Ha tov?bbra is hozz? szeretne jutni a Windows XP biztons?gi friss?t?seihez, futtassa a Service Pack 3 (SP3) szervizcsomaggal b?v?tett Windows XP rendszert. Tov?bbi tudnival?k?rt keresse fel a Microsoft al?bbi weblapj?t:
Megsz?nik egyes verzi?k t?mogat?sa - Windows
A cikk a számítógép hibernálásával és készenléti állapotával kapcsolatos problémák elhárítását ismerteti Windows XP rendszerben. A számítógép a megszokottól eltérően viselkedhet a hibernált vagy készenléti állapotba történő be- vagy kilépéskor. A szokatlan jelenséget az alábbiak bármelyike okozhatja:
A rendszer elavult belső vezérlőprogramja
Perifériák belső vezérlőprogramja
Nem kompatibilis illesztőprogramok
A hibernálást és a készenléti állapotot nem megfelelően támogató hardver
A cikk ismerteti annak megállapítási módját is, hogy a Windows XP alapú számítógép támogatja-e a speciális energiagazdálkodási szolgáltatásokat (például hibernálás és készenléti állapot).
Az alacsony energiafelhasználású hibernált és a készenléti állapotban az összes rendszeradat és tartalom a számítógép memóriájában tárolódik. A hibernálás és készenlét során a rendszer legtöbb összetevője ki van kapcsolva. Ezekben az állapotokban a számítógép jelentős energiát takarít meg. A számítógép igen hamar képes újraindulni és visszanyerni korábbi állapotát.
A hibernált vagy készenléti állapotba való be- és kilépéskor azonban a számítógépen az alábbi problémák jelentkezhetnek:
Az alábbiakhoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
A rendszert nem sikerült készenléti
állapotba helyezni.
A számítógép nem tér vissza hibernált vagy készenléti állapotból.
A hibernált vagy készenléti állapotból való visszatérés után a számítógép nem működik megfelelően. Torzulhatnak az audio- vagy a videojelek és az egér vezérlése.
A hibernált vagy készenléti állapotba való be- és kilépéskor az alábbihoz hasonló STOP hibát közlő üzenet jelenhet meg:
0x0000009F:
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
A probléma az alábbi körülmények esetén jelentkezhet:
A hardver nem támogatja megfelelően a hibernálást és a készenléti állapotot.
A régebben gyártott hardver esetleg nem kompatibilis az Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) szabvánnyal, vagy a szabvány megjelenése előtt gyártották.
A rendszer jelenleg VGA video-illesztőprogramot használ.
A VGA illesztőprogram az alapvető videofunkciókat támogatja, de az energiagazdálkodást nem.
A rendszer belső vezérlőprogramja (BIOS) elavult.
Ha nem frissíti a belső vezérlőprogramot a legújabb verzióra, problémák jelentkezhetnek, különösen az ACPI szabványt használó rendszerekben. Az APM alapú (nem ACPI) BIOS vezérlőprogrammal rendelkező x86 alapú rendszerekben a belső vezérlőprogram frissítésének beszerzéséig az APM szolgáltatás ideiglenesen letiltható. Ezzel a beállítással többek között kiküszöbölhetők az instabilitást és STOP hibákat okozó indítási problémák.
Megjegyzés: Az APM szolgáltatás kikapcsolása esetén a számítógép nem léphet hibernált vagy készenléti állapotba.
Az APM szolgáltatással kapcsolatos hibák elhárításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
A speciális energiagazdálkodási szolgáltatás engedélyezése után jelentkező STOP hibaüzenetek elhárítása (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A periféria belső vezérlőprogramja elavult.
A perifériákhoz általában olyan diagnosztikai programot mellékelnek, amellyel ellenőrizhető a telepített belső vezérlőprogram verziója. A gyártó weblapján tájékozódhat arról, hogy szükség van-e a periféria vezérlőprogramjának frissítésére. Előfordulhat, hogy több eszközhöz is SCSI-adapter, modem, CD- és DVD-ROM-meghajtó, videokártya rendelkezésre áll a frissítés. Ebben az esetben egyenként kell azokat telepíteni, hogy követhető legyen az egyes frissítések hatása.
