Comment faire pour activer le suivi dans Microsoft Dynamics CRM

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Sommaire

INTRODUCTION

Cet article explique comment activer le suivi dans Microsoft Dynamics CRM

Plus d'informations

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Microsoft Dynamics CRM vous permet de créer des fichiers de trace qui analysent les actions effectuées par Microsoft CRM. Ces fichiers sont utiles lorsque vous avez besoin de résoudre des messages d'erreur ou d'autres problèmes dans Microsoft CRM.

Vous pouvez créer des fichiers de suivi non gérés et des fichiers de suivi gérés. Les informations contenues dans les fichiers de suivi gérés et non gérés sont déterminés par les entrées de Registre requises et facultatives que vous créez manuellement. Vous créez ces entrées de Registre sur le serveur Microsoft CRM ou sur l'ordinateur qui exécute le client Microsoft CRM pour Microsoft Office Outlook après avoir installé Microsoft CRM ou le client Microsoft CRM pour Outlook.

Dans Microsoft Dynamics CRM 2011, vous pouvez également activer le traçage à l'aide d'applets Windows PowerShell. Reportez-vous à la section « Activer les paramètres de trace à l'aide de Windows PowerShell » pour plus d'informations.

Entrées de Registre requises

Voici une liste des entrées du Registre requises. Pour plus d'informations sur l'emplacement de ces entrées de Registre, consultez la section « Emplacements des entrées du Registre ».
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NomTypeValeur des donnéesRemarques
TraceEnabledDWORDUne valeur 0 ou 1Si vous utilisez une valeur égale à 0, le traçage est désactivé. Si vous utilisez une valeur de 1, le traçage est activé.
TraceDirectoryChaîneC:\CRMTraceL'entrée de Registre TraceDirectory spécifie le répertoire pour les fichiers journaux de suivi. Le répertoire doit exister, et l'utilisateur qui démarre Microsoft CRMAppPool doit avoir un contrôle total sur ce répertoire. Lorsque vous installez Microsoft CRM, l'utilisateur par défaut est NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE.Cette entrée est uniquement requis pour Microsoft Dynamics CRM 3.0. Dans les versions ultérieures, le répertoire de trace est défini pour l'emplacement d'installation des fichiers programme de Microsoft Dynamics CRM, C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace
TraceRefresh DWORDUn nombre compris entre 0 et 99Lorsque les données sont modifiées, les paramètres de trace dans les autres entrées de Registre de suivi sont appliquées.

Entrées de Registre facultatives

Les entrées de Registre facultatives sont les suivantes.
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NomTypeValeur des donnéesRemarques
TraceCategoriesChaîne ou chaîne multipleCategory.Feature:TraceLevelL'entrée de Registre TraceCategories est une combinaison d'une catégorie, une fonctionnalité et un niveau de trace. Vous pouvez spécifier plusieurs catégories, fonctionnalités et niveaux de traçage. Séparez chaque combinaison à l'aide d'un point-virgule. Pour obtenir la liste des catégories, des fonctionnalités et des niveaux de suivi et des exemples de combinaison valides, consultez la section « Valeurs de niveaux de suivi ».
TraceCallStackDWORDUne valeur 0 ou 1Si vous utilisez une valeur égale à 0, la pile des appels n'est pas incluse dans le fichier de trace. Si vous utilisez une valeur de 1, la pile des appels est incluse dans le fichier de trace.
TraceFileSizeLimitDWORDUne taille comprise entre 1 et 100 MoL'entrée de Registre TraceFileSizeLimit spécifie la taille maximale des fichiers de trace. Nouveaux fichiers sont créés lorsque la limite est atteinte.
Si vous ne créez pas les entrées de Registre facultatives, les valeurs de données par défaut sont utilisés. Pour plus d'informations sur les valeurs de données par défaut, consultez la section « Valeurs de données par défaut pour les entrées de Registre facultatives ». Si vous créez les entrées de Registre, mais que vous ne spécifiez pas de valeurs de données pour les entrées de Registre, le suivi ne fonctionnera pas.

