United States

Change

All Microsoft Sites

Microsoft Support

Numéro d'article: 907535 - Dernière mise à jour: vendredi 17 juillet 2009 - Version: 9.7

Un des voyants de l'Anneau de Lumière sur le devant de votre console Xbox 360 est rouge et clignote, et vous ne voyez pas de code erreur ou de message d'erreur.

Voir les produits auxquels s'applique cet article

Cet article décrit le problème d'un voyant du devant de la console Xbox qui est rouge et qui clignote, mais vous ne voyez pas de message d'erreur à l'écran.

Le voyant suivant sur le devant de votre console Xbox 360 clignote:

Réduire cette imageAgrandir cette image

Si un voyant rouge clognote et vous voyez un message d'erreur ou un code d'erreur, allez sur "References/links."

Retour au début

Cause

Ce problème peut être dû à une panne matérielle de votre console Xbox 360.

Retour au début

Elements à tester

Suivez les instructions suivantes dans l'ordre ou elles vous sont données:

Éteignez votre console Xbox 360, débranchez et rebranchez tous les câbles, puis rallumez la console. Si cette étape ne résout pas le problème, passez à l'étape 2.
Éteignez la console, puis débranchez tous les accessoires connectés, tels que les manettes de jeu, les cartes mémoire Xbox 360 et le disque dur Xbox 360. Après avoir enlevé ces accessoires, redémarrez la console pour voir si le problème persiste et pour déterminer s'il provient de la console ou d'un accessoire. Si cette étape ne résout pas le problème, passez à l'étape 3.
Si le problème persiste, contactez le support technique Xbox.

Si l'agent ne peut pas vous aider à résoudre ce problème, vous devrez peut être renvoyer la console à Microsoft pour qu'elle soit réparée. Pour plus d'informations sur la manière de prendre contact le Service d'Assistance Technique ou pour faire une demande de réparation de votre console Xbox 360, consultez: le site web (http://www.xbox.com/support/) de l'Assistance Technique Xbox.

Retour au début

Assistance Supplémentaire

Si les étapes de la section précédentes n'ont pas résolu votre problème, votre console a peut être besoin d'être réparée. Pour plus d'informations sur la manière de faire une demande en ligne de réparation, consultez un des sites web suivantes:

Clients habitant aux Etats Unis - Réparation en ligne de la console
http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)

En dehors des Etats Unis - Réparation en ligne de la console
http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)

Remarque Le service de réparation en ligne de la console n'est actuellement pas disponible dans tous les pays et toutes les régions.

Pour plus d'informations sur la manière de joindre le service d'Assistance Technique Xbox , visitez le site web Microsoft suivant:

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

Retour au début

References/links

Si vous voyez un des code d'erreur spécifiques indiqués dans cette section, cliquez sur le numéro d'article correspondant pour voir l'article dans la Base de Connaissance de Microsoft:

917874 (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"

927746 (http://support.microsoft.com/kb/927746/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E66. System Error. Contact Xbox Customer Support"

927747 (http://support.microsoft.com/kb/927747/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E71. System Error. Contact Xbox Customer Support"

941377 (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) Your Xbox 360 console displays the error message E74

Si vous ne voyez aucun des numéros d'erreur qui sont listés ici et que vous recevez le message d'erreur "erreur système, contactez le Service Client Xbox" dans plusieurs langues, cliquez sur le numéro d'article suivant pour voirl'article dans la Base de Connaissances Microsoft:

907536 (http://support.microsoft.com/kb/907536/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error message: "System Error. Contact Xbox Customer Support" in multiple languages

Retour au début

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):

Microsoft XBox 360 Video Game System
Microsoft Xbox

Retour au début

kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxconsole kbpubtypekc kbtshoot KB907535

Retour au début

L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.