Olyan illesztőprogramokat használ, amelyek nem támogatják az energiagazdálkodást.
Az elavult illesztőprogramok kompatibilitási problémákat okozhatnak. Ez megakadályozza a számítógép hibernált vagy készenléti állapotba való be- és kilépését. Gondoskodjon arról, hogy az operációs rendszerhez készült legfrissebb illesztőprogram telepítve legyen minden eszközhöz, különösen az audio- és videoeszközökhöz. A hangeszközökhöz olyan illesztőprogramot kell telepíteni, amely kizárólag Windows Driver Model (WDM) architektúrát használ.
A gépen használt, nem kompatibilis szoftver olyan összetevőket telepít, amelyek zavarják az energiagazdálkodás működését vagy nem támogatják az energiagazdálkodást.
A rendszer működésének visszaállítása a hibernálás vagy a készenléti állapot sikertelen végrehajtása után
Ha a számítógép nem tér vissza a rendes működéshez a hibernált vagy készenléti állapotból, próbálkozzon az alábbi módszerekkel:
Engedélyezze a Windows XP rendszernek a helyreállítási adatok törlését, ha abban sérülést észlel.
Ha egy számítógép hibernált vagy készenléti állapotba lép, a Windows XP minden rendszertartalmat a rendszermeghajtó\Hiberfil.sys fájlba ment a rendszer leállítása előtt. Az Ntldr fájl megvizsgálja a Hiberfil.sys fájl épségét. Ha a Hiberfil.sys sérült, akkor az alábbihoz hasonló hibaüzenet jelenhet meg:
Törölje a helyreállítási adatokat, majd folytassa a rendszerindító
menünél.
Ha a hibaüzenet jóváhagyásához megnyomja az ENTER billentyűt, a Windows XP törli a Hiberfil.sys fájlt és szabályosan újraindítja a gépet.
Megjegyzés: A rendszermeghajtó azon meghajtó helyőrzője, ahová a Windows rendszer telepítve van.
Húzza ki azon eszközök csatlakozóit, amelyeket a számítógép hibernált vagy készenléti állapotba helyezését követően csatlakoztatott.
Lehetőleg ne csatlakoztasson eszközöket a hibernált vagy készenléti állapotban lévő számítógéphez. A legjobb eredmény érdekében először állítsa helyre a számítógép működését, és csak utána csatlakoztassa a perifériákat (például USB-eszközöket).
Indítsa újra a számítógépet.
Az ACPI-kompatibilis rendszerek beállítása olyan, hogy a bekapcsológomb megnyomására és felengedésére kikapcsolnak. Ha a rendszer rövid időn belül nem áll le, akkor nyomja be és tartsa benyomva a gombot, amíg a rendszer le nem kapcsol. A rendszer nagyjából négy másodperc múlva lekapcsol.
Bizonyos régebbi számítógépek RESET gombbal újraindíthatók. Ha a számítógép a RESET gomb megnyomására nem indul újra, nyomja meg a bekapcsológombot a számítógép kikapcsolásához.
Megjegyzés: A helytelen leállítás a nem mentett adatok elvesztését okozhatja. A Windows XP észleli, ha helytelen leállítás történt, és az indítási folyamat során lefuttatja az Autochk.exe fájlt az esetleges fájlrendszerhibák kijavítására.
Az Autochk.exe fájlról és a Chkdsk.exe fájlról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
A számítógép leállításakor vagy újraindításakor elindul a Chkdsk.exe vagy az Autochk.exe program (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Megjegyzés: A számítógép újraindítása után esetleg szükség lehet az összeomlás-elemző eszköz (OCA) futtatására. Ezzel az eszközzel megállapítható, hogy illesztőprogram okozza-e a problémát. A legtöbb hibernálással és készenléti állapottal kapcsolatos problémát általában illesztőprogramok okozzák.
A hibajelentési szolgáltatás beállítása és használata Windows XP rendszerben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
További információkat talál a Microsoft alábbi weblapjain:
A Microsoft online összeomlás-elemző (OCA) webhelye
Hibernálási és készenléti állapottal kapcsolatos problémák elkerülése
A hibernálási és készenléti állapot miatti hibák az alábbi lépésekkel kerülhetők el:
Ne hajtson végre mélyreható változtatásokat a számítógép állapotában a hibernált vagy készenléti állapotba lépés után.
