Traceren inschakelen in Microsoft Dynamics CRM

In dit artikel wordt beschreven hoe u tracering inschakelt in Microsoft Dynamics CRM.

Belangrijk Deze sectie, methode of opdracht bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register onjuist bewerkt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Als u meer informatie wilt over het maken van een back-up van het register en het herstellen van het register, klikt u op het volgende artikelnummer, zodat het desbetreffende Microsoft Knowledge Base-artikel wordt weergegeven: Met Microsoft Dynamics CRM kunt u traceringsbestanden maken om de acties van Microsoft CRM bij te houden. Traceringsbestanden zijn handig bij het oplossen van foutberichten of andere problemen in Microsoft CRM.

U kunt beheerde en onbeheerde traceringsbestanden maken. Welke informatie in de onbeheerde en beheerde traceringsbestanden wordt opgenomen, hangt af van verplichte en optionele registervermeldingen die u handmatig maakt. U kunt deze registervermeldingen maken op de Microsoft CRM-server of op de computer waarop de Microsoft CRM-client voor Microsoft Office Outlook wordt uitgevoerd, nadat u Microsoft CRM of de Microsoft CRM-client voor Outlook hebt geïnstalleerd.

Verplichte registervermeldingen

Hierna volgen de verplichte registervermeldingen. Zie de sectie 'Locatie van registervermeldingen' voor meer informatie over de locatie van deze registervermeldingen.

Optionele registervermeldingen

Hieronder volgen de optionele registervermeldingen. Als u de optionele registervermeldingen niet maakt, worden de standaardwaarden gebruikt. Zie de sectie 'Standaardwaarden voor optionele registervermeldingen' voor meer informatie over de standaardwaarden. Als u de registervermeldingen maakt, maar geen gegevenswaarden opgeeft, werkt tracering niet.

Microsoft Dynamics CRM 4.0 traceringslogboekbestandslocatie

Als u in Microsoft Dynamics CRM 4.0 een tracering creëert, wordt de registersleutel TraceDirectory genegeerd. Bij tracering op de Microsoft Dynamics CRM 4.0 server wordt het traceringslogboekbestand aangemaakt in de volgende map:Bij tracering op de Microsoft Dynamics CRM 4.0 client voor Microsoft Office Outlook and en tracering op Microsoft Dynamics CRM 4.0 Data Migration Manager wordt het traceringslogboekbestand aangemaakt in de volgende map als u het updatepakket 7 of een latere cummulatieve update niet heeft geïnstalleerd:
Bij tracering op de Microsoft Dynamics CRM 4.0 client voor Microsoft Office Outlook en voor tracering op Microsoft Dynamics CRM 4.0 Data Migration Manager wordt het traceringslogboekbestand aangemaakt in de volgende map als u het updatepakket 7 of een latere cummulatieve update niet heeft geïnstalleerd:

Registervermeldingen

De registervermeldingen voor het traceren op Microsoft CRM-server bevinden zich in de volgende registersubsleutel:De registervermeldingen voor het traceren op Microsoft CRM-client bevinden zich in de volgende registersubsleutel:De registervermeldingen voor het traceren van Microsoft CRM Data Migration Manager bevinden zich in de volgende registersubsleutel:

Volledige lijst met categoriewaarden voor de registervermelding TraceCategories

• *
• Application.*
  
  De categorie Application.* bevat de volgende elementen:
  • Application.Outlook
• Exception
• ObjectModel
• ParameterFilter
• Platform.*
  
  De categorie Platform.* bevat de volgende elementen:
  • Platform.ImportExportPublish
  • Platform.Sdk
  • Platform.Metadata
  • Platform.Sql
  • Platform.Workflow
  • Platform.Soap
  • Platform.Async
• SchedulingEngine.*
• Unmanaged.*
  
  De categorie Unmanaged.* bevat de volgende elementen:
  • Unmanaged.Outlook
  • Unmanaged.Platform
  • Unmanaged.Sql

Waarden voor traceringsniveaus

Complete lijst met geldige waarden voor traceringsniveaus voor TraceLevel

• Uit
• Fout
• Waarschuwing
• Info
• Uitgebreid

Opmerking Een bericht wordt alleen geregistreerd als het traceringsniveau voor de categorie gelijk is aan of groter is dan het niveau van het bericht. Het traceringsniveau Waarschuwing registreert bijvoorbeeld berichten met niveau Waarschuwing en Fout. Het traceringsniveau Info registreert berichten met niveau Info, Waarschuwing en Fout. Het traceringsniveau Uitgebreid registreert alle berichten. Gebruik traceringsniveau Uitgebreid slechts kortstondig.

Voorbeeld van combinaties van categorie en traceringsniveau

• *:Uitgebreid
  
  Opmerking De combinatie *:Uitgebreid registreert alle berichten in alle categorieën. Gebruik de combinatie *:Uitgebreid alleen voor korte perioden.
• Application.*:Fout
  
  Opmerking De combinatie Application.*:Fout registreert alle berichten met niveau Fout voor de categorie Application.*.
• Platform.*:Waarschuwing
  
  Opmerking De combinatie Platform.*:Waarschuwing registreert alle berichten met niveau Waarschuwing of Fout voor de categorie Platform.*.

Standaardwaarden voor optionele registerwaarden

• TraceCategories: *:Fout
• TraceCallStack: 0
• TraceFileSizeLimit: 5

Microsoft Dynamics CRM 4.0 E-mail Router

U kunt Microsoft Dynamics CRM E-mail Router bijwerken om tracering in te schakelen. Hiervoor moet u het register en de XML-serviceconfiguratie wijzigen.

Om uitgebreide logboekregistratie in te schakelen moet u de configuratie handmatig bijwerken, door het register bij te werken. Volg hiertoe de volgende stappen:

1. Meld u aan bij de server waarop Microsoft CRM E-mail Router is geïnstalleerd met lokale beheerdersbevoegdheden.
2. Klik op Start, klik op Uitvoeren, typ regedit en klik op OK.
3. Zoek de volgende registersubsleutel en klik op deze sleutel:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSCRMEmail
4. Klik met de rechtermuisknop op de registervermelding LogLevel, klik op Wijzigen en zet de waarde op 3. Deze waarde staat als standaard op 1.
5. Bijwerken van het Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml configuratiebestand voor de E-mail Router Service. Volg hiertoe de volgende stappen:
   1. Zoek met Windows Verkenner het Microsoft.Crm.Tools.EmailAgent.xml-bestand. Dit bestand bevindt zich standaard in de volgende map:
      Systeemstation:\Program Files\Microsoft CRM Email\Service
   2. Open het bestand met Kladblok of een ander tekstverwerkingsprogramma.
   3. Bestudeer in het bestand het knooppunt <Systeemconfiguratie>, schuif vervolgens in de tekst naar het einde van het bestand en zoek de volgende instructie: <LogLevel>1</LogLevel> Deze waarde is standaard ingesteld op 1 (één). Wijzig deze instructie als volgt:
      <LogLevel>3</LogLevel>
   4. Sla het bestand op.
   5. Start E-mail Router Service opnieuw op. U ziet een nieuwe weergave van het gebeurtenislogboek met de naam MSCRMEmailLog. In deze weergave van het gebeurtenislogboek worden de gebeurtenissen weergegeven.