Activer les paramètres de trace à l'aide de Windows PowerShell

Remarque : Les modifications effectuées dans Windows PowerShell ne mettent pas à jour le Registre. Ces modifications mettent à jour les tables DeploymentProperties et ServerSettingsProperties dans la base de données MSCRM_CONFIG.

Inscrire les applets de commande

  1. Connectez-vous au compte administrateur sur votre serveur Microsoft Dynamics CRM.
  2. Dans une fenêtre Windows PowerShell, tapez la commande suivante :
    Microsoft.Crm.PowerShell Add-PSSnapin
Cette commande ajoute le composant logiciel enfichable Windows PowerShell de Microsoft Dynamics CRM pour la session en cours. Le composant logiciel enfichable est enregistré au cours de l'installation et la configuration du serveur Microsoft Dynamics CRM.

Pour obtenir une liste des paramètres en cours, tapez la commande suivante :
Get-CrmSetting TraceSettings
La sortie aura l'aspect suivant :

CallStack     : TrueCategories    : *:ErrorDirectory     : c:\crmdrop\logsEnabled       : FalseFileSize      : 10ExtensionData : System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject

Définir les paramètres de trace

  1. Tapez la commande suivante :
    $setting = get-CrmSetting TraceSettings
  2. Tapez la commande suivante pour activer le suivi :
    $setting.Activé = $True
  3. Tapez la commande suivante pour définir les paramètres de trace :
    Set-CrmSetting $setting
  4. Tapez la commande suivante pour obtenir la liste actuelle des paramètres de trace :
    Get-CrmSetting TraceSettings
Pour désactiver le suivi par le biais de Windows PowerShell, suivez ces étapes, mais utilisez la commande suivante à l'étape 2 :
$setting.Activé = $False
Remarque : Le format des commandes exemple pour chaque valeur doit être comme suit :

$setting.Activé =$EnabledValue ($True ou $False)

$setting.CallStack =$StackValue ($True ou $False)

$setting.Catégories= "*: Verbose"

$setting.Directory= « C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace »

$setting.Taille du fichier =10


La sortie aura l'aspect suivant :

CallStack     : TrueCategories    : *:ErrorDirectory     : c:\crmdrop\logsEnabled       : TrueFileSize      : 10ExtensionData : System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject

Emplacements de fichiers de journal trace Microsoft Dynamics CRM 4.0 et Microsoft Dynamics CRM 2011

Lorsque vous créez un suivi dans Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou Microsoft Dynamics CRM 2011, la clé de Registre TraceDirectory est ignorée. Pour le suivi sur le serveur Microsoft Dynamics CRM 4.0 et le serveur Microsoft Dynamics CRM 2011, le fichier journal de suivi est créé dans le dossier suivant :
Lecteur: \Program Files\Microsoft dynamics CRM\Trace
Pour le suivi sur le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Microsoft Office Outlook et pour le traçage dans le Gestionnaire de Migration des données Microsoft Dynamics CRM 4.0, le fichier journal de suivi est créé dans le dossier suivant Si vous n'avez pas de mise à jour de correctif cumulatif 7 ou une version ultérieure mise à jour cumulative:
Nom_lecteur: \Documents and Settings\ InstallingUser \Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces

Pour le suivi sur le client Microsoft Dynamics CRM 2011 pour Microsoft Office Outlook et le client Microsoft Dynamics CRM 4.0 pour Microsoft Office Outlook et pour le traçage dans le Gestionnaire de Migration des données Microsoft Dynamics CRM 4.0, le fichier journal de suivi est créé dans le dossier suivant si vous devez mettre à jour le correctif cumulatif 7 ou une version ultérieure cumulative installée :
Nom_lecteur:\ InstallingUser \Local Settings\Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces

