il video problema viene risolto, la causa potrebbe essere il driver di scheda video grafica. Quando si esegue Microsoft Windows in modalitÓ provvisoria, Windows utilizza le impostazioni predefinite. Ad esempio, se si esegue Windows in modalitÓ provvisoria, il monitor VGA, driver del mouse Microsoft e i driver di periferica minimi necessari per avviare Windows vengono utilizzati.

    Inoltre, non Ŕ disponibile nessuna rete disponibile. Di conseguenza, il problema di video che si Ŕ verificati pu˛ essere correlato a qualsiasi software che estende le funzionalitÓ di queste impostazioni predefinite.

    Se il problema video non viene risolto, il problema video probabilmente non Ŕ legato per il driver di scheda video grafica o per il sottosistema video.
  7. Riavviare il computer in modalitÓ Normale.

Che cosa fare se il driver di scheda video grafica causa il problema video

Se il problema video Ŕ causato dalla scheda video grafica, Ŕ possibile utilizzare uno o pi¨ dei seguenti metodi per risolvere il problema:
  1. Modificare la frequenza di aggiornamento dello schermo del monitor. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo , fare clic su aspetto e temi e scegliere Visualizza . In alternativa, fare clic con il pulsante destro del mouse e quindi scegliere ProprietÓ .
    2. Scegliere la scheda Impostazioni e quindi fare clic su Avanzate .
    3. Fare clic sulla scheda Monitor e quindi scegliere la frequenza di aggiornamento che si desidera utilizzare. Se si utilizza Windows 2000, fare clic sulla frequenza di aggiornamento che si desidera utilizzare.
    note
    • L'impostazione di velocitÓ del aggiornamento dello schermo predefinita Ŕ 60 Hertz (HZ). Tuttavia, il monitor Ŕ possibile che supportano un'impostazione superiore. Fare riferimento alla documentazione produttore per ulteriori informazioni per le impostazioni che il monitor supporta.
    • Se si utilizza una maggiore frequenza di aggiornamento, Ŕ possibile ridurre la frequenza con cui sfarfallio dello schermo. Tuttavia, se si specifica una frequenza di aggiornamento Ŕ troppo alta per il monitor, sullo schermo potrebbe diventare inutilizzabile. Inoltre, potrebbe essere danneggiato l'hardware.
    • Le modifiche apportate alla frequenza di aggiornamento dello schermo valide per tutti gli utenti che accedono al computer.
  2. Ridurre l'accelerazione hardware. Ridurre l'accelerazione hardware il problema viene risolto. Per modificare l'accelerazione hardware, utilizzare il metodo appropriato per il sistema operativo Microsoft Windows che si sta utilizzando.

    Microsoft Windows XP

    1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo .
    2. Fare clic su aspetto e temi .
    3. Fare clic su Visualizza .

      Nota Se si utilizzano i temi di Windows classico, Ŕ possibile utilizzare il passaggio seguente:
      • Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo e quindi fare clic su Visualizza .
    4. Nella scheda Impostazioni , fare clic su Avanzate .
    5. Nella scheda risoluzione dei problemi , spostare il dispositivo di scorrimento Accelerazione Hardware nella posizione di seconda da di sinistra e scegliere OK .

      Nota Il seguente messaggio di Ŕ la descrizione per questa posizione del controllo dispositivo di scorrimento:
      Disattivare DirectDraw tutti e dirette le accelerazioni 3D, nonchÚ tutte le accelerazioni avanzati e disegno. Utilizzare questa impostazione per correggere problemi gravi con le applicazioni DirectX accelerato.
    6. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo ProprietÓ-schermo .

    Microsoft Windows 2000

    1. Fare clic su Start , scegliere Impostazioni , scegliere Pannello di controllo e fare doppio clic su Visualizza .
    2. Nella scheda Impostazioni , fare clic su Avanzate .
    3. Nella scheda risoluzione dei problemi , spostare il dispositivo di scorrimento Accelerazione Hardware nella posizione di seconda da di sinistra e scegliere OK .

      Nota Il seguente messaggio di Ŕ la descrizione per questa posizione del controllo dispositivo di scorrimento:
      Disattivare DirectDraw tutti e dirette le accelerazioni 3D, nonchÚ tutte le accelerazioni avanzati e disegno. Utilizzare questa impostazione per correggere problemi gravi con le applicazioni DirectX accelerato.
    4. Fare clic su OK per chiudere la finestra di dialogo ProprietÓ-schermo .
  3. Modificare la risoluzione dello schermo o le impostazioni di qualitÓ del colore. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Pannello di controllo .
    2. Fare clic su aspetto e temi .
    3. Fare clic su Visualizza .

      Nota Se si utilizzano i temi di Windows classico, Ŕ possibile utilizzare il passaggio seguente:
      • Fare clic su Start , scegliere Pannello di controllo e quindi fare clic su Visualizza .
    4. Fare clic sulla scheda Impostazioni .
    5. Per modificare la risoluzione dello schermo, provare impostazioni diverse per risolvere il problema video spostando il dispositivo di scorrimento risoluzione dello schermo , a destra o a sinistra.
    6. Per modificare i colori, provare impostazioni diverse per risolvere il problema video. A tale scopo, fare clic su un valore superiore o un'impostazione inferiore nella casella colori .
Per ridurre problemi dei driver video graphics adapter in Microsoft PowerPoint, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante presentazione e quindi fare clic su Imposta presentazione .
  2. In prestazioni , fare clic per selezionare la casella di controllo Usa accelerazione grafica hardware .
Nota Procedura consente di migliorare le prestazioni della presentazione di diapositive se il computer supporta l'accelerazione grafica hardware.

Per informazioni relative al produttore dell'hardware, visitare il seguente sito Web:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su come risolvere i problemi relativi a video problemi di visualizzazione, fare clic sul seguente numero per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
307960Risorse per la risoluzione dei problemi di visualizzazione in Windows XP

ProprietÓ

Identificativo articolo: 907349 - Ultima modifica: giovedý 7 dicembre 2006 - Revisione: 2.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Standard Edition 2003
  • Microsoft Office Students and Teachers Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Excel 2003
  • Microsoft Office FrontPage 2003
  • Microsoft Office OneNote 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office XP Professional
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Publisher 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 907349
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