文書番号: 907534 - 最終更新日: 2011年10月4日 - リビジョン: 21.0

Xbox 360 本体のリング ライトのうち 3 つのクアドラントが赤で点滅する

対象製品
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Notice
この資料は、初代 Xbox 360 本体と Xbox 360 S 本体の両方に適用されます。

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Xbox 360 本体




目次

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現象

電源ボタンの周囲の 3 つのクアドラントが赤で点滅する。

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リング ライトの点滅している 3 つのクアドラント
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原因

3 つのクアドラントが赤で点滅する場合は、Xbox 360 本体または AC アダプターでハードウェアの問題があることを示しています。
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詳細

本体の問題であるか、AC アダプターの問題であるかを確認するには、次の手順を実行します。

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AC アダプターのライトを確認する

  1. Xbox 360 本体の電源を入れます。
  2. AC アダプターのライトを確認します。

    AC アダプターのライトは、電源コードの中間の角型のボックスの端部にあります。

AC アダプターのライトが緑の場合

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AC アダプターのライトが緑で点灯している場合


AC アダプターのライトが緑である場合は、次に示す 2 つの方法を試してください。
解決方法 1: AC アダプターのケーブルを確認する
AC アダプターを取り外し、もう一度差し込みます。以下はその方法です。
  1. 本体の背面から電源コードを外します。電源コードを壁のコンセントと AC アダプターから取り外します。

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    すべてのコードを取り外します。

  2. 電源コードを本体に差し込みます。次に、電源コードを壁のコンセントと AC アダプターに差し込みます。

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    電源の再接続


  3. AC アダプターの 3 つすべての接続部分がしっかりしていることを確認します。
  4. 本体の電源を入れます。
本体の 3 つのクアドラントが引き続き赤で点滅する場合は、次の方法を試します。
解決方法 2: 本体の修理依頼の提出
本体をサービス センターで修理する必要があります。オンライン修理プロセスを開始してください。 (http://service.xbox.com)

修理費用や本体の出荷方法など、本体の修理に関する質問の回答については、support.xbox.com (http://support.xbox.com) へ移動し、「修理」を検索してください。

AC アダプターのライトが赤、オレンジ、または点灯しない場合

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AC アダプターのライトが赤で点灯している場合
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オレンジの AC アダプター ライト
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AC アダプターのライトが点灯しない


AC アダプターのライトが赤であるか、点灯しない場合は、次に示す方法を試します。
解決方法 1: AC アダプターのケーブルを確認する
AC アダプターを取り外し、もう一度差し込みます。以下はその方法です。
  1. 本体の背面から電源コードを外します。電源コードを壁のコンセントと AC アダプターから取り外します。

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    すべてのコードを取り外します。


  2. 電源コードを本体に差し込みます。次に、電源コードを壁のコンセントと AC アダプターに差し込みます。

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    電源の再接続


  3. AC アダプターの 3 つすべての接続部分がしっかりしていることを確認します。
  4. 本体に電源を入れ、AC アダプターのライトを確認します。
AC アダプターのライトが緑色である場合は、本体の前面で 3 つのクアドラントが赤で点滅しているかどうかを確認します。本体の 4 つのクアドラントが赤で点滅している場合は、Xbox 360 A/V ケーブルを本体の背面の A/V ポートに接続します。

AC アダプターのライトが赤色のままであるか、点灯しない場合は、次に示す方法を試します。
解決方法 2: 別の部屋のコンセントを試す
  1. 本体の電源を切ります。
  2. 本体から AC アダプターを取り外し、コンセントから AC アダプターを取り外します。
  3. 本体と AC アダプターを別の部屋に移動します。
  4. AC アダプターをコンセントに直接差し込みます。サージ プロテクターは使用しません。
  5. AC アダプターを本体に接続します。
  6. AC アダプターの 3 つすべての接続部分がしっかりしていることを確認します。

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    接続がしっかりしていることを確認する


  7. 本体に電源を入れ、AC アダプターのライトを確認します。

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    AC アダプターのライトが緑の場合


    AC アダプター ライトが緑の場合は、使用していたコンセントまたはサージ プロテクター (使用していた場合) に問題があった可能性があります。本体を元のコンセントに差し込む前に、コンセントを調べるか、別のサージ プロテクターを使用します。

    注この手順の後、本体の 4 つのクアドラントが点滅している場合は、Xbox 360 A/V ケーブルを本体の背面の A/V ポートに接続します。

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    AC アダプターのライトが点灯しない場合


    AC アダプターのライトが点灯しない場合は、Xbox 360 の AC アダプターに問題があります。AC アダプターの交換について、Xbox サポートに問い合わせてください。

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    AC アダプターのライトが赤のままの場合


    AC アダプターのライトが赤のままの場合は、次の解決方法に進みます。
解決方法 3: AC アダプターを冷却する
  1. 本体の電源を切ります。
  2. 本体と壁のコンセントから AC アダプターを取り外します。
  3. 電源コードを本体に差し込み、コードを AC アダプターに差し込み、電源コードを別のコンセントに差し込みます。適切に換気されている場所に AC アダプターがあることを確認します。
  4. 本体に電源を入れ、AC アダプターのライトを確認します。
AC アダプターのライトが赤のままの場合は、次の解決方法に進みます。
解決方法 4: AC アダプターの交換の依頼
AC アダプターのライトが赤のままである場合は、AC アダプターに問題があります。交換 AC アダプターを入手するには、Xbox サポートに連絡してください。
Xbox サポートに連絡 (http://support.xbox.com/pages/contact-us.aspx)
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  • Microsoft Xbox
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