Xbox 360 本体前面にあるリング ライトのクアドラント 3 か所が赤く点滅します。右上のクアドラントだけは、赤く点滅しません。
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この現象は Xbox 360 本体にハードウェアの障害があるときに発生します。
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ハードウェアに問題が発生していると思われる場合は、次のトラブルシューティングの手順を実行します。
| 1. | AC アダプターのライトを確認します。本体の電源をオンにしたときに、リング ライトのクアドラント 3 か所が赤く点滅していても、AC アダプターのライトは緑色に点灯しなければなりません。AC アダプターのライトが点灯しない、赤く点灯する、またはオレンジ色に点灯するときの対処方法については、次のマイクロソフト サポート技術情報の記事を参照してください。906101 (http://support.microsoft.com/kb/906101/) Xbox 360: AC アダプターのライトが赤色に点灯
906102 (http://support.microsoft.com/kb/906102/) Xbox 360: AC アダプターのライトがオレンジ色に点灯する
906103 (http://support.microsoft.com/kb/906103/) Xbox 360: AC アダプターのライトが点灯しない
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| 2. | 本体の電源を 10 秒間オフにしてから、本体の電源をオンにし、同じ現象が再び発生するかどうかを確認します。 |
| 3. | リング ライトのクアドラント 3 か所が赤く点滅する現象が継続する場合は、Xbox カスタマー サポートに問い合わせます。 |
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以上の手順で問題が解決しない場合は、Xbox カスタマー サポートに問い合わせます。カスタマー サポート エージェントがさらなるトラブルシューティングの手助けをし、本体に修理が必要であるかどうかを判断します。
Xbox カスタマー サポートの連絡先は、次の Web サイトを参照してください。
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