文章編號: 907533 - 上次校閱: 2011年5月14日 - 版次: 6.0

Xbox 360 主機正面光環上的兩個燈號都閃紅燈

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簡介

本文說明 Xbox 360 主機正面上的兩個燈號都閃紅燈時表示的問題。說明您可嘗試用來解決問題的方法。

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徵狀

Xbox 360 主機正面光環上的兩個左方控制器指示閃紅燈。

以下指示會在 Xbox 360 主機正面板上顯示並反複閃爍和熄滅：

摺疊此圖像展開此圖像

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可以嘗試的方案

讓 Xbox 360 主機散熱。可能需花數小時主機才能完全散熱。主機過熱時請勿開啟 Xbox 360 主機。
確認主機通風良好且風扇正常運作。如需關於通風的詳細資訊，請參閱「詳細資訊」部分。
如果執行完步驟 1 與步驟 2 後，兩個燈號仍閃紅燈，請聯繫 Xbox 客戶服務部門。如需有關聯繫 Xbox 客戶支援部門的詳細資訊，請造訪下列 Xbox 網站：
http://www.xbox.com/support (http://www.xbox.com/support/)

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其他相關資訊

若要避免此問題發生，請遵守以下預防措施：

勿堵住 Xbox 360 主機的任何通風口。
勿將 Xbox 360 主機置於床上、沙發上，或任何有可能會堵住通風口的柔軟平面。
勿將 Xbox 360 主機置於密閉空間 (如書櫥、架子或音響櫃)，除非這些位置通風良好。
勿將 Xbox 360 主機置於熱源 (如散熱器、暖氣片、火爐或放大器) 上。

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其他支援

如果上述步驟都無法解決問題，您的主機可能需要送修。如需建立線上維修的詳細資訊，請造訪下列網站之一：

美國客戶 - 線上主機維修
(http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)

美國以外客戶 - 線上主機維修
(http://www.xbox.com/support/)

注意： 主機線上送修服務目前不適用於某些國家或地區。如果您想要直接聯繫 Xbox 客戶支援部門，請造訪下列 Microsoft 網站：

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

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這篇文章中的資訊適用於:

Microsoft Xbox

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