Como habilitar o rastreamento no Microsoft Dynamics CRM

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INTRODUÇÃO

Este artigo descreve como habilitar o rastreamento no Microsoft Dynamics CRM

Mais Informações

Importante Esta seção, este método ou esta tarefa contém etapas que descrevem como modificar o Registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer caso você modifique o Registro incorretamente. Portanto, siga estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça um backup do Registro antes de modificá-lo. Dessa forma, você poderá restaurar o Registro se ocorrer algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o Registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o Registro no Windows
O Microsoft Dynamics CRM permite criar arquivos de rastreamento que monitoram as ações realizadas pelo Microsoft CRM. Os arquivos de rastreamento são úteis quando você precisa solucionar mensagens de erro ou outros problemas no Microsoft CRM.

É possível criar arquivos de rastreamento não gerenciados e gerenciados. As informações nos arquivos de rastreamento gerenciados e não gerenciados são determinadas pelas entradas do Registro opcionais e obrigatórias criadas manualmente. Você cria essas entradas do Registro no servidor do Microsoft CRM ou no computador executando o cliente Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook após instalar o Microsoft CRM ou o cliente Microsoft CRM para Outlook.

No Microsoft Dynamics CRM 2011, você também pode ativar o rastreamento usando miniaplicativos do Windows PowerShell. Consulte a seção "Habilitar configurações de rastreamento pelo Windows PowerShell" para obter mais informações.

Entradas do Registro obrigatórias

A seguir estão as entradas do Registro obrigatórias. Para obter informações adicionais sobre o local dessas entradas do Registro, consulte a seção "Local das entradas do Registro".
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NomeDigite o comandoDados do valorObservações
TraceEnabledDWORDUm valor de 0 ou 1Se usar um valor de 0, o rastreamento será desativado. Se usar um valor de 1, o rastreamento será ativado.
TraceDirectoryCadeia de caracteresC:\CRMTraceA entrada do Registro TraceDirectory especifica o diretório para os arquivos de log de rastreamento. O diretório deve existir e o usuário que inicia o Microsoft CRMAppPool deve ter controle total sobre esse diretório. Ao instalar o Microsoft CRM, o usuário padrão é NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE. Essa entrada é somente necessária para o Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para versões posteriores, o diretório de rastreamento é definido para o local de instalação dos arquivos de programa do Microsoft Dynamics CRM, C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace
TraceRefresh DWORDUm número entre zero e 99Quando os dados são alterados, as configurações do rastreamento nas outras entradas do Registro de rastreamento são aplicadas.

Entradas do Registro opcionais

A seguir estão as entradas do Registro opcionais.
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NomeDigite o comandoDados do valorObservações
TraceCategoriesSeqüência ou seqüência múltiplaCategory.Feature:TraceLevelA entrada do Registro TraceCategories é uma combinação de uma categoria, de um recurso e de um nível de rastreamento. É possível especificar diversas categorias, recursos e níveis de rastreamento. Separe cada combinação usando um ponto-e-vírgula. Para obter uma lista de categorias, recursos e níveis de rastreamento e para combinações de amostras válidas, consulte a seção "Valores de nível de rastreamento".
TraceCallStackDWORDUm valor de 0 ou 1Se você usar um valor de 0, a pilha de chamada não estará incluída no arquivo de rastreamento. Se você usar um valor de 1, a pilha de chamada estará incluída no arquivo de rastreamento.
TraceFileSizeLimitDWORDUm tamanho entre 1 e 100 MBA entrada do Registro TraceFileSizeLimit especifica o tamanho máximo dos arquivos de rastreamento. Novos arquivos são criados quando o limite é atingido.
Se você não criar as entradas do Registro opcionais, os valores de dados padrão serão usados. Para obter informações adicionais sobre os valores de dados padrão, consulte a seção "Valores de dados padrão para entradas do Registro opcionais". Se você criar entradas do Registro, mas não especificar os valores de dados para as entradas do Registro, o rastreamento não funcionará.

