En af lysringene foran på din Xbox 360-konsol blinker rødt og du modtager en fejlmeddelelse: "Systemfejl. Kontakt Xbox Kundeservice" på flere sprog

Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.

Symptomer

Dene nederste fjerdedel af lamperingen blinker rødt foran på din Xbox 360-konsol. Du modtager samtidig følgende fejlmeddelelse på flere sprog på dit TV eller din monitor:

Systemfejl. Kontakt Xbox kundeservice.

Denne meddelelse begynder med en fejlkode i formatet i formatet "Exx," hvor xx er et to-cifret tal.

Følgende indikator vil blinke gentagne gange foran på din Xbox 360-konsol:

Skjul billedetUdvid billedet

Hvis en lampe blinker og du modtager en anden fejlmeddelelse eller fejlkode end de tidligere beskrevne eller du slet ikke modtager nogen fejlmeddelelse eller fejlkode, kan der være et andet problem med din konsol. I så tilfælde kan du se References/links."

Tilbage til toppen

Årsag

Dette problem opstår når der er en hardwarefejl på din Xbox 360-konsol.

Tilbage til toppen

Ting Som Kan Prøves

Sluk for din konsol, frakobl og genforbimnd alle kabler og tænd derefter for konsollen igen.
Hvis der er forbundet en Xbox-harddisk til din konsol, skal du slukke for konsollen og derefter fjerne harddisken. Tænd for din konsol og tjek for fejlen. Hvis fejlen ikke opstår igen, kan du slukke din konsol og tilkoble din Xbox-harddisk igen. Kør flere tests med Xbox-harddisken henholdsvis til- og frakoblet for at se om fejlen kun optræder når denne er tilkoblet. For more information if the on-screen alphanumeric error is E67, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
917874 (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"
Hvis der er koblet et Xbox-hukommelsesmodul (MU) til din konsol, skal du slukke for konsollen og fjerne hukommelsesmodulet. Tænd for konsollen igen og test for fejlen. Hvis fejlen ikke opstår igen, skal du slukke for konsollen og sætte hukommelsesmodulet i igen. Kør flere tests med hukommelsesmodulet henholdsvis til- og frakoblet for at se om fejlen kun opstår når hukommelsesmodulet er tilkoblet.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Xbox kundeservice.
Note Hvis agenten ikke er i stand til at løse problemet, skal du returnere din konsol til Microsoft for reparation.

Tilbage til toppen

Yderligere support

Hvis trinnene i foregående sektion ikke løser problemet, skal din konsol måske reparares. For mere information om, hvordan du starter online reparation, besøg en af følgende websites:

U.S. customers - Online console repair
http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx?redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx?step=repair (http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/LiveIDSignIn.aspx? redirectUrl=http://support.xbox.com/support/en/us/nxe/registerdevice.aspx? step=repair)

Udenfor USA - online konsol- reparation
http://www.xbox.com/support/ (http://www.xbox.com/support/)

Note Online konsolreparation er ikke tilgængelig i alle lande og regioner.

For mere information om, hvordan du kontakter Xbox kundeservice direkte, skal du besøge følgende Microsoft web- site:

http://www.xbox.com/support/contact (http://www.xbox.com/support/contact)

Tilbage til toppen

Referencer/links

Hvis du modtager en af de specifikke fejlkoder, der er indeholdt i følgende liste, skal du klikke på det relevante artikelnummer i Microsoft Vidensdatabasen:

927746 (http://support.microsoft.com/kb/927746/ ) En af lamperne i lamperingen foran på din Xbox 360-konsol blinker rødt og du modtager fejlkode og -meddelelse: "E66. System Error. Contact Xbox Customer Support"

917874 (http://support.microsoft.com/kb/917874/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive one of the following error codes and message: "E67, or E68, or E69. System Error. Contact Xbox Customer Support"

927747 (http://support.microsoft.com/kb/927747/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you receive the error code and message: "E71. System Error. Contact Xbox Customer Support

941377 (http://support.microsoft.com/kb/941377/ ) Your Xbox 360 console displays the error message E74

Hvis en rød lampe blinker og hvis du ikke modtager nogen fejlmeddelelse på skærmen, kan det antyde et andet problem. For more information, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:

907535 (http://support.microsoft.com/kb/907535/ ) One of the lights on the Ring of Light on the front of your Xbox 360 console flashes red and you do not receive an error code or error message

Tilbage til toppen

Oplysningerne i denne artikel gælder:

Microsoft XBox 360 Video Game System
Microsoft Xbox

Tilbage til toppen

kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbxboxts kbxboxext kbxbox360pacrimportal kbxbox360europeportal kbxbox360americasportal kbtshoot kbpubtypekc kbinfo KB907536

Tilbage til toppen