Emplacements des entrées de Registre

Les entrées de Registre de suivi de Microsoft CRM server se trouvent dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM
Le client Microsoft CRM pour les entrées de Registre de suivi Outlook se trouvent dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRMClient
connecteur de données SSRS Microsoft Dynamics CRM les entrées de Registre de suivi se trouvent dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRMBidsExtensions
Gestionnaire de Migration des données Microsoft CRM les entrées de Registre de suivi se trouvent dans la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\DATA MIGRATION WIZARD

Liste complète des valeurs de catégorie de l'entrée de Registre TraceCategories

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • ADUtility
  • Application
  • Application.Outlook
  • DataMigration
  • Déploiement
  • Deployment.Provisioning
  • Deployment.Sdk
  • Exception
  • Etm
  • Live
  • Live.AggregationDataExport
  • Live.PartnerInteraction
  • Live.Platform
  • Live.Portal
  • Live.Provisioning
  • Live.Support
  • Live.SyncDaemon
  • Surveillance
  • NewOrgUtility
  • ObjectModel
  • ParameterFilter
  • Plateforme
  • Platform.Async
  • Platform.ImportExportPublish
  • Platform.Import
  • Platform.Metadata
  • Platform.Sdk
  • Platform.Soap
  • Platform.Sql
  • Platform.Workflow
  • Rapports
  • Sandbox
  • Sandbox.AssemblyCache
  • Sandbox.LoadBalancer
  • Sandbox.CallReturn
  • Sandbox.EnterExit
  • Sandbox.StartStop
  • Sandbox.Performance
  • Sandbox.Monitoring
  • SchedulingEngine
  • ServiceBus
  • Partagé
  • SharePointCollaboration
  • Solutions
  • Unmanaged.Outlook
  • Unmanaged.Platform
  • Unmanaged.Sql
  • Visualisations



Microsoft Dynamics CRM 4.0

  • *
  • Application.*

    La catégorie Application.* inclut les éléments suivants :
    • Application.Outlook
  • Exception
  • ObjectModel
  • ParameterFilter
  • Platform.*

    La catégorie Platform.* inclut les éléments suivants :
    • Platform.ImportExportPublish
    • Platform.Sdk
    • Platform.Metadata
    • Platform.Sql
    • Platform.Workflow
    • Platform.Soap
    • Platform.Async
  • SchedulingEngine.*
  • Unmanaged.*

    La catégorie Unmanaged.* inclut les éléments suivants :
    • Unmanaged.Outlook
    • Unmanaged.Platform
    • Unmanaged.Sql

Valeurs de niveau de trace

Liste complète des valeurs de niveau de traçage valide pour TraceLevel

  • Hors tension
  • Erreur
  • Avertissement
  • Info
  • Commentaires
Remarque : Un message est enregistré uniquement si le niveau de traçage de la catégorie est égal ou supérieur au niveau du message. Par exemple, un niveau de suivi Warning enregistre des messages qui ont un niveau d'avertissement et d'erreur. Un niveau de suivi Info enregistre des messages qui ont un niveau d'information, d'avertissement et d'erreur. Un niveau de suivi Verbose enregistre tous les messages. Vous devez utiliser un niveau de suivi Verbose seulement pendant de courtes durées.

Combinaisons de niveau catégorie exemple et suivi

  • *: Verbose

    Remarque : Le *: combinaison Verbose enregistre tous les messages dans toutes les catégories. Vous devez utiliser uniquement le *: Verbose combinaison pendant de courtes durées.
  • Application. *: erreur

    Remarque : Application. *: combinaison d'erreur enregistre tous les messages qui ont un niveau d'erreur pour la catégorie Application.*.
  • Platform. *: avertissement

    Remarque : Platform. *: combinaison d'avertissement enregistre tous les messages qui ont le niveau Warning ou Error pour la catégorie Platform.*.

Valeurs de données par défaut pour les entrées de Registre facultatives

  • TraceCategories: *: erreur
  • TraceCallStack: 0
  • TraceFileSizeLimit: 5

Suivi du service de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router

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Propriétés

Numéro d'article: 907490 - Dernière mise à jour: jeudi 17 octobre 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0
Mots-clés : 
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