Habilitar as configurações de rastreamento pelo Windows PowerShell

Observação As alterações realizadas no Windows PowerShell não atualizam o Registro. As alterações atualizam as tabelas DeploymentProperties e ServerSettingsProperties no banco de dados MSCRM_CONFIG.

Registrar os cmdlets

  1. Faça login para a conta de administrador no servidor do Microsoft Dynamics CRM.
  2. Em uma janela do Windows PowerShell, digite o seguinte comando:
    Add-PSSnapin Microsoft.Crm.PowerShell
Esse comando adiciona o snap-in do Windows PowerShell do Microsoft Dynamics CRM à sessão atual. O snap-in é registrado durante a instalação e a configuração do servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Para obter uma lista das configurações atuais, digite o seguinte comando:
Get-CrmSetting TraceSettings
O resultado será semelhante ao seguinte:

Pilha de chamadas: TrueCategorias    : *:ErroDiretório     : c:\crmdrop\logsHabilitado	: FalsoTamanho do arquivo: 10ExtensionData: System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject

Definir as configurações de rastreamento

  1. Digite o seguinte comando:
    $setting = Get-CrmSetting TraceSettings
  2. Digite o seguinte comando para habilitar o rastreamento:
    $setting.Enabled=$True
  3. Digite o seguinte comando para definir as configurações de rastreamento:
    Set-CrmSetting $setting
  4. Digite o seguinte comando para obter uma lista atual das configurações de rastreamento:
    Get-CrmSetting TraceSettings
Para desabilitar o rastreamento pelo Windows PowerShell, sigas as mesmas etapas, exceto o uso do seguinte comando na etapa 2:
$setting.Enabled=$False
Observação O formato dos comandos de exemplo para cada valor deve ser como segue:

$setting.Enabled=$EnabledValue ($True ou $False)

$setting.CallStack=$StackValue ($True ou $False)

$setting.Categories="*:Verbose"

$setting.Directory="C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace"

$setting.FileSize=10


O resultado será semelhante ao seguinte:

Pilha de chamadas: VerdadeiroCategorias    : *:ErroDiretório      : c:\crmdrop\logsHabilitado    : VerdadeiroTamanho do arquivo: 10ExtensionData: System.Runtime.Serialization.ExtensionDataObject

Locais do arquivo de log de rastreamento do Microsoft Dynamics CRM 4.0 e Microsoft Dynamics CRM 2011

Quando você cria um rastreamento no Microsoft Dynamics CRM 4.0 ou Microsoft Dynamics CRM 2011, a chave do Registro TraceDirectory é ignorada. Para fins de rastreamento no servidor do Microsoft Dynamics CRM 4.0 e no servidor do Microsoft Dynamics CRM 2011, o arquivo de log de rastreamento é criado na seguinte pasta:
Unidade:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\Trace
Para fins de rastreamento no cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook e para fins de rastreamento no Gerenciador de Migração de Dados do Microsoft Dynamics CRM 4.0, o arquivo de log de rastreamento é criado na seguinte pasta se você não tiver o Pacote Cumulativo de Atualizações 7 ou uma atualização cumulativa posterior:
DriveName:\Documents and Settings\ InstallingUser \Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces

Para fins de rastreamento no cliente Microsoft Dynamics CRM 2011 para o Microsoft Office Outlook e o cliente Microsoft Dynamics CRM 4.0 para o Microsoft Office Outlook e para fins de rastreamento no Gerenciador de Migração de Dados do Microsoft Dynamics CRM 4.0, o arquivo de log de rastreamento é criado na seguinte pasta se você tiver o Pacote Cumulativo de Atualizações 7 ou uma atualização cumulativa posterior instalada:
DriveName:\ InstallingUser \Local Settings\Application Data\Microsoft\MSCRM\Traces

Locais de entrada do Registro

As entradas do Registro de rastreamento do servidor do Microsoft CRM estão localizadas na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRM
As entradas do Registro de rastreamento do cliente Microsoft CRM para o Outlook estão localizadas na seguinte subchave do Registro:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRMClient
As entradas do Registro de rastreamento do Microsoft Dynamics CRM SSRS Data Connector estão localizadas na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\MSCRMBidsExtensions
As entradas do Registro de rastreamento do Gerenciador de Migração de Dados do Microsoft CRM estão localizadas na seguinte subchave do Registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\MICROSOFT\DATA MIGRATION WIZARD

