Artigo: 907534 - Última revisão: terça-feira, 30 de Agosto de 2011 - Revisão: 1.0

Três luzes piscam vermelho no seu console Xbox 360

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Importante
Este artigo se aplica somente para o console Xbox 360 original e não ao console Xbox 360 S.

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Console Xbox 360 original




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Sintomas

Três luzes ao redor do botão liga/desliga piscam vermelho.

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Três luzes piscando o anel de luz

Causa

Três piscando luzes vermelhas significa lá é um problema de hardware com seu console Xbox 360 ou sua fonte de alimentação.

Mais Informação

Para descobrir se o problema é com seu console ou a fonte de alimentação, faça o seguinte:

Verifique a luz da fonte de alimentação

  1. Ligue o seu console Xbox 360.
  2. Vejamos a luz da fonte de alimentação.

    A luz da fonte de alimentação está localizada na extremidade da caixa retangular no meio do seu cabo de alimentação.

Se a luz da fonte de energia é verde

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A luz da fonte de energia é verde


Se a luz da fonte de alimentação estiver verde, tente as seguintes duas soluções.
Solução 1: Verifique os cabos de alimentação
Desconecte e reconecte a fonte de alimentação. Aqui está como:
  1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do seu console. Desconecte o cabo de alimentação da tomada da parede e com a eficácia forneça unidade.

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    Desconecte todos os cabos

  2. Reconecte o cabo de alimentação ao console. Conecte o cabo de alimentação novamente à tomada de parede e a unidade de fonte de alimentação.

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    Reconecte a energia


  3. Certifique-se de que todas as conexões de fonte de alimentação três são protegidas com firmeza.
  4. Ligue o seu console.
Se você ainda tem três luzes vermelhas piscando no seu console, tente a próxima solução.
Solução 2: Enviar uma solicitação de reparo do console
Seu console precisa ser reparado em nosso Centro de serviço. Inicie o processo de reparação on-line. (http://service.xbox.com)

Para obter respostas para perguntas de reparo, custo e como enviar seu console, do console, vá para support.xbox.com (http://support.xbox.com) e procure "Reparar".

Se a luz da fonte de alimentação é vermelho, laranja ou não aceso

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A luz da fonte de alimentação é vermelha
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Luz da fonte de alimentação laranja
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Luz da fonte de alimentação não está aceso.


Se a fonte de alimentação está vermelha ou não está aceso, tente as seguintes soluções.
Solução 1: Verifique os cabos de alimentação
Desconecte e reconecte a fonte de alimentação. Aqui está como:
  1. Desconecte o cabo de alimentação da parte traseira do seu console. Desconecte o cabo de alimentação da tomada da parede e com a eficácia forneça unidade.

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    Desconecte todos os cabos


  2. Reconecte o cabo de alimentação ao console. Conecte o cabo de alimentação novamente à tomada de parede e a unidade de fonte de alimentação.

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    Reconecte a energia


  3. Certifique-se de que todas as conexões de fonte de alimentação três são protegidas com firmeza.
  4. Ligue o seu console e verifique a luz na sua fonte de alimentação.
Se a luz da fonte de alimentação estiver verde, verifique a frente do console para ver se ele ainda tem três luzes vermelhas piscando. Se o console agora tem quatro luzes vermelhas piscando, anexe um Xbox 360 A / V do cabo para o A / V porta na parte traseira do seu console.

Se a luz da fonte de alimentação é ainda vermelho ou não aceso, tente a próxima solução.
Solução 2: Tente uma tomada em uma sala diferente
  1. Desative seu console.
  2. Desconecte a fonte de alimentação do console e desconecte a fonte de alimentação da tomada da parede.
  3. Leve seu console e fonte de alimentação para outra sala.
  4. Conecte a fonte de alimentação diretamente à tomada elétrica. Não use um protetor contra sobretensão.
  5. Reconecte a fonte de alimentação ao console.
  6. Certifique-se de que todas as conexões de fonte de alimentação três são protegidas com firmeza.

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    Verifique se que as conexões estão seguras


  7. Ligue o console e verifique a luz da fonte de alimentação.

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    A luz da fonte de energia é verde


    Se a luz da fonte de alimentação estiver verde, o problema pode ser com tomada elétrica que você estava usando ou com seu proctor contra sobretensão (se você estivesse usando um). Antes de conectar seu console de volta ao local original, têm a tomada inspecionada ou use um supressor de surtos diferentes.

    Observação Se o seu console exibe quatro luzes piscantes depois de tentar esta etapa, anexe um Xbox 360 A / V do cabo para o A / V porta na parte traseira do seu console.

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    A luz da fonte de alimentação não está aceso.


    Se a luz da fonte de alimentação não está aceso, isso indica um problema com a unidade de fonte de alimentação do Xbox 360. Contate o suporte do Xbox para obter assistência na substituição de fonte de alimentação.

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    A luz da fonte de alimentação é ainda vermelha


    Se a luz na sua fonte de alimentação estiver ainda vermelha, tente a próxima solução.
Solução 3: Resfriar a fonte de alimentação
  1. Desligue o console.
  2. Desconecte a fonte de alimentação do console e da tomada da parede.
  3. Reconecte o cabo de alimentação ao console, reconecte o cabo à fonte de alimentação e conecte o cabo de alimentação a uma tomada de parede diferente. Verifique se que a fonte de alimentação está posicionada para que ele chegue boa ventilação.
  4. Ligue o console e verifique a luz da fonte de alimentação.
Se a luz na sua fonte de alimentação estiver vermelha ainda, tente a próxima solução.
Solução 4: Solicitar uma fonte de alimentação de substituição
Se a luz da fonte de alimentação estiver vermelha, o problema é com sua fonte de alimentação. Contate o suporte do Xbox para obter uma fonte de alimentação de substituição.
Contate o suporte do Xbox (http://support.xbox.com/pages/contact-us.aspx)

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Xbox
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