Ha például egy hordozható számítógép dokkolás előtt került hibernált vagy készenléti állapotba, ne állítsa vissza a számítógépet dokkolt állapotban. A nem ACPI-kompatibilis számítógépek esetleg érzékenyek lehetnek az ilyen állapotváltozásokra.
Bizonyos alkalmazások futtatása közben nem szabad a hibernálást vagy készenléti állapotot kikényszeríteni.
Néhány alkalmazás futását hátrányosan befolyásolja az ilyen állapotváltás. A CD- és DVD-író szoftverek és a biztonsági másolatot készítő segédprogramok például helytelenül működhetnek, ha a számítógépet hibernált vagy készenléti állapotba kényszerítik. A CD és a DVD lemez használhatatlanná válhat. A biztonsági másolat adatai sérülhetnek. Mindig meg kell várni, hogy ezek az alkalmazások befejezzék az adatgyűjtést és az adatrögzítést, mielőtt a számítógép hibernált vagy készenléti állapotba kerül.
Annak megállapítása, hogy a számítógép használ-e ACPI szolgáltatásokat
A hibernáláshoz és készenléti állapot használatához olyan BIOS kell, amely támogatja az ACPI szolgáltatást vagy a korábbi speciális energiagazdálkodási (APM) specifikációt. A problémák elkerülése érdekében olvassa át a rendszer dokumentációját, vagy látogasson el a gyártó honlapjára, ahol tájékozódhat a belső vezérlőprogram kompatibilitásáról és frissítéséről. Az ACPI szolgáltatás használata esetén a vezérlőprogram frissítése különösen fontos.
Annak megállapításához, hogy a számítógép használ-e ACPI szolgáltatásokat, hajtsa végre az alábbi lépéseket:
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a devmgmt.msc parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Az Eszközkezelő ablakban bontsa ki a Számítógép ágat, majd ellenőrizze, hogy látható-e az Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) PC lehetőség. Ha látható, akkor a számítógép használja az ACPI szolgáltatást.
Annak megállapítása, hogy a számítógép támogatja-e a hibernálás és a készenléti állapot használatát
Kattintson a Start menü Futtatás parancsára, a megjelenő párbeszédpanel beviteli mezőjébe írja be a powercfg.cpl parancsot, majd kattintson az OK gombra.
Az Energiagazdálkodási lehetőségek párbeszédpanelen ellenőrizze a Hibernálás fül meglétét. Ha látható, kattintson a Hibernálás fülre, jelölje be a Hibernálás engedélyezése jelölőnégyzetet, majd kattintson az Alkalmaz gombra.
A Power gomb csoportban ellenőrizze, hogy a Készenlét és a Hibernálás lehetőség megjelenik-e a legördülő listában a Speciális lapon.
Megjegyzés: Ha a Hibernálás fül létezik, és a Hibernálás lapon törli a Hibernálás engedélyezése jelölőnégyzet jelölését, a Speciális lapon eltűnik a Hibernálás lehetőség a legördülő listából.
Ha a Készenlét és a Hibernálás lehetőség sem látható, akkor a számítógép nem támogatja ezeket a szolgáltatásokat vagy az energiagazdálkodás le van tiltva a BIOS-ban. A BIOS beállításával kapcsolatban kérjen felvilágosítást a számítógép gyártójától.
A készenléti állapot és a hibernálás használatáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkeiben tájékozódhat:
A számítógép nem áll helyre a hibernálásból, illetve a helyi hálózat nem ébreszti fel a készenléti állapotból (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
A számítógép lefagy, ha többször hibernálja és visszaállítja hibernált állapotból (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
Cikk azonosítója: 907477 - Utolsó ellenőrzés: 2012. május 9. - Verziószám: 2.0
A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
Microsoft Windows XP Home Edition
Microsoft Windows XP Professional
Kulcsszavak:
kbtshoot kbprb KB907477
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.
Köszönjük! Ez az információ segítséget nyújt számunkra, hogy fejlesszük a támogatási tartalmat. További támogatási lehetőségekért keresse fel a következő webhelyet: Súgó és támogatási webhely.