Lista completa de valores de categoria para a entrada do Registro TraceCategories

Microsoft Dynamics CRM 2011

  • ADUtility
  • Aplicativo
  • Application.Outlook
  • Migração de dados
  • Implantação
  • Deployment.Provisioning
  • Deployment.Sdk
  • Exceção
  • Etm
  • Live
  • Live.AggregationDataExport
  • Live.PartnerInteraction
  • Live.Platform
  • Live.Portal
  • Live.Provisioning
  • Live.Support
  • Live.SyncDaemon
  • Monitoramento
  • NewOrgUtility
  • ObjectModel
  • ParameterFilter
  • Plataforma
  • Platform.Async
  • Platform.ImportExportPublish
  • Platform.Import
  • Platform.Metadata
  • Platform.sdk
  • Platform.Soap
  • Platform.Sql
  • Platform.Workflow
  • Relatórios
  • Área restrita
  • Sandbox.AssemblyCache
  • Sandbox.LoadBalancer
  • Sandbox.CallReturn
  • Sandbox.EnterExit
  • Sandbox.StartStop
  • Sandbox.Performance
  • Sandbox.Monitoring
  • SchedulingEngine
  • ServiceBus
  • Compartilhado
  • SharePointCollaboration
  • Soluções
  • Unmanaged.Outlook
  • Unmanaged.Platform
  • Unmanaged.Sql
  • Visualizações



Microsoft Dynamics CRM 4.0

  • *
  • Application.*

    A categoria Application.* inclui:
    • Application.Outlook
  • Exception
  • ObjectModel
  • ParameterFilter
  • Platform.*

    A categoria Platform.* inclui:
    • Platform.ImportExportPublish
    • Platform.Sdk
    • Platform.Metadata
    • Platform.Sql
    • Platform.Workflow
    • Platform.Soap
    • Platform.Async
  • SchedulingEngine.*
  • Unmanaged.*

    A categoria Unmanaged.* inclui:
    • Unmanaged.Outlook
    • Unmanaged.Platform
    • Unmanaged.Sql

Valores de nível de rastreamento

Lista completa dos valores de nível de rastreamento válidos para TraceLevel

  • Desativado
  • Erro
  • Aviso
  • Info
  • Verbose
Observação Uma mensagem é registrada apenas se o nível de rastreamento para a categoria for igual ou maior que o nível da mensagem. Por exemplo, um nível de rastreamento Warning registra mensagens que possuem um nível Warning e um Error. Um nível de rastreamento Info registra mensagens que possuem um nível Info, Warning e um Error. Um nível de rastreamento Verbose registra todas as mensagens. Você deve usar somente um nível de rastreamento de modo detalhado por pouco tempo.

Amostragem de combinações de nível de rastreamento e categoria

  • *:Verbose

    Observação A combinação *:Verbose registra todas as mensagens em todas as categorias. Você deve usar a combinação *:Verbose apenas por pouco tempo.
  • Application.*:Error

    Observação A combinação Application.*:Error registra todas as mensagens que possuem um nível de Error para a categoria Application.*.
  • Platform.*:Warning

    Observação A combinação Platform.*:Warning registra todas as mensagens que possuem um nível de Warning ou Error para a categoria Platform.*.

Valores de dado padrão para valores do Registro opcionais

  • TraceCategories: *:Error
  • TraceCallStack: 0
  • TraceFileSizeLimit: 5

Rastreamento do serviço do Roteador de Emal do Microsoft Dynamics CRM

Como habilitar o rastreamento para o Roteador de Email do Microsoft Dynamics CRM

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Propriedades

ID do artigo: 907490 - Última revisão: quinta-feira, 5 de setembro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Dynamics CRM 2011
  • Microsoft Dynamics CRM 4.0
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0
Palavras-